及時了解市場上各種關於討論企業的聲音，第壹時間了解企業的市場口碑動態，為企業提供決策參考。
方法:
1.建立口碑監測系統，及時發現負面口碑。
在當今信息時代，網絡是我們交流的重要載體，也是消費者評價企業產品或服務質量的重要平臺。因此，企業應建立口碑監測體系，安排專人實時監測網絡上企業產品和服務的動態，確保及時發現負面口碑，及時采取相關措施，扭轉口碑傳播趨勢。
2.選擇第三方口碑監測公司
隨著市場的發展，口碑監測被各大企業提上了日常工作日程，於是出現了壹些口碑監測公司，采用系統化、全方位的解決方案為企業提供監測服務。
3.使用口碑監測工具
隨著科技的發展和網絡媒體渠道的增多，面對海量的互聯網數據，很多時候，企業很難及時準確地發現負面的口碑輿情，當相關工作人員發現時，影響已經造成。所以這也對企業的口碑監測提出了更高的要求。在此，邊肖建議，可以利用市場上的壹些口碑監測工具，通過強大的爬蟲技術，實時監測各大平臺的相關信息，當出現企業負面口碑輿情時，可以迅速向相關人員發出預警，進行有針對性的處理，從而輕松維護企業在市場上的口碑形象，從微科技的商業知識壹欄。