價格便宜，很多人在網上選擇同樣的東西，家具行業也不例外。電商的價格優勢突破了傳統渠道的高成本，所以網購比實體店能省下不少錢。網上選擇多樣化。實體店的家具產品可能就是妳看到的那種，但在網上，有來自世界各地的廠家、商家等多種渠道，產品類型、款式可供消費者選擇。質量得不到保證:網購只能看到實物的圖片，看不到實物的材質、尺寸、質量等產品屬性，所以很多消費者害怕自己買到的產品和網上描述的不壹樣。交通不便會損壞家具。大件家具在運輸過程中難免會有壹點磕碰，可能會有壹點瑕疵。雖然商家承諾損壞賠償或者更換，但是來回運輸比較麻煩，所以這也是很多消費者網購大件家具的問題。售後不完善:家具除了購買還涉及安裝、使用、維護，比如水泥砂、油漆等，需要相對專業的工人提供後續服務。在線零售模式下，有包工頭沒問題。如果不是，就要請工人來做裝修，消費者肯定不希望整個過程搞得這麽長。
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