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現代營銷的內容

從管理學的角度來看,現代營銷可以包括以下三個部分:網絡營銷是現代營銷與網絡技術相結合的產物,具體來說,主要是通過在互聯網上建立虛擬商店和虛擬社區來實現的。它不同於傳統商店,它不需要店面、貨架和銷售人員。只要有壹個互聯網地址,就可以向全社會開展營銷活動。與傳統商店相比,它具有成本低、無庫存樣品、全天候服務等優勢,拉近了企業產品與消費者的距離。此外,廣告促銷、市場調查和信息收集等活動可以在互聯網上同時進行。

近年來,網絡營銷的出現增加了企業的發展渠道,強化了企業產品的新銷售模式。隨著寬帶用戶的增加,網絡營銷有了更大的發展空間。沒有社會政治環境的影響,網絡營銷帶來的便利和好處會讓很多網站和商家受益。需求創造原則是支持營銷的原則中的核心原則。這壹原理認為,需求不是固定的或有限的,而是可以通過企業的努力來擴大和創造的。比如美國的摩托車市場就是日本的本田創造的。當時美國摩托車市場年銷量只有6萬輛,而且都沈迷於大型摩托車。20世紀60年代,本田及其50cc超小型摩托車進入美國市場,並建議美國普通家庭使用摩托車,但美國市場對其沒有需求。經過壹段時間的努力,終於打開了美國摩托車市場的大門,創造了超過654.38+0萬臺的年銷售需求。

1,需求創造原理要求企業明確需求的創造性。第壹,需求具有多樣性、發展性和層次性的特點。它會隨著社會科技進步和經濟發展而改變。第二,有些需求其實是存在的,只是沒有被企業發現或者企業不重視。這往往是因為這些企業根本不考慮這種需求的存在,也不進行調查分析,而是壹味地“堅信自己的想法,堅持自己的觀點”或者“思想僵化”。第三,連客戶自己都不知道是否有需求,也就是潛在需求。要靠企業去挖掘和誘導。比如日本某巧克力公司,利用日本追求西方生活的心理,通過各種宣傳手段,在日本年輕人中培養“情人節”的習慣。宣布情人節期間可以半價買巧克力,為此開發了壹款漂亮的巧克力。通過努力,最終達到了目的,在日本形成了慶祝情人節和贈送巧克力的時尚,公司成為了日本最大的巧克力公司。

2.需求創造原理要求企業知道如何創造需求,即發現、創造和提供什麽樣的價值。現在最重要的是,企業必須為客戶提供最有價值的利益,也就是真正解決客戶問題、滿足客戶需求的產品和服務。化妝品給顧客提供的好處是“美”。如果企業站在客戶的角度考慮問題,把“售樓處”當成“購物處”,甚至是“讓客戶感到舒適的地方”,那麽就壹定會創造和獲得更多的需求。近年來,中國消費疲軟,進入“不好賣”時代,導致產品積壓價值超過3萬億元。然而,在這個“難賣”的時代,許多制造商不斷推出熱門產品,壹些大型零售商銷售勢頭強勁,生意興隆。從這些“好賣”和“難賣”的產品中,得出壹個規律:在社會和市場日趨成熟、消費需求多元化的時代,開發、制造或購買好賣的產品,不應該站在制造商和銷售商的立場,而應該站在消費者和用戶的立場。因此,企業需要建立全面的營銷體系。正如斯坦福大學教授理查德·巴·戈茨指出的那樣,現代營銷具有無所不包的功能。即從原來與生產、財務、人事、研發等職能並行,轉變為及時有效應對變化環境的最重要職能。

1,營銷的理念和政策已經滲透到各個部門,也就是從董事會到工廠的生產線;廣泛深入人心,即從運營商到全科醫生。換句話說,全面營銷也是全公司的營銷,是全體員工的營銷。

2.企業各部門必須樹立營銷觀念,服從營銷,服務營銷。

3.公司以市場(客戶)為基礎,根據市場營銷的需要,確定企業的職能部門和人員配置,配置業務資源,確定企業的整體發展方向。

4.轉移職能重心,廠商要從“銷售已經開發生產的產品,轉向開發生產暢銷的產品”;流通經營者要從銷售采購產品轉變為采購暢銷產品。

5.企業要克服自以為是的觀點,不要認為自己的產品是好東西,就會受到大家的喜愛。知道人們為什麽要愛妳,買妳的產品,妳的產品能給消費者和用戶帶來什麽好處,有什麽特色,是否比其他產品更能滿足他們的需求等等。

