企業的價值活動可以分為兩類活動,即基本活動和輔助活動,***計九項壹般的活動類型。基本活動是那些涉及到產品實物形態的生產、營銷和向買方的支付,以及產品支持和售後服務等。輔助活動指的是那些對企業基本活動有輔助作用的投入和基礎設施。
企業在建立競爭優勢時,結合自身實際情況,集中企業資源重點發展具有壹定優勢的戰略環節,使其成為企業的核心競爭力,並放棄壹些劣勢環節,獲得競爭優勢。
擴展資料
基本活動:
1、內部後勤:包括接收、存儲和分配相關的各種活動;
2、生產作業:包括與將投入轉化為最終產品形式相關的各種活動;
3、外部後勤:包括與集中、存儲和將產品發送給買方有關的各種活動;
4、市場營銷和銷售:包括與傳遞信息、引導和鞏固購買有關的各種活動;
5.、服務:包括與提供服務以增加或保持產品價值有關的各種活動。
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