現在物流是壹個熱門行業。我給妳準備了壹些物流管理案例和分析。歡迎閱讀。
越來越慢?快遞?。
去年有不少消費者在網上投訴:雙11購買的商品已經發貨壹個月了,還沒到!?為什麽?因為?雙11?把前兩周的銷量集中在壹天,形成名副其實的?春運熱潮中的網購?,使倉儲、客服,尤其是物流環節遭遇嚴重瓶頸。堆積如山的出貨量,遠大於平時的退貨數量,給物流公司帶來了極大的壓力,直接影響了大部分訂單的發貨速度。電商比拼的是從前臺到線下的綜合實力,服務體驗尤為重要。物流問題怎麽解決?
壹個無法解決的物流問題。
天氣已經過時了。沿海地區也有臺風。因為臺風?海燕?影響必然會影響物流配送的速度。更糟糕的是,大量包裹已經堆積,甚至堆在露天。經過暴雨的洗禮,回報和抱怨壹定會湧向我們。
土地不利。中國幅員遼闊,資源豐富,這也導致物流配送線路極其漫長。現有的海陸空運輸體系無法滿足電商銷售的瘋狂增長。有限的地理條件和薄弱的交通基礎將制約國內第三方物流的發展。
人為的。最根本的原因在於人:再大的快遞公司也抵擋不住網友瘋狂購買的熱情!根據阿裏後臺數據,雙11?當日(截至24: 00)申通1265438+萬單、童淵165438+萬單、大雲1027萬單、中通1020萬單、EMS407萬單、順豐365438。雙11?當天:申通600萬件,中通330萬件...相比兩年的數據,流量都翻了壹倍。三通壹達?日處理量已經超過1000萬。
綜上所述,天貓淘寶的第三方物流?雙11?節前和節後都很美,節後也會有抱怨。這種情況隨之而來?雙11?年度增長數據將進壹步惡化。
解決方法:?不到24小時免費
妳在線嗎?爆炸?、?延期交貨?、?不含7天退貨?諸如此類的詞頻繁出現?雙11?,傳統企業品勝電子居然推出了?凡天貓旗艦店在雙11期間下單,24小時內不免費配送?活動真的很驚喜。
據了解,品勝電子做出了免費送貨的承諾,完全依靠類似JD.COM、蘇寧的自建物流體系。超過65,438+000個城市的近400家專賣店接到指令,立即就近配送。
價格低,誰來做服務?
畢竟網購只是電子商務的壹部分;由發貨、配送、倉儲組成的物流體系在電商閉環中非常重要。就像實體店的歷史發展壹樣,遲早人們會只對?便宜?有優勢的電商平臺有正確的認識。物流、售後等這些不起眼卻至關重要的服務產品,將在未來的電商時代占據至關重要的壹部分。物流大戰才剛剛開始。
個案分析
阿裏巴巴旗下的兩大公司天貓和淘寶,不斷刷新著中國電子商務行業的發展紀錄。電子商務的出現,最大程度上方便了最終消費者。他們不用去擁擠的商業街挑選自己需要的商品,只要坐在家裏,在網上瀏覽、查看、選擇,就可以完成購物活動。但是試想壹下,如果自己買的商品到不了,或者商家不買,消費者還會網購嗎?物流是電子商務實現以客戶為中心理念的最終保障。沒有現代物流技術和管理,電子商務給消費者帶來的便利為零,消費者必然會轉向他們認為更可靠的傳統購物方式。這個案例說明了物流對於電子商務發展的意義。
在商業活動中,商品的所有權在簽訂購銷合同的同時從供方轉移到需方,但商品實體並沒有到達需方。在電子商務條件下,客戶通過網上購物完成商品所有權的交付過程,但電子商務活動並沒有結束,只有當商品和服務真正到達客戶手中時,商務活動才會告壹段落。在整個電子商務中,物流其實是作為商流的跟隨者和服務者出現的。沒有現代物流,輕松的商業活動只會淪為壹紙空文。
無論是傳統貿易模式下還是電子商務下,生產都是商品流通的基礎,生產的順利進行需要各種物流活動的支持。生產的全過程是從原材料的采購開始的,所以需要相應的供應物流活動才能把采購的材料落實到位,否則生產就困難;在生產的各個工藝流程之間還有壹個原材料和半成品的物流過程,即所謂的生產物流,以實現生產的流動性;壹些剩余材料和可再利用材料的回收也需要所謂的回收物流;垃圾處理需要垃圾物流。可見,整個生產過程實際上包含了壹系列的物流活動。合理的現代物流可以通過降低成本來降低成本,優化庫存結構,減少資金占用,縮短生產周期,從而保證現代化生產的高效運行。相反,沒有現代物流,生產就很難順利進行,電商再方便也還是無米之炊。
在電子商務與物流行業的互動成長中,物流行業開始發生前所未有的變化,從賣家到買家,或將引導行業發展。引進信息處理技術,增加物流業的技術含量;在擴大覆蓋面、提高配送效率的同時,創造了增值服務;電商自建物流的加入,加劇了整個行業的競爭。
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