廣泛宣傳:辦稅服務廳“朝九晚五”作息時間通過辦稅服務廳顯示屏、手機短信、電視臺播放公告、局門口張貼通知等方式廣泛宣傳,讓納稅人盡快了解新的工作時間,合理安排業務辦理時間。
提前準備:提前檢查傳呼機、認證掃描儀、車輛購置稅掃描儀、打印機,及時排除設備故障,確保稅務設備運行良好,開機即可正常使用。
正面回應:針對納稅人老上班時間的習慣,為應對納稅人9點剛上班就容易擁擠的情況,辦稅服務廳工作人員提前十分鐘到崗,納稅人進門即可辦理業務,減少了等待時間,提高了辦稅效率。
優化服務:中午12:00-13:00,辦稅服務廳工作人員分批就餐,解決納稅人午餐時間的業務問題;實行預約服務、延時服務等特殊服務措施,工作人員在納稅人各項業務辦理完畢後方可下班。