五項基本活動的內容:
1，采購物流。提供與產品或服務的接收、存儲和分配相關的各種活動。比如人貨、倉儲、庫存控制等。
2.生產經營。將各種投入轉化為最終產品或服務的各種活動。比如機加工、組裝、測試封裝等。
3.交付物流。產品集中、儲存和最終產品分配的活動，如產品庫存、搬運和交付。如果企業提供服務，外部物流更多的是參與引導客戶消費。
4.營銷。為買家提供購買產品的途徑，引導買家購買各種活動。比如營銷管理、廣告、銷售渠道選擇、定價和推廣。
5.服務。為客戶提供各種能使產品保值增值的服務。例如安裝、維護、使用培訓、備件供應、生命周期結束後的產品回收等。
四項輔助活動的內容:
1，企業基礎建設。企業的基礎設施主要是指常規的管理制度和管理活動。如計劃、財務、會計、組織、法律服務、信息管理系統、辦公自動化等管理行為。
2.采購。指購買各種投入物，包括與供應商有關的所有活動。
3.人力資源管理。指企業對員工的管理，重點是對員工的招聘、培訓、發展和評價，以及工資、福利等的制定活動。
4.技術開發。包括技術訣竅或部件、工藝設備、生產工藝、產品設計和研究、辦公自動化等。