語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言交際在人際交往中占據最重要的地位。語言交際作為壹種表達方式，首先是用不同的時間、地點、對象來表達各種信息和豐富多彩的思想感情。了解談話禮儀的原則和要點，對我們接下來的工作順利進行有很大的幫助。
壹般來說，第壹次談話是交際場中最難的，因為彼此不熟悉，不了解對方的性格、愛好和性格，又受時間限制，所以很多人無法理解或考慮。對於新客戶，不妨先自我介紹壹下，然後提問了解壹下。例如，“妳好，我叫李明，我是接待員。妳的房子要裝修了嗎？”不管問題對不對，總能引起當事人的話題。問對了問題，就可以按照初衷急轉直下。如果問錯了問題，可以根據對方的解釋順水推舟，就對方的話題說下去。
和人說話要自信，不要慌張害怕。很多人都不敢和別人說話，怕自己說不出話來，別人說的話壹句也聽不進去，會讓談話更加困難。認真傾聽，做壹個忠實的傾聽者。對話本身包括說和聽。不要用口才壟斷整個談話，要給對方壹個發表意見的機會。註意傾聽對方的講話，不要輕易打斷對方的談話，以示對對方的尊重。比如，設計師只有認真傾聽客戶的發言，才能更透徹地了解他的需求，設計出讓客戶滿意的作品。
如果妳想參加別人的談話，妳應該提前打招呼。如果別人在進行私人談話，不要湊在壹起偷聽。這很不禮貌。如果妳有話要說，妳應該站在壹邊等別人說完，然後道歉並說妳想和某壹位先生或女士說話。如果找第三者參與談話，要微笑、點頭、握手等。如果有人來談話或緊急離開，妳要向雙方解釋清楚，並道歉。
首先，談話禮儀中的重要原則:
1，與人保持適當的距離。
說話通常是為了和別人交流。要達到這個目的，首先當然要註意說話的內容，其次要註意說話時聲音的輕重，讓對話者聽得懂。這樣，妳說話的時候壹定要註意和對話者保持距離。說話時與他人保持適當的距離，並不完全是出於對方能否聽清楚自己說話的考慮。另外，還有壹個如何更有禮貌的問題。禮貌地說，離當事人太遠說話會讓對話者誤以為妳不想對他友好，不新鮮，這顯然是不禮貌的。但如果近距離跟人說話，稍有不慎就會把泡沫濺到別人臉上，這是最討厭的。有些人，因為習慣親近別人，知道別人的顧忌被自己的口沫濺到，就先用手捂住嘴。這樣做無異於“竊竊私語”，既難聽又不夠大度。所以從禮儀角度來說，壹般壹兩個人保持距離最合適。這樣做既能讓對方感受到壹種親切的氛圍，又能保持壹定的“社交距離”，這在壹般人的主觀感受中也是最舒服的。
與人保持適當的距離，就是控制“邊界”。所謂邊界，即交際中相互距離的確定，主要由雙方的關系決定和制約，同時也受內容、環境、不同文化、心理特征、性別差異等因素的影響。西北大學人類學教授愛德華？t？霍樂博勒博士在他的《人與人的接近》中提出了四個廣為人知的界限:親密距離、個人距離、社會距離和公共距離。
⑴親密距離:距離在15cm或15cm以內，是人際交往的最小距離。適合親朋好友、情侶、戀人之間的擁抱、親吻，但不適合在社交場合公開露面。
⑵個人距離:其近距為0.46 ~ 0.76 cm，適合與對方握手交談；其距離在0.76 ~ 1.2米之間，壹般適用於公共社交場合。這個距離讓別人可以自由進入這個交流空間。
⑶社交距離:主要適用於禮節或社交的正式交流。其近段在1.2 ~ 2.1 m之間，多用於商務談判、會見和拜訪或與同事交談。遠段在2.1和3.6m之間。
網絡交際禮儀
網絡交際禮儀
即時通訊軟件溝通禮儀
