其工作重點是以產品為載體，為客戶提供完整的服務:在其總利潤中，提供服務所創造的利潤占了重要的比重。與傳統的產品型企業相比，服務型企業能夠更好地滿足顧客的要求，提高顧客的滿意度和忠誠度，增加服務型企業的利潤，增強服務型企業的市場競爭力。
擴展數據
服務業包括以下幾個方面和業務範圍:
A.代理:其範圍涵蓋客戶的委托業務，包括代購代銷商品、代理進口、介紹服務等。其中，代購代銷是指按照委托買賣商品的實際購買或銷售金額進行結算並收取手續費的業務。代理進口是指接受委托從事貨物或服務的進出口業務。介紹服務是指中介機構介紹雙方討論交易或其他事宜的業務。
B.旅館業:指提供住宿服務的業務。
C.餐飲業:指同時提供餐飲和餐飲場所，為顧客提供餐飲服務的業務。
d .旅遊業:指為遊客安排住宿、交通和提供導遊服務的業務。
e倉儲:指利用倉庫、貨物或其他場所，代客戶儲存、保管貨物的業務。
百度百科-服務型企業