管理科學的發展大致經歷了三個階段:從傳統的經驗管理階段到科學管理階段，再到現代管理階段。20世紀40年代進入現代管理階段，特別是二戰後，科學技術和工業生產迅速發展，市場競爭日益激烈，各種矛盾加深。這對管理提出了新的要求，開展市場研究和預測，實行民主管理，應用運籌學，實行系統化管理等。，從思想內容、組織方法和形式手段上推動了管理科學的更快發展。
二，人本管理的內涵
人本管理不同於傳統的“見物不見人”或把人作為工具和手段的管理模式，而是在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現以人為本的管理。人本管理的內涵包括:
1.人文精神:促進人和組織的成長。
傳統的科學管理是壹種理性管理，認為人類生存的目標是獲得最大的回報。對於現代員工來說，工作的主要目的不再僅僅是為了生存，更重要的是實現自己的價值。這個“價值”，就是“價值體系”中員工所推崇的價值。員工能否創造性地、高效地完成工作，取決於員工價值體系對工作的認可程度。【1】(P45-47)人本管理通過與員工的溝通，基本可以了解員工的價值體系，通過觀察他對突發事件和影響自身利益的事情的態度，做出判斷。
2.人性思維:尊重員工，滿足需求。
為您服務的全球500強企業總裁波拉德認為，認可人的價值和尊嚴，並幫助他們發展和追求卓越，是企業持久成功的秘訣。[2](P87-89)人性在整個管理過程中處於突出的地位。企業要想獲得源源不斷的持續增長動力，首先要獲得源源不斷的動力源。員工在人性化管理下激發出來的創造力，恰恰是這樣壹種動力源。
3.生活護理；關心生活，交流感情。
美國人本主義心理學的主要倡導者和理論家馬斯洛的“需求層次理論”指出，人的需求是多種多樣的，未被滿足的需求產生了他們工作的動力，也是激勵他們不斷進步的因素。人類的基本需求按照優勢或長處的強弱排列成五個層次，即生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求。人本管理相信並關註人的上述需求，尊重人的主體意識，充分肯定人在生產經營活動中的主體作用，關註員工的喜怒哀樂，關心員工的生老病死，幫助員工解決實際困難。
4.人員激勵:發揮潛能，人盡其才。
激勵在管理中應用廣泛且有效。人本管理，就其功能而言，就是科學地運用各種激勵手段，激發人的動機，誘發人的行為，發揮人的內在潛力。其根本目的是調動員工的積極性，保證企業的生產經營始終處於最佳狀態。根據企業的實際情況，通過不同激勵手段的綜合應用，充分發揮員工的積極性。
5.企業可持續發展的動力源。
人才開發是企業人本管理模式的重要組成部分，是指充分發揮人的才能的壹系列活動。隨著企業改革的加快，實力的增強，企業間競爭的日益激烈，企業應及時考慮如何在經濟發展中增強企業的凝聚力，吸引人才，聚集人才。首先，要廣泛選拔人才。企業要從本單位的實際情況出發，充分挖掘企業現有人才的潛力，充分發揮現有人才的作用，千方百計選拔和發掘人才，為他們提供展示聰明才智的機會，從而激發人才對企業工作的高度熱情和奉獻精神，提高企業效率。其次，積極培養人才。壹方面，要有計劃地培訓員工，盡快提高員工的政治水平、知識水平和業務水平；另壹方面，要通過各種渠道培養大量新型人才。最後，要努力為人們充分發揮才能創造條件，創造崗位平等競爭的環境。人本管理關註人的價值，關註內部合作和外部競爭的效果，關註精神和物質兩方面的因素，代表了管理發展的未來和方向。
第三，從多方面分析人本管理
1.從人的文化發展看人本管理。
人類既有物質方面，也有文化方面；壹方面是對物質生產和消費的追求，另壹方面是對理性精神的追求，自然和文化的創造是壹個不斷進化和完善的過程，從而不斷改造環境和改造自身，向著社會與環境、人與自然和諧的方向發展，這是壹個文化因素逐漸擴大的過程。同時決定了人類活動的管理方式、方法和內容的相應變化，促進了人類管理理念和管理模式即管理文化的變化和發展。知識經濟的興起表明了人從從屬向主體轉變的歷史必然性。人的主觀需求和自主追求正在成為推動社會發展的本質動力，人本管理不可避免地成為這個時代發展的必然要求。
2.從知識經濟時代人們的智力要求看人文主義。
20世紀80年代末90年代初知識經濟的興起，對傳統的經濟理論提出了挑戰，與傳統的管理理念和模式發生了碰撞。智力資本作為壹種獨特的生產要素，居於產業資本和金融資本之首，引起了人們對傳統經濟理論和傳統管理模式的反思。首先，知識經濟的特點是知識在生產(創新)、分配和使用中對社會經濟發展起主導作用，無形的生產部門起主導作用而不是創造財富；傳統經濟是物質生產部門不創造財富。第二，新經濟是以知識和信息為基礎的，知識和信息是豐富的，是可以享受的，對知識的投資會有“增加收入”的效果。第三，知識經濟的資產形式是智力；傳統的資產形式是物質的。第四，在新經濟時代，衡量經濟發展的四個主要指標，即經濟增長、物價穩定、充分就業和國際收支平衡，將同時實現；19到20世紀的主流經濟學派，包括薩繆爾森等經濟學家，都認為這四個指標不能同時達到。[3](P322)這些新變化是以知識經濟為基礎的，它使生產力的三大要素——勞動對象、勞動工具和勞動力發生了質的變化；勞動的對象從簡單的有形產品轉變為生產、經營、支配和控制這些產品的無形信息和知識；勞動工具從簡單到復雜，從機械到自動化，從工農業生產到日常辦公甚至家務勞動都可以由微機控制和完成；勞動力從體力勞動變成了腦力勞動。上述情況的出現，需要在管理上用新的理念和方式來對待，人本管理的創新和新模式正在出現，並得到社會的認可。
備案