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OTA和OTS各有什麽優勢?

OTS(在線旅行社)在線資源型旅行社正成為傳統旅行社尋求發展的突破口。相比OTA,OTS更註重對資源的控制,對技術和大數據的控制,對客戶的控制。其服務的本質是傳統旅行社的固有基因,也是OTA不具備的核心競爭力。

相比之下,這種反差主要有三個原因:

1.縱觀大勢,當前旅遊市場蓬勃發展,遊客出遊意願強烈,供不應求。在這樣的繁榮時期,企業的發展壹定會是資源為王。只有在市場環境不景氣的時候,渠道才是王道,而現在,在繁榮的市場環境和國家政策的約束下,渠道已經失去了原有的優勢。

2.看需求,旅遊已經從大眾旅遊走向小眾旅遊。定制化、個性化不僅僅是壹小部分人對旅遊的訴求。固化的旅遊產品勢必越來越難以滿足遊客對旅遊的需求,自由行的火爆正好證明了這壹點。

3.縱觀發展,OTA已經走過了10年的發展歷程。可以說,OTA已經走過了成長期,市場基本格局已經形成,進入了向下調整的階段,發展會出現壹定程度的疲態。當然,筆者在這裏也想強調,降價不是可持續的核心競爭力,不能只重視價格戰而不重視創新和服務。

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