設立12366納稅服務熱線的目的是為納稅人提供優質服務，提高稅收征管質量和效率。該系統的開通是我省稅務信息系統建設的壹項重要舉措。國稅12366納稅服務熱線具有自動語音、人工代理服務、在線查詢三大功能。
擴展數據
全國熱線12366每月受理發票投訴6476件，營改增後10512件，同比增長62.32%。“金稅三期”的推出，帶動了咨詢需求的快速增長。以北京中心為例，2016年8月北京“金稅三期”上線後首個納稅申報期咨詢需求總量達40.65萬次，同比上升91.15%。
繼12366納稅服務平臺上線為2017開了壹個“好頭”後，國家稅務總局還將推出提速減負、創新服務等5大類20項46項稅收措施，進壹步壓縮辦稅時間、優化辦稅流程、簡化申報材料。
“通過優化渠道、簡化流程、提質增效，依托真實的物流、信息流、數據流，努力打破制約納稅人辦稅的‘瓶頸’，營造公平公正的稅收法制環境。
百度百科-12366納稅服務熱線