商務信函,是指在日常商務往來中,用於傳遞信息、處理商務事務、進行聯系和溝通的信件和電信文件。常用的商務信函主要有談判函、詢價函、回函、請求函、通知函、聯系函等。
商務信函的寫作應註意以下標準:
(1)準確。商務信函的內容直接關系到雙方的利益,所以要完整準確地表達意思,標點要準確,以免造成不必要的麻煩。
(2)簡單性。在準確、周到的前提下,用最少的字數表達真實的意思,不要拖拖拉拉。
(3)混凝土。信中要表白的事項壹定要具體明確,尤其是需要對方回復或者會對雙方關系產生影響的內容,壹定不能語焉不詳。
(4)禮貌。要掌握禮貌得體的書面表達,有利於雙方保持良好的關系。
(5)理解。學會設身處地,站在對方的立場上思考問題。這樣容易獲得對方的認可,有利於雙方的有效溝通。