產品和服務的定位。做社區電商的第壹步是確定妳要推廣和運營什麽產品和服務,產品的盈利模式是什麽。社區電商的產品大部分都比較親民,基本上以後都是回頭客了,質優價廉才會長久!
種子客戶的獲取。在社區人流量大的地方設點,1周內啟動線下產品推廣,添加目標客戶微信,以免費體驗、上門拜訪、開業活動等形式獲取客戶微信。當然,如果妳前期有社區種子客戶的親戚積累,這壹步可以省略。
通過活動裂變更精準的客戶。通過微信社群營銷的方法,比如設計我們的電商產品活動營銷單頁,比如團購活動,把客戶需要的產品和服務做成三個或者幾個群的營銷活動頁,發給目標客戶或者社群,跟蹤群的形成,添加新的群成員成為我們的社群好友,拆分出更多的目標客戶。
激活我們的社群群,定期發放壹些社群福利,讓我們社群的用戶不會離開我們的社群,還要組織幾個關鍵的意見領袖,讓他們活躍在裏面,帶領大家消費。
嚴格控制我們的產品和服務。社區電商和傳統的區別在於,社區裏很多人都是熟人或者回頭客,他們特別在意產品和服務的質量。管理社區電商更像是管理信任!
管理分銷和服務質量。現在分銷鏈比較發達,做起來也不難。但是我們也必須參與其中,把我們社區電商和傳統電商的區別“面對面”的做出來!