6、綜合運用營銷手段。

(1)即需要運用各種營銷手段,不是簡單的相加,而是有機的結合起來,相互協調,比如對不同的產品制定不同的價格,選擇不同的渠道,采取不同的促銷方式;

(2)營銷手段的組合不是壹成不變的,要動態把握,及時調整。如果產品生命周期的階段發生變化,其他營銷手段也會發生變化。各種推廣措施歸結起來無非就是推廣策略和拉動策略。促銷策略是指制造商向批發商派出推銷員,促進產品交易,批發商再向零售商銷售產品,零售商再向消費者銷售產品。就這樣,從上遊到下遊,壹步壹步的進行信息傳遞和溝通,傳遞他們的產品。拉動策略是指制造商直接作用於消費者,引起消費者的興趣和購買欲望,引導消費者購買其產品,零售商再要求批發商和批發商向制造商索要或訂購產品。

1,促銷策略必須說服流通行業,調動流通行業的積極性,所以最看重人員促銷的溝通形式,其次是業務促銷,包括針對流通行業的促銷活動和銷售門店支持活動。相反,牽引策略面向消費者,向消費者傳遞信息,激起他們的興趣和欲望。所以要做廣告,要搞公關,要教育消費者,或者直接郵寄廣告。

2.最現實有效的方式不是其中之壹,而是推拉結合。這對消費者和中間商都非常重要。但是,有幾個因素必須考慮。第壹,根據產品特點,其側重點應該有所不同。第二,在顧客心理過程的不同階段,應該有區別地運用推拉策略。第三,推拉必須有機配合,協調壹致。第壹,要抓住機遇;二是要使繪圖能涉及的範圍與流通行業的覆蓋範圍基本重合。

3.在推廣過程中,信息的傳遞和溝通不可能是簡單的接力。制造商應該在整個過程中發揮主導作用,首先是對批發商,然後是配合和協助批發商對零售商,然後是配合零售商對消費者進行促銷。例如,為終端提供小冊子、展板、海報、燈箱、pop等。,並進行硬包裝營造氛圍引導購買,同時進行軟包裝;搞好與店鋪的關系,培訓和激勵銷售人員,甚至派銷售人員到終端直接向消費者銷售產品。當今時代,企業規模不斷擴大,對社會的影響也越來越大。因此,企業的營銷活動應該被社會所接受,承擔社會責任。

1,保護消費者。企業應根據法律要求保護消費者及其利益,並使其享有應享有的權利。

2.客戶滿意度。要改革員工的意識,促進以客戶為中心的經營活動。如果顧客不滿意,他們不會再次購買或光顧。營銷活動的最終目的是讓顧客滿意。

3.保護地球環境。綠色營銷、綠色產品、綠色消費和綠色消費者如雨後春筍般湧現。企業必須面對和適應這種“綠色”趨勢。

4.消費需求與社會的協調。

(1)既要滿足消費者的需求和欲望,又要符合道德規範和消費者及整個社會的長遠利益。比如吸煙,雖然需求量很大,但是會對吸煙者自己和他人造成傷害。

(2)正確處理消費者欲望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾,統籌兼顧。

(3)要考慮企業發展與社會的協調。

(4)要考慮目的結果與伴隨結果的壹致性或防止伴隨結果的負面影響。比如壹個特殊鋼廠,目的是為客戶生產高性能金屬,但同時產生噪音,輻射熱量,排放煙霧和有害氣體。營銷要用動態的觀點堅持不斷創新。

1.開拓新市場,創造新需求,發現新市場,營銷機會。

2.開發新產品。隨著科技的進步,產品生命周期縮短,更新換代加快,這就要求企業不斷開發新產品。

3.新價格的確定。包含三層含義:

(1)要求企業不斷改進技術,提高效率,降低成本,以適應市場的價格變化;

(2)根據產品生命周期的不同階段和競爭對手的價格策略,及時做出反應,調整產品價格策略;

(3)價格的決定要貫穿壹個理念,即產品要在自由競爭的市場中被消費者無情地選擇。壹個產品的成本和消費者關系不大,主要看它的產品對消費者有沒有價值,價值有多大。

4.改革流通渠道,引入新的渠道模式。中國的流通業態發生了很大的變化,出現了很多新的業態,比如郵購、電視購物、直銷、超市、折扣店、平價店、專業店、便利店、倉儲店、大眾市場店等等。尤其是已經成為熱門話題的電子商務和網絡營銷,將是未來大力發展的新渠道模式。

5.開發新的推廣方式或者在現有的基礎上增加新的內涵。據相關報告顯示,五年內,美國的網絡廣告將超過電視廣告。

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