控制風險和提高效率是銀行提高競爭力的關鍵。商業銀行的風險管理是通過識別、計量和分析風險存在和發生的可能性、風險損失的範圍和程度，通過完善規章制度和業務流程，對業務經營的全過程進行控制的管理行為，以實現收益和風險保障的最大匹配。近年來，商業銀行通過經營體制改革，建立了高度集約化的經營體系。同時，各經營條線通過加強稽核監控、參數管理和各項監督檢查，不斷強化全行操作風險控制。本文在分析效率提升與風險防範關系的基礎上，指出運營管理要提高工作效率，找到風險控制與效率的平衡點，在風險可控的前提下，為業務發展提供有效支持。1.提高運營效率是為客戶提供高效服務的保證。隨著運營體制改革的深入，大量前臺業務逐漸走向運營管理部，運營部與前臺的關系越來越密切。運營管理部門不再是傳統的後臺部門，運營工作日益成為前臺客戶的重要保障。對提高運營效率意義重大。壹、前臺批處理行業
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