我們把線下客戶引導到微信和社交平臺，然後再引導到社區。線上管理客戶，以社區的方式延伸互動場景和交易場景，通過線上社區留住店內客戶，形成粘性，建立強社交關系，再通過運營達成多次交易。
交易→社交→多重交易
實體店先交易後社交，社交電商先交易後社交。兩者的銷售和交易場景差異很大，似乎也救不了。但郁芳表示，實體店做社交電商更合適。為什麽說實體店做社交是為了在交易達成的社交關系中實現多次交易，讓關系變得有情、有趣、豐富！
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