1.在旅行預訂期間,可以通過向顧客介紹酒店各個級別的房間,鼓勵顧客選擇最有利可圖的房間。
2.認真分析旅遊市場信息,通過各種渠道積極聯系潛在客戶,不斷拓展公司銷售渠道,每周及時向上級匯報近期旅遊市場的整體情況。
3.如果是跟團旅遊,旅行社的銷售代表要及時將旅行團的預訂信息發送到指定的酒店,並與酒店的銷售部門保持密切聯系,以便為客戶準備房間。旅行社在入住期間,應能正確處理客人變更、取消入住等突發事件。確保房間預訂的穩定性。
4.工作之余,要利用各種機會宣傳酒店的各種產品套餐,擴大酒店的社會影響力。努力提高公司的聲譽,樹立優秀的公司形象。
5.面對客戶的突發情況(如個人糾紛等不可控因素),要能夠正確合理地平衡客戶與酒店利益之間的關系。
擴展數據:
1.旅行社銷售是旅行社在營銷理念的指導下,通過策劃、推廣和管理,以盈利為目的,以符合旅行社利益和市場規律的價格銷售旅行社產品的壹種現代企業行為。在操作上,旅行社的銷售業務包括制定產品價格、選擇產品銷售渠道、促銷和洽談銷售業務四個環節。
2.旅行社銷售是旅行社經營活動的主導,外聯銷售部門是旅行社最重要的部門,優秀的外聯銷售人員是旅行社高薪競聘的業務骨幹。
百度百科-旅行社銷售