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2.1如何高效運營和交付業務服務?

信息化

運維服務:如何使項目快速且高質量交付

作者 廠商動態 2016年04月12日 17:56

前言:廣通軟件承接了不少國家部委、企業、行業的大型運維項目建設,在建設項目過程中難免會涉及到項目高質量驗收交付的挑戰。對最終用戶來講,驗收交付的質量與速度是產出價值的表現和服務滿意度的體現,但又可能糾結於細微需求是否得到滿足;而對於承建方來說,驗收交付的質量與速度是在現有人力配備前提下,提高項目承接能力和縮減人力成本的關鍵環節。

廣通軟件物聯網集中運維平臺產品經理楊飛,結合多年的項目經驗與深切工作體會,分析與提煉出能夠快速且高質量完成項目交付的心得與體會,在此進行經驗分享,與運維項目實施交付人員***勉。

為使項目能夠快速且高質量交付,需重點在以下幾個方面下功夫:

抓住核心

首先,面對企業用戶的新需求,研發人員或者工程人員不要壹味的埋頭苦幹,需仔細分析什麽是最關鍵的、同時也是用戶最關心的需求。就這壹點而言,大多數項目人員倒是可以甄別到位。但擅長與用戶溝通,辨別出那些相對而言多余的、沒有實際用處的需求,知道權衡利弊、懂得減法,確保產品核心功能的質量才是關鍵所在。

其次,對於軟件來講,功能越多並不是壹定意味著越好,實用才是第壹位。功能越多意味著驗證條件越多,各環節相互影響交叉點增多,這樣反而可能會對項目雙方造成負面影響。

如果遇到的難點需求,也是企業用戶最關心的需求,這時候就應該思考,有沒有可利用資源。比如,公司在其它項目中積累的成熟體系來解決問題,或者作為重點遺留問題詳細分析及思考。

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