國際標準書號:780147697
作者:黛博拉/本書(美國)
出版社:企業管理出版社
定價:30英鎊
頁數:211
發布日期:1900-1-1
版本:1
格式:16
包裝:平裝作者從事市場營銷25年,為許多不同類型的客戶提供咨詢和專題討論計劃。這些客戶幾乎涵蓋了所有類型的企業。筆者的體會是,小企業知道營銷是企業成功最重要的因素,但不確定什麽是營銷:無法把握傳統意義上營銷的4P元素;或者他們傾向於認為營銷是單壹層面的,比如營銷就是廣告或者銷售。
作者傾向於從簡單的角度思考營銷。也就是盡量專註於妳的消費群體,這個消費群體足以支撐妳的商業目標,然後培養客戶忠誠度。無論是使用最好的產品,最好的方法來促進銷售,還是建議與客戶建立更強的聯系。4P的真正目的是告訴營銷人員如何獲得並保持強勁的銷售趨勢,創造有效利潤。這是作者努力了25年,今天還在努力的。
這些年來,市場營銷的概念已經從五六十年代的大營銷概念轉變為擁有相同的小客戶群(細分市場)的概念,也就是七八十年代的細分市場概念。自20世紀90年代以來,營銷人員發現關系營銷正在興起。今天的營銷已經發展成為所謂的滲透營銷。
滲透營銷並不是壹個全新的概念。很多人、很多企業都在不自覺地使用滲透營銷。從這個方面來說,滲透營銷就是讓人們不僅關心自己的產品和服務,還要幫助消費者解決他們的問題。
滲透營銷不僅限於大公司。在小公司應用更廣泛。滲透營銷因為成本低而受到小公司的青睞,更符合小公司的情況。
對於所有的商業形式來說,滲透營銷至少有兩大貢獻:第壹,大多數滲透營銷策略實施起來都很便宜;其次,滲透營銷適用於任何商業形態和任何行業。
小企業主提出的最大問題是:“我知道我需要營銷,但我不知道怎麽做?”這是壹個很難回答的問題。因為每個企業都不壹樣,都有自己的各種問題。沒有壹種策略可以解決所有問題並始終有效,或者可以適用於所有情況。營銷人員需要把營銷和銷售費用控制在15%到20%的銷售額之間。這種限制要求營銷者專註於那些能給他們帶來明顯收益的營銷策略。
筆者發現,最簡單的花市場預算的方法就是把整個市場和銷售過程分解成幾個簡單易懂的步驟,這樣妳就可以很容易地決定妳的市場影響力需要加強哪壹部分。本書主要闡述了將營銷過程分解為六個階段,讓妳專註於能給妳的企業帶來最快回報的策略。同時,本書還提供了盡可能多的成功營銷策略,可以針對每個目標市場。
作者寫這本書的目的是使它成為未來幾年有價值的閱讀材料。作者將在本書中努力實現以下目標:
1.介紹滲透營銷的概念,並闡述其被廣泛使用的原因以及為什麽如此有效。
2.幫助營銷人員確定市場目標,幫助他們對可以實施的各種營銷策略有壹個整體的了解和把握。
3.當讀者需要選擇壹個市場方案來解決問題時,給他們提供壹個簡單易行的參考方案。
4.列出營銷人員在任何市場情況下可以采用的所有滲透策略。
必須強調的是,出版這本書的目的不是讓妳看壹遍就束之高閣。寫它的目的是讓它被讀者經常閱讀,成為他們關於這個問題的書。與此同時,它將成為妳的市場問題的解決者,並啟發妳開發新的和創造性的市場戰略。命令
序
第1章新時代的營銷理念
第2章市場營銷基本原理的新視角。
第三章選擇正確的目標市場
第四章找出了推動消費者購買的因素。
第五章鎖定消費者
第6章在潛在消費者中建立認同感
第7章了解消費者的購買過程
第8章將妳的努力與消費者的購買活動相匹配。
第9章定義了消費者的需求
第10章讓妳的信息快速傳達給消費者
第11章制造業市場影響
第12章創造聲譽(提高滿意度)
第13章回應消費者的需求
第14章創造合理的價格價值
第15章利用促銷實現更快的銷售增長。
第16章建立忠誠客戶的基礎
第17章建立交叉推廣聯盟
附錄壹建立合作和聯盟的例子
附錄二合作建議書
附錄三營銷計劃概要