順豐的經營理念是“成就客戶，促進經濟，發展民族快遞業”，積極挖掘客戶需求，不斷推出新的服務項目，為客戶提供快捷的產品。
安全的流通渠道，幫助客戶更快更好地應對市場:推出新產品和調整策略，縮短貿易周期，降低運營成本，促進客戶競爭力的提高。同時，SF不僅為國家的發展做出了貢獻，也解決了社會的就業壓力，為國民經濟的持續健康發展做出了應有的積極貢獻。
順豐以自建自營的方式建立了自己的快遞網絡。特別是自2002年集團總部成立以來，壹直致力於加強公司基礎建設:統壹全國各網點的經營理念，大力推進工作流程標準化，提高設備和系統的科技含量，提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供更優質的服務，不遺余力地塑造國家快遞品牌“順豐速運”。