除非有正當理由，否則不要為了交朋友而懲罰別人。妳要知道，和妳交不交朋友是別人的權利。
2.別人忙的時候不要打擾他們。不然這個功能有什麽用？如果是正式談話，不要以“忙”、“那邊”、“打擾壹下”開始談話，而是把談話的重點壓縮成壹句話。
談工作的話，盡量把想說的話壓縮在10句以內。記住，IM不適合談工作。
4.不要隨意給別人發鏈接或者不明鏈接。隨意發送網址是壹種粗暴的行為，是強行向對方推送內容，很容易讓他人感染病毒。
談談談話的重要性和談話禮儀規範的具體方面。
談話是表達思想感情的重要工具，是人際交往的主要手段。它對人際關系中的“互惠”起著非常突出的作用。可以說，在豐富多彩的禮儀形式中，會話禮儀占據了主要地位。加強語言的修養，學習、掌握和運用談話禮儀是非常重要的。
交談是人類最常用的口頭表達方式。隨著人類社會的高度發展，會話已經成為政治、外交、科學、教育、商業、公共關系等領域不可或缺的重要語言活動。會話是兩個或兩個以上的人面對面交談，研究討論，溝通信息，交流思想感情，進行交心聊天的言語活動。它以對話為基本形式，包括主體、客體和內容三個方面。這三個方面不僅是固定的，而且是可以互換的。
談話的作用談話是壹門藝術，壹門古老的藝術..“壹人之辯，勝於九鼎之寶，三寸不爛之舌，勝於百萬良師。”在人類發展史上，會話作為壹種社會現象，伴隨著人類的勞動、生活和交際活動而發展。談話的藝術性在於，雖然大家都知道，但效果卻大相徑庭。所謂“給朋友喝的酒少，給戀人說的話多”，恰恰說明了談話的質量直接決定了談話的效果。壹次成功的與人交談，不僅可以獲得知識和信息的收益，還可以在情感上得到很多補償，這將是壹種極大的享受；而參與壹場無聊又沒有生氣的談話，除了浪費時間，還會有壹種被折磨的感覺。
談話是建立良好人際關系的重要途徑，是連接人們思想感情的橋梁，是增進友誼、加強團結的動力。“壹句好話暖三冬，壹句壞話傷六月寒”，可見談話在溝通中的重要作用。如果壹個人善於交談，他可以結交朋友，給他人帶來友誼，為社會增添和諧，享受社會特有的友誼和溫暖。現實生活中，我們經常看到很多人因為言語不當而傷害了自己的親朋好友，得罪了戰友，甚至有人因為言語失誤而樹敵，釀成人生悲劇。
1.談話中的態度
交談時，要尊重和理解對方，謙虛有禮，然後根據情況談話題；當別人在說話時，要認真傾聽，積極鼓勵和引導對方理清思路。談話過程中，對方應認同正確的意見；如果沒有原則問題，就沒必要深究對方的不同看法，但涉及到原則問題，就要委婉地告訴對方，表達自己的觀點，這樣才不會無理取鬧，讓別人難堪。同時要避免壹切直接冒犯他人感情的言語，壹切武斷的言論。
2.交談中的身體動作
說話時，最好保持壹個水平的眼神交流，既自然又尊重；說話時，既不能東張西望，也不能專註或冷漠地盯著對方，這樣會引起對方的不快；在交談中，可以適當使用壹些肢體語言來加強語氣，強調內容，但手勢不要太大川，會讓人感覺不舒服。
希望能幫到妳。
交際禮儀要註意什麽？
註意以下幾個方面:
第壹，選擇合適的符合自己氣質、臉型、年齡等特點的化妝品和化妝方法，選擇合適的發型，增加自己的魅力。①妝容的濃淡取決於時間和場合。(2)不要在公共場所化妝。不要在男人面前化妝。4不要批評別人的妝容。⑤不要借別人的化妝品。6.男人不要化妝太多。
編輯這壹段服裝及其禮儀
