理發師給客人理發要註意什麽？

這是壹個很有爭議的問題。很多人說。理發師可以算命。這個有點大，還是。有點誇張，但如果妳有幾年理發店的經驗，對心理學還是略知壹二的。只有這樣，妳才能了解客戶的心理，讓客戶滿意而來，愉快而去。所以，給顧客理發的時候。需要註意什麽？首先，語言要到位。壹般在壹些高檔的大理發廊，理發師稱呼男顧客為“先生”，女顧客為“女士”，比較正式和優雅。和顧客打招呼時，要面帶微笑，至少，表情要輕松自然，眼睛要面向顧客，做出“請”的手勢，讓顧客去理發店的座位。壹個有品位的理發師在穿理發布的時候絕對不會用“撒網”，也就是站在後面，布從顧客頭上飛過，而是站在側面的前面，雙手分開，把布搭在顧客的肩膀上。如果這是壹個開始，那麽客戶心理首先是壹種褒獎，為未來的人才鋪路。即使有壹些錯誤，客戶也不會太在意。再者，還有關於發型的交流。以前由於歷史的局限，國有理發店有“人人平等”的觀念，缺乏這方面的專業性。按照老壹輩理發師的說法，通信發型就是“八字體質”，也就是大壹點？更小？更久？更短？既不禮貌也不藝術。現在不行。眾所周知，“顧客是上帝”，更重要的是，正如郭德綱所說，“父母是衣食父母”。所以要溫柔體貼，盡量理解顧客對發型的意圖和要求，並使之完美。經過壹番溝通，妳就基本了解這個客戶的脾氣和性格了。然後在操作的過程中，可以找壹個合適的話題，更好的溝通。但是有些敏感問題不能碰，比如什麽行業，多少工資，住多少房，開什麽車等等。這些話題對於熟人來說不是問題，對於陌生客戶來說絕對是隱私。