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全面質量管理是否會取代傳統質量管理?它的提出是否意味著傳統方法不可用?

傳統質量管理與全面質量管理的最大差異在於以下幾點,但並不表示傳統方法不可用,應該是關註的範圍由小變大而已。

1.傳統質量管理焦點在於制造面,而全面質量管理的焦點擴大為全公司每個流程,從產品研發階段到制造、出貨、客戶服務等都包含在內。

2.傳統質量管理焦點在於檢驗,而全面質量管理焦點除了檢驗之外,更強調源流品質,每個人都要有好的質量觀念,最好從設計階段開始,每個環節都做好,這樣就不會僅依賴檢驗來把關。

3.傳統質量管理的焦點在於制程面的改善,而全面質量管理強調要從問題真因著手,預防的味道比較重。

4.如果從工具面來看,傳統質量管理較強調pFMEA,而全面質量管理則更強調要將pFMEA與dFMEA關聯起來。

5.傳統質量管理較常使用QC七手法、魚骨圖進行分析,柏拉圖分析則從前三大或前80%的影響項目著手改善,全面質量管理則廣泛采用相關分析手法、流程式魚骨圖,問題解決從全面性來思考,不限定前80%影響度的項目。

6.傳統質量管理在成本、效益的著重度比全面質量管理稍微輕些。

從上述角度來看,傳統質量管理並非完全不可取,這是企業在質量管理的壹種歷程,能夠全面思考當然很好,但是若基礎做不好,壹下子要從全面的角度著手,可能會造成壹片混亂。

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