在商業上，社群是企業管理客戶的壹種方式，可以產生商業價值。首先，社群匯集了企業的粉絲，可以有效的將信息傳播給自己的精準人群，身邊其實也有背後有自己屬性標簽的人，可以為妳的企業帶來二次傳播甚至更深層次的傳播；
其次，良好的社區管理可以有效降低企業的廣告成本。現在無論是線上還是線下，流量成本越來越貴。有了社區，企業的廣告成本可以降低，妳的公測產品通過社區可以達到測試效果，可以有效方便企業和用戶的連接。
企業的商業模式是賺錢，社群的存在連接了企業的產品和用戶之間的溝通，最大限度的滿足了企業對生產利潤的需求和用戶的產品需求。
在運營的過程中，我覺得社區越開放越好，不要設置邊界，因為社區本身就是壹個連接用戶和產品的圈子。這個圈子越開放，就越能最大限度的解決用戶和產品之間的問題，及時反饋給企業，以便及時調整。社區的場景化也可以讓不同的社區滿足不同用戶的需求。比如我們針對產品建立了不同場景的社區，這樣的社區其實就是為了滿足不同用戶的需求。通過這樣壹種開放的形式，我們可以無限擴大我們社區的數量，實現更加精準高效的商業回報。
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