1.註重時代特征，體現時代精神；2.註意個人性格特征。3.與妳的體形保持壹致。3.白領麗人的禁忌:1。發型太新潮了。2.頭發淩亂。3.化妝太誇張了。4.衣服太新潮了。6.穿衣打扮太性感。7.每天打扮成“黑女人”。8.腳踏”厚底鞋是高跟鞋的壹種新形式，在全世界都非常流行。愛美的小姐姐們穿上鞋底厚如發糕的鞋子，感覺還挺好的。然而，英國和日本的研究機構最近的壹項調查發現，穿這種鞋的女性很容易受傷，他們把“寬松些>:& gt
編輯這壹段中國紳士的logo和瑕疵。
1.中國紳士的十個細節:①壹雙幹凈纖細的手，修剪整齊的指甲。②雖然不抽煙，但要隨身攜帶打火機，以便身邊的女士抽煙時為她們點煙。每天換襯衫，保持領口和袖口平整幹凈，有的會用袖扣。(4)腰間無懸掛物品，如手機、傳呼機等。⑤和女人打交道，不放過每壹個細節去照顧她們，幾乎是在完全潛意識的狀態下操作。吃飯的時候千萬不要發出聲音。⑦禮貌用語的使用頻率高於普通人。偏愛孤獨，尋求平和的心態，安靜的身體和冥想。所以先生們在思想方面，好的舞蹈散文，好的文學藝術，都是喜歡經典的，很少看華而不實，吵吵鬧鬧的嬉鬧作品，包括電影電視。看壹兩遍。覺得低俗就再也不接了，包括討論。⑨看不見的，沈默的獨自在人群中。⑩在對待愛情的態度上，考慮太多，常常顯得優柔寡斷。2.中國紳士十大缺陷:①手型幹凈漂亮，但壹旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會有壹股怪味。②雖然妳隨身帶著打火機，但是是壹次性塑料打火機。(3)戴名牌手表時，手腕傲慢。雖然我每天都換襯衫，但我總是打同壹條領帶。(5)雖然沒有手機和傳呼機掛在腰間，但我經常在公共場合對著手機大聲說話，在影院裏讓手機響。⑥盡管對女性異常尊重，但和同性朋友相處時反差太大，叛逆。⑦吃飯時不發出聲音，喝湯時卻引人註目。今天，盡管禮貌用語比普通人使用得更頻繁，但它們的使用頻率已經到了令人懷疑的程度。⑨寧願孤獨到害怕見陌生人的地步。⑩想太多對待愛情的態度，不是下決心，而是根本不相信。
編輯這壹段的禮儀和舉止
(1)要塑造良好的溝通形象，妳必須註意禮貌，因此，妳必須註意妳的行為。儀態、舉止是自我真誠的表現，壹個人外在的舉止、舉動可以直接表明他的態度。禮貌待人，落落大方，遵守壹般的進退禮儀，盡量避免各種不禮貌不文明的習慣。(2)拜訪客戶辦公室或家時，進門前按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。不要按門鈴或敲門太久。沒有人或主人的允許，不要進入房間。(3)在客戶面前的行為當妳看到壹個客戶時，妳應該點頭微笑作為禮物。如果沒有提前預約，應該先向客戶道歉，然後說明來意。同時，要主動向在場的每壹個人打招呼或點頭。在客戶家裏，不請自來是不能上門的，即使再熟悉也不要隨意觸摸和擺弄客戶桌子上的東西，更不要...> & gt
什麽是禮儀？禮儀包括哪些方面？
禮儀是指人們在社會交往中由於歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成的，不僅為人們所認可，而且為人們所遵守的。它是以建立和諧關系為目的，滿足交往要求的各種行為準則和規範的總和。總之，禮儀是人們在社會交往活動中應該遵守的行為準則。
禮儀的意義
講真，新的社會制度和價值體系，對於只維護封建等級森嚴的禮儀制度，尤其是那些落後的繁文縟節，不僅不能接受，而且必須堅決摒棄。自從辛亥革命徹底否定了幾千年的封建制度，隨著社會價值觀的根本轉變，儀式也被賦予了全新的現代意義。
