面對這些挑戰，企業只有在更高層次上進行根本性的改革和創新，才能在低速增長時代提升競爭力。
在這種背景下，結合美國企業挑戰來自日本和歐洲威脅的實踐探索，哈默和錢皮在1993出版了《再造公司》(Reengineering the Corpration)壹書，該書認為:“在過去的20年中，沒有任何壹種管理思潮能夠扭轉美國的競爭力，如目標管理、多元化、Z理論、零基預算和價值。1995，錢皮發表再造管理。Hammer和Champi提出，要在企業新的運營空間下，對原有的工作流程進行改革，使企業更好地適應未來的生存和發展空間。這壹全新的理念震驚了管理學界。壹時間，“企業再造”和“流程再造”成為大家談論的熱門話題，哈默和尚皮的著作以極快的速度被大量翻譯和傳播。與此相關的各種出版物和講座也是壹時風靡，短時間內，這壹理論成為世界各國企業和學術界研究的熱點。IBM Credit公司實施通才信貸員取代過去很多專業人員，通過流程改造將操作時間減少90%的故事更是廣為流傳。