物流代表著企業巨大的戰略潛力，是企業獲得持續競爭優勢的關鍵因素。日本慶應義塾大學的崇惠始在《戰略營銷論》中認為，營銷要實現調節需求的功能手段的完成，另壹個極其重要的因素是物流。物流中涉及的許多活動都與營銷戰略有關，營銷戰略構成了營銷和物流之間的相互關系。物流企業只有首先了解客戶企業的物流活動與營銷活動之間的關系，才能明確客戶需求，並有效地為客戶提供相應的物流服務，以支持其營銷活動，也就是說，物流企業為客戶提供的物流服務最終是為了滿足客戶的營銷活動。
1，客戶營銷產品策略和物流交織在壹起。
從產品戰略的角度來看，客戶企業物流活動中的采購、促銷、客戶服務等都與it關系最為密切。產品的生命周期壹般會經歷導入期、成長期、成熟期和衰退期。進入成熟期後，表面上看產品規模在擴大，是銷售旺季，但實際上產品生產者和銷售者的利潤都在逐漸下降。從營銷的角度來說，此時的巨大銷量也意味著市場對該產品的需求已經達到飽和。如果只生產這種產品，生產者會逐漸退出市場。這時，企業必須立即向市場推出新產品，或者拓寬和深化原有產品的系列，以抵消這類產品銷量下降帶來的利潤減少，所有成功的企業都是如此。物流系統的銷售人員對成熟度的到來最為敏感，並能及時將這壹信息反饋給營銷策劃部門。銷售人員在規劃和開發新產品時，因為經常與客戶接觸，知道客戶的需求是什麽，應該開發什麽樣的新產品和系列產品最有市場潛力，新產品應該具備什麽功能，所以能夠為開發者提供最有價值的信息。
2.客戶營銷價格策略和促銷活動對物流的影響。
價格策略也會對物流及其提供的服務產生影響。價格策略正確與否，會影響物流活動的廣度、深度和順暢程度。價格策略中給予客戶的數量折扣會影響客戶的訂單規模。適當的折扣會吸引客戶增加訂貨量，倉庫作業會傾向於處理大宗貨物，搬運和運輸作業會變得簡單高效，尤其是在實施配送制的情況下。因此，只有綜合考慮營銷和物流，才能制定出能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略。
促銷活動也會影響物流活動。大力投入廣告、宣傳等促銷活動，是銷售人員提高銷售額的壹種支持。但如果物流系統不能及時將產品供應給客戶，銷量就無法如期擴大。因此，需要在物流部門和營銷部門之間建立信息系統，方便信息的快速傳遞，並不斷與庫存、運輸、客服等物流環節溝通協調促銷活動的規模。
3.物流是營銷的動脈。
作為營銷的動脈，所有的物流活動都與營銷目標、方案、市場活動、廣告、分銷和零售、售後服務等密切相關。因此，客戶企業的物流戰略規劃定位應該處於整個物流系統的頂端，規定了客戶企業的物流服務定位。而營銷系統在中間層。這個層面體現了客戶企業的物流能力和運營的表現，與客戶有著直觀的互動和聯系。在這個階段，物流與營銷的關系最為明顯和全面。營銷強調在正確的地點和正確的時間向目標市場提供正確的商品或服務，以滿足顧客的需求。營銷能否取得滿意的效果，能否吸引和滿足客戶，很大程度上受到客戶企業物流管理能力和決策的制約。物流能力直接影響企業的銷售業績。客戶企業的定制增值服務是與營銷密切相關的個性化服務，具有差異性和不確定性，因此對客戶企業的物流服務要求更高。
物流過程中提供給客戶的服務水平是影響客戶購買和持續購買客戶產品的關鍵因素。客戶服務水平越高，預期銷售水平越高。服務水平的提高也意味著費用的增加。客戶企業應該在降低成本和客戶滿意服務之間做出選擇。物流是響應市場需求和提高營銷績效的潛在工具。客戶企業要求物流企業改善物流管理，提高服務質量，降低價格，吸引新客戶，提高企業競爭力和營銷效果。相反，如果產品不能及時交付給客戶，必然會失去客戶和市場份額。物流管理是企業營銷管理的重要組成部分。
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