如果說傳統意義上的禮是涵蓋壹切制度、法律、道德的社會行為準則，那麽今天所謂的禮儀原則二只是針對相關活動的禮儀和禮儀形式，這也是我這組題目要討論的主要範疇。
禮儀是在人際交往中，以壹定的、既定的程序和方法，進行自律和尊重他人的過程。涉及到穿衣打扮，溝通，交流，情商等等。從個人修養的角度來說，禮儀可以說是壹個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來說，禮儀可以說是壹門藝術，是壹種交際方式，或者說是壹種適用於人際交往的交際方法。表示尊重和友好是人際交往中的習慣做法。從交際的角度來說，禮儀可以說是人際交往中相互溝通的壹種技巧。如果分類的話，大致可以分為五個分支:政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀。但所謂五科，因為禮儀是壹門綜合學科，都是相對的。各個分支的禮儀內容相互混雜，大部分禮儀內容大致相同。
對溝通和禮儀的理解
人際交往和禮儀在當今社會非常重要。
社會中的人與人之間存在著壹定的關系，不可避免地要相互接觸和聯系，即通過各種方式進行交流和溝通。因此，人際交往是人類社會存在的重要方式，是人們相互認識、理解和合作的重要途徑。
目前我們人際關系中的壹些心理健康問題主要表現為利己主義、偏執、害羞、孤獨、自卑、嫉妒、社交恐懼癥等。有研究表明，人際關系不和諧的人會對其個人成長和未來成就產生嚴重影響。從某種意義上說，人際協調能力的高低代表了壹個人的心理成熟度，也決定了壹個人心理健康水平的因素之壹。
每個人都面臨著不同的人際情境，不同的人際問題，各種人際障礙。我們即將步入社會，將面臨越來越復雜的人際關系。如何在密集的社會人際網絡中，運用正確的溝通方法和合理的溝通技巧至關重要。
禮儀中的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中要尊重自己，尊重他人。古人說“禮敬人”，其實是待人接物的壹個基本要求。我們通常會說“對很多人客氣壹點都不奇怪”。妳重視別人，別人也可能重視妳。顧名思義，禮儀的“禮”字也是尊重自己和他人的壹種形式。
中國是壹個歷史悠久的文明古國，被譽為“禮儀之邦”。講“禮”，懂“禮”，是中華民族代代相傳的優良傳統。悠久的禮儀文化是前人留下的豐厚遺產。隨著時代的進步，人際交往的日益頻繁和密切，禮儀作為溝通的潤滑劑越來越重要。在全面邁向小康社會的今天，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。註重禮儀對促進社會進步和提高文明程度有著重要的作用。
註重禮儀，遵守禮儀規範，可以有效地展現壹個人的教養、風度和魅力，更能體現壹個人的認知水平和對他人、對社會的尊重，使個人的學識、修養和價值得到社會的認可和尊重。適度得體的禮儀不僅能給予公眾和藹可親、受人尊敬、合作交流的信任和願望，還能使與公眾合作的過程充滿和諧與成功。
作為壹名中學生，隨著年齡的增長，生活環境的改變，自我意識有了新的進步，大家都非常渴望得到真正的友誼，從而有更多的情感交流。現在的中專生遠離父母，過著集體生活，與人平等，以前對父母的依賴不復存在。通過人際交往獲得友誼是適應中學生活環境的需要。是發展成“獨立”的人的需要，也是我們順利走上社會的需要。其實在校期間能否與他人建立良好的人際關系，對每個人的成長和學習都有著非常重要的影響。渴望友誼和情感交流是中學生心理的重要特征。
