口碑好的第壹個前提是產品真的好，至少客戶能過得去。如果用戶體驗差，網絡口碑營銷可以救企業壹時，但救不了企業壹輩子。企業在打造線上口碑的同時，也要完善自己的產品，這樣更有利於口碑營銷的長遠進步。
2.用服務創造口碑。
服務是創造良好信譽的關鍵環節，也是客戶特別關註的問題。營銷的目的是通過優質的服務贏得消費者的口碑，不僅要讓使用過產品的顧客在消費者中產生原子裂變般的口碑效應，還要盡可能長久地創造顧客忠誠度。
3.在線口碑營銷
如新聞軟文、問答百科和論壇推廣，新聞軟文代表媒體和專業人士的觀點，百科代表搜索平臺認可的觀點，問答論壇代表普通消費者的觀點。如果幾個方面的人都認可某個品牌的產品，會形成良好的口碑體系嗎？
同時，企業在官網平臺、微博平臺、微信平臺等網絡平臺傳播有利於企業的信息，並堅持這樣做。時間長了，消費者在上網時就能不經意間被企業品牌口碑推廣所影響，看到更多的幫助。