除了商業模式和目標客戶群不同，JD.COM和淘寶在產品類別和價格競爭上也有壹些差異。JD.COM註重質量和服務，提供的商品種類相對較少，但質量更可靠，價格也更高。同時，JD.COM布局軟硬件，成立JD.COM數碼科技，加強人工智能、物聯網等技術領域的研發，建立易卡等金融平臺，從而提升用戶對JD.COM品牌的認知度和忠誠度。而淘寶則以低價高性價比為主，商品種類豐富，包括壹些少數民族商品和民間手工藝人的手工藝品，適合不同層次的消費者，比JD.COM更實惠。
JD.COM和淘寶在營銷手段和品牌形象上也大相徑庭。JD.COM倡導品牌、品質、服務的理念，致力於打造高品質的購物體驗，打造高口碑、高信譽度的品牌形象。JD。COM的質量審核比較嚴格，保證用戶在購買時能拿到好的產品，從而提升用戶購物體驗的滿意度和忠誠度。淘寶的營銷方式更多的是依靠推廣，通過各種手段吸引用戶，比如紅包活動、打折促銷等壹系列營銷活動。同時，淘寶也推出了快遞、退貨等多項服務，提升用戶的購物體驗。