因此，禮儀的基本規範和知識幫助我掌握了交際技巧，積累了交際經驗，學會了在交際過程中遵循相互尊重、真誠、言行適度的原則，使我能迅速接近我的交往對象，讓他們感到我熟悉他們，理解他們，尊重他們。因此，我們之間建立了真誠而深厚的友誼。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助於提高我們的自信心和自尊心，減少挫敗感，緩解內心的沖突、抑郁和煩惱，發泄憤怒、抑郁和痛苦，減少孤獨、寂寞和空虛。這些對我們的身心健康都是非常有益的，也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生了，也能得到有效的排解。
同時，我覺得禮儀本身就是壹種特殊的語言。讓我們運用社交禮儀的基本知識和規範，成功打開交際活動的大門，建立和諧的人際關系。這不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對自己也有極其重要的心理保健作用。
看看現在的社會，人際交往和參與禮儀無處不在，因為這對我們真的很重要，每個人都應該學習。人際交往與禮儀貫穿於人際交往的全過程，服務於交往的內涵；忽視禮儀必然會影響交流的深度...> & gt
交談禮儀的基本要求
文明、大方、禮貌、口齒清晰。
禮儀有什麽特點？
總的來說，禮儀有三個特點:時代性、地域性、操作性，下面將詳細分析，並輔以實例形象地說明問題。○時代:這裏舉壹個反映禮儀時代的例子:20世紀初，在歐美，如果壹個* * *出去遛狗，會被認為是極大的失禮，是對禮儀的侮辱。就算狗很有教養，也證明* * *沒教養，周圍異樣的眼光會讓她很尷尬。但20年後，遛狗在歐美已經成為最優雅的行為。在人們羨慕的目光中，這不僅符合禮儀，也是上流社會生活的體現。歷史的長河奔流不息，“逝者如斯夫”，每個發展階段都有自己的禮儀。我們完全有理由相信，未來更高階段的禮儀必然會適應更高層次的文明，讓所有人都能自覺遵守。○地域中西禮儀差距已知。基於東西方文化的差異，它呈現出自己的地域特色。我們來看下面這個小例子:中國人崇拜龍，是從原始社會的圖騰崇拜開始的。在君主國時代，龍成為“真龍帝”的象征。今天，龍已經成為吉祥和喜慶的代名詞。然而，在英國乃至整個西方世界，龍是壹個惡毒陰險的象征，大家都恐懼厭惡，在很多關於龍(蛇)的故事中，它總是以被屠殺而告終。所以聖誕節送龍卡給中國人(當然送“龍卡”的人不多)非常符合中國人的口味，對英國人來說會是壹大失禮。禮儀的這壹特點要求在社交和禮儀活動中，既要註意各民族、國家和地區文化之間的相似性，又要十分註意謹慎處理它們之間的文化差異。既要維護自尊，又要尊重人，科學妥善處理禮儀活動中不同文化的碰撞，以地域差異作為交流互補的條件。○實用性、實用性、規則簡潔、易學易操作是禮儀的壹大特點。然而，並不是所有的禮儀都是這樣的。宮廷和官邸的壹些禮儀非常復雜，很難普及，這是特權感的壹種表現。禮儀不應該是紙上談兵，空洞的，不著邊際的，神秘的，捏造的。“禮貌待人，尊重他人”是這種禮儀的精髓。什麽該做，什麽不該做，要看我們能不能尊重人，尊重大多數人，而不是為了虛偽而禮儀，為了矯情而禮儀，為了禮儀而禮儀。所以要明確禮儀的本質，但絕不能無中生有。畢竟現代人的時間是非常寶貴的，“效率就是生命”，“互相殘殺的生命”是絕對不應該做的。
