禮貌是人們在交際中表示相互尊重和友誼的行為準則，體現了時代的風尚和道德水準，也體現了人們的文化水平和文明程度。它對人與人交往的基本要求是:真誠、謙遜、善良、中庸，做到“內誠而外信”待人。
禮儀是禮貌的具體表現，是禮貌在語言、行為、儀容等方面的具體規定。禮儀是人們在日常生活中，特別是在交際場合，相互表示尊重、贊美、問候、問候、慰問、同情的常見形式，是社會文明的組成部分。
禮貌的具體要求:
禮貌禮儀的具體要求是指禮貌如下:語言文明、態度友好、行為端莊。禮貌是指說話和氣，不強詞奪理；說話有禮貌，不罵人；與人交談時，要謙虛，尊重對方；內心真誠，外表彬彬有禮。文明用語的含義:文明用語可以使交流和諧。
禮儀的具體表現是指文明的舉止、優雅的動作、自然的姿勢、得體的手勢、自然的表情、得體的舉止、端莊的儀表、得體的著裝、講究衛生。立如松，坐如鐘，行如風，是三種風度。