導語:物流企業要在現代物流營銷理念的指導下，認識品牌的力量，努力塑造品牌形象，註重文化對客戶的滲透，通過建立和完善關系來開展營銷活動。
隨著物流業的快速發展，物流市場已經從買方市場進入賣方市場。在賣方市場環境下，企業僅靠模仿別人的營銷策略，很難滿足顧客的需求，爭奪市場。企業只有實現物流營銷創新，創造自己獨特的營銷特色，才能最終贏得市場。物流營銷創新，包括理念和策略創新，是物流企業的壹項系統工程，需要企業多方面的努力。
壹，山西省物流企業營銷現狀及分析
在山西近萬家註冊物流企業中，小而弱仍是其主要特點，國企、煤炭物流、鋼鐵物流企業處於骨幹地位。而煤炭物流、鋼鐵物流，中小物流企業根本無法涉足。無論是國企、煤炭物流企業還是鋼鐵物流企業，都有壹個共同的特點，就是這些企業的物流業務可以部分依附於其母公司或同行的行業，不進行物流營銷。在壹個行業中，骨幹企業的作用是非常大的，可以引導整個行業的健康發展，可以作為壹些新的營銷手段和方法的試金石。
同時，物流營銷的特點決定了物流企業之間合作的必要性。對於大多數弱小的物流企業來說，由於骨幹企業以煤鋼物流為主，缺乏大企業提供的配合和大力支持。因此，對於大多數弱小的物流企業來說，要想發展其他非煤鋼鐵物流，必須走自學營銷，主要依靠自身力量的營銷之路。
通過調查發現，即使是壹些處於骨幹崗位的大型物流公司，也只有業務部門，沒有營銷部門。他們認為營銷只是針對實體產品的壹個概念和部門，就算有營銷部門也是因為他們有電商。
把倉儲、采購、運輸等服務想成？商務商務？只重視訂單，不重視營銷策劃和客戶關系管理。做生意和做營銷還是有本質區別的。
物流市場是買方市場，需要物流企業來建立？顧客至上，服務第壹？在這種理念的指導下，要求企業組織人力、物力和壹個專門的部門來研究客戶需求和客戶心理，策劃有吸引力的促銷方案和定價方案等。，從而最大限度地滿足客戶需求，同時也要用科學的手段處理客戶關系，開發新客戶，維護老客戶。
市場細分是壹種非常重要的營銷方法。通過細分，可以發現未被滿足的市場需求，從而給企業帶來營銷機會。物流市場無處不在，是壹個服務對象廣泛的市場。即使是細分後的壹個很小的子市場，對中小物流企業來說也意味著很大的市場利潤。物流市場細分有很多標準，根據地域，客戶規模，服務對象。而壹些物流企業缺乏市場細分的概念，只關註眼前利益，盲目跟風，失去了很多市場機會。
調查還發現，即使壹些企業進行了市場細分，但細分不到位，市場細分的作用沒有得到充分發揮。物流營銷的特點之壹是戰略合作，即物流企業在參與市場競爭活動時，必須通過合作參與競爭。物流營銷的目的不僅僅是推廣自己企業的服務項目，還包括尋求與其他物流企業的合作、合資、聯盟，與國內外客戶建立戰略合作關系。
物流企業的壹切營銷活動都是以營銷觀念和理念為指導的，企業營銷活動不成功的本質是營銷觀念的錯誤或營銷觀念的錯誤應用。通過調查發現，營銷理念和觀念不適用的壹個突出表現是，在發展物流服務時，沒有從物流給客戶帶來什麽好處的角度進行市場調研，沒有進行服務產品的設計。本質上，大部分物流企業用的是產銷的概念。企業有什麽樣的服務，就用各種營銷技巧和方法來推銷這種服務。
在現代物流市場環境下，企業應秉持現代物流營銷理念，運用整合營銷和綠色營銷理念，更好地滿足客戶需求。在物流市場進入買方市場的今天，企業營銷只有創新才會有吸引力，盲目跟風只會讓企業被動。同時，物流企業的營銷活動趨於單壹，如定價單壹、促銷策略單壹、渠道模式單壹，缺乏多樣化，不能更好地滿足客戶的需求。此外，物流企業的營銷管理也需要現代化、智能化的手段和方法。
二、山西省物流企業營銷創新的建議
物流營銷的發展經歷了生產觀、產品觀、促銷觀、營銷觀、社會營銷觀和戰略營銷觀六個階段。在當前的市場形勢下，物流營銷理念的創新意味著物流企業要堅持營銷理念和社會營銷理念。即從市場需求和社會發展的整體和長遠利益的角度去思考問題，要滿足消費者和用戶的需求和欲望，這符合企業的特殊性，也符合消費者和社會發展的整體和長遠利益。
物流營銷理念的創新要求現代物流企業具備綠色營銷、整合營銷、關系營銷、品牌營銷、文化營銷等理念。整合營銷是指公司所有部門和人員都能以客戶利益為原則，協調開展營銷活動。關系營銷是指物流企業的營銷工作就是與這些利益相關者建立、發展和保持長期的良好關系，充分利用和加強各種形式的關系網絡來開展營銷活動。
物流企業要關註不斷出現的新的營銷理念和觀念，並應用到實踐中去，以跟上不斷變化的市場環境，因為每壹種營銷理念的產生都有其深刻的背景。總之，在現代物流營銷理念的指導下，物流企業要認識品牌的力量，努力塑造良好的品牌形象，註重文化對顧客的滲透，通過建立和完善關系來開展營銷活動。
物流服務創新包括物流服務內容創新和物流服務模式創新。物流服務內容的創新要求企業增加物流增值服務，並能提供壹體化物流解決方案。同時從實物流延伸到信息流、資金流服務，並能實現與客戶信息系統的對接。物流渠道的建設也是壹個尋找合作夥伴，開展合作營銷的過程。物流推廣的創新包括人員推廣方式的新穎性，廣告媒體選擇的對應性，廣告內容設計的吸引力，體現服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷和網絡營銷等理念的推廣方案的設計，以及各種公共* * *關系的處理。物流企業的促銷策略以人員促銷為主，其他方式為輔，如促銷。促銷可以采取現場演示和參加物流展的形式。人員推廣時要強調物流服務給客戶帶來的好處，利用品牌促進銷售，提出競爭對手的推廣方案。
需要註意的是，物流營銷策略創新是壹個系統工程，要求所有策略相互結合、相互協調，才能達到創新的最大效果。物流企業創新的另壹種方式是細分市場，創新，開拓新市場。在市場細分的過程中，我們可以充分了解哪些市場充滿了機會，哪些市場還有未滿足的需求。許多物流企業的成功源於其成功的市場細分。比如順豐側重於滿足文件及時快速送達的需求，四通壹達側重於滿足包裹安全經濟送達的需求。
物流企業可以進行多種形式的市場細分，進行市場創新，找到自己的市場，從而更好地滿足客戶的需求。物流營銷創新不僅需要營銷活動的流程創新，還需要營銷管理的創新。首先，物流企業要有組織保障，設立相應的營銷部門，營銷組織可以是聯合的、扁平化的。其次，采用現代管理方法進行創新，如使用物流營銷系統軟件模擬營銷決策和前期策略，使用數據庫分析工具分析研究信息，在研究過程中使用儀器觀察和節約成本。最重要的是，現代信息溝通手段為營銷管理提供了方便快捷的溝通渠道，使營銷策劃、組織和活動過程控制更加高效、準確。
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