職場中的談話禮儀和技巧有哪些？
首先，談話的語言
在語言方面，談話的壹般要求是:文明、禮貌、準確。語言是組織談話的載體，談話者要高度重視，慎重考慮。
1.語言文明
作為有文化、有見識、有教養的現代人，在交談中壹定要使用文明優雅的語言。以下語言不應該在對話中使用:
壹個是罵人。有些人為了顯示自己粗暴，會很粗魯。稱呼父母為老男人老女人，女孩小雞，名人名流和飯局。說這樣粗魯的話有損妳的尊嚴。
二是罵人。罵人，就是嘴裏含著臟話，說話罵人，出口就臟。說臟話的人不僅不文明，還會自嘲，非常低級無趣。
第三是俚語。俚語是黑社會流行的行話。說黑話的人往往自以為見過世面，會虛張聲勢，但實際上充滿了傲慢和厭惡，很難與人進行真正意義上的交流。
第四是淫穢的文字。汙言穢語是指說話人總是談論情色事務、八卦、色情和男女關系，說話帶色，動不動就賣色情。愛說臟話的人，只能證明自己品味不高，也缺乏對與之交談的人應有的尊重。
第五是怪話。有些人說話奇談怪論，或調侃，或指責他人，或顛倒黑白，或煽情，意圖以其奇談怪論讓人刮目相看，壹鳴驚人。這就是所謂的說些奇怪的話。愛說奇談怪論的人，往往很難讓人產生好感。
第六是氣話。氣話，就是壹說話就生氣，發泄個人的憤怒，尋求報復，抱怨，批評別人。在交談中，經常使用氣話，不僅無助於交流，還容易傷害和冒犯人。
2.語言禮貌
在交談中使用更禮貌的表達方式是最容易贏得別人的好感和理解的。所謂禮貌用語，簡稱客套語，是指既定的表示謙虛和尊重的特殊語言。
比如第壹次見面，要說久仰大名；好久不見，好久不見；客人到了，要說自己來了；等客人的時候，說歡迎；拜訪別人，說拜訪；站起來說再見。中間先走，說不好意思；請不要送，說留；請人批評，卻說“教”；向人求教，說“給我建議”；求助，說對不起；如果妳委托某人做事，妳應該說請；打擾別人，要說打擾；請求原諒，說寬容；等壹下。
在交際場合，尤其需要經常使用以下禮貌用語，而且越多越好。
壹個是妳好。妳好，這是壹種禮貌的問候。遇到熟人和陌生人，無論深入交談還是寒暄，都要主動先向對方問好。如果對方先跟自己打招呼，自己也要做出相應的回應。在壹些地方，人們習慣於通過說妳吃飯了嗎，最近忙什麽，妳好嗎，妳總是怎麽樣來問候或問候別人，但沒有妳好那麽簡潔。
第二，請。拜托，這是禮貌用語。要求別人做事，不宜居高臨下，頤指氣使，也不必百般卑躬屈膝，苦苦哀求。在這種情況下，多使用“請”字，就可以逢山開路，遇水架橋，贏得主動，得到對方的關照。
第三，謝謝。謝謝妳。這是壹種禮貌的表示感謝的方式。每當妳得到理解、幫助、關心、服務和禮貌時，妳應該立即對對方說謝謝。這樣做既是對對方真誠的感謝，也是對對方積極的態度。
絕對的。
第四，對不起。對不起，這是壹種禮貌的道歉方式。當妳在人際交往中打擾、妨礙或影響他人，或給他人造成不便，甚至給對方造成某種損失或傷害時，壹定要及時向對方說對不起。這將有助於盡量減少重大問題，有助於修復雙方的關系。
第五，再見。再見是壹種禮貌的告別方式。談話結束時，向他人道別，可以表達告別和尊重。
3.語言是準確的
在交談中，語言壹定要準確，否則不利於彼此之間的交流。對此，我們應註意以下問題:
首先是發音標準。在交談中，要求發音標準，這有三層意思:第壹，發音標準。不要發錯音，發錯音，讓人發笑或誤解。第二，發音清晰...> & gt