淘寶以前是C2C平臺，現在在探索新的B2C模式。從其表現來看，本質上是壹種將企業(b)和消費者(c)完全融合的B2B2C形態，而這也是整個電子商務的趨勢。整個供應鏈是壹個從創造增值到實現價值的過程。以“免費撬動未來”的姿態，淘寶將與阿裏巴巴B2B壹起，全面整合從生產、配送到終端零售的資源，從而大幅提升服務能力，獲得高附加值的服務機會。早在幾年前，阿裏巴巴CEO馬雲就預言:“未來各種電子商務形式將被整合，在壹個大平臺上運行。連接B2B和C2C平臺後，將會出現新的B2C模式。”
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