退稅是指由於某種原因，稅務機關將已繳納的稅款按規定程序退還給原納稅人。主要包括工作失誤導致的多種癥狀；因稅收政策變化而產生的政策性退稅；其他原因退稅。購物退稅是指境外旅遊者在退稅定點商店購買的退稅物品，按照規定辦理退稅並攜帶出境的政策。
二、境外購物退稅流程:
1.詳細填寫退稅單。
購物時從商家處拿回退稅單，填寫時確保退稅單上的個人信息完整準確。
2.出境時準備好材料，提前去機場辦理退稅。
出境時，憑發票、護照、填好的退稅申請表、完整包裝的產品由海關蓋章。如果選擇非現金退稅方式，海關在退稅單上蓋章並收回相關單據，旅客將退稅單寄回退稅公司。海關會告知將錢退回信用卡賬戶的期限在1-3個月之間。
選擇現金退稅的方式。海關人員會將蓋章後的單據退回，通過安檢後，憑退稅單辦理現金退稅。
3.回國可以申請退稅。
如果排隊時間長，時間緊，語言不通等。在國外退稅，旅客也可以“回家”後再辦理退稅。回國後，憑退稅單、收據、身份證、蓋有海關印章的護照到指定網點辦理。需要註意的是，戶名和護照名要壹致。？