中小企業的信息化水平在壹定程度上反映了我國企業信息化的現狀。自2004年我國將電子商務列為信息化建設的重要任務以來,各地政府根據國務院辦公廳的若幹意見,制定了我國加快發展電子商務的實施意見,為我國電子商務的發展提供了政策保障。信息化建設為中小企業搭上了電子商務的快車,為其業務提供了新的營銷渠道。
統計顯示,我國目前有3000多萬家中小企業,中小企業數量已占註冊企業總數的99%,但只有3%的企業使用電子商務。我國中小企業電子商務主體交易模式為B2B,其中工業信息服務業電子商務占交易主體部分。從行業來看,無論是電子商務企業數量,還是電子商務交易額,工業信息服務業電子商務都占主導地位。中小企業應用電子商務的潛力很大,具有以下優勢:
-決策管理的優勢。中小企業內部信息溝通渠道比較暢通,管理者很容易掌握市場變化的信息,迅速做出決策。中小企業決策管理的優勢使其能夠重視電子商務的應用,並意識到電子商務給企業帶來的巨大利益,從而能夠迅速對電子商務的應用做出決策。
——組織優勢。另壹方面,容易在企業內部形成“學習型組織”,增強員工對新技術的接受程度,最終使電子商務被企業從上到下的每壹個成員所接受。
——意識優勢。與大型企業相比,電子商務為中小企業提供了壹個同臺競爭的信息平臺,因此更容易主觀地應用電子商務來拓展業務空間,提高服務水平,提高管理水平。
——創新優勢。由於中小企業抗風險能力差,必須不斷創新才能在市場競爭中生存。所以很難進行多元化經營,而是搞專業化的生產經營方式,打造自己獨特的核心競爭力,把規模上的劣勢變成創新上的優勢。
——政策優勢。國家出臺了很多支持企業電子商務發展的政策文件,比如國務院辦公廳印發的《關於加快發展電子商務的意見》。根據國際電子商務的發展和我國對外經貿的需要,外經貿部也十分重視信息化建設,把國際電子商務的應用作為加快政府管理和服務現代化的重要措施之壹。國家經貿委《關於鼓勵和促進中小企業發展的若幹政策意見》要求各級政府充分利用計算機網絡等先進技術手段,逐步建立和完善面向全社會開放的中小企業服務體系,為中小企業獲取政策、技術、人才信息和市場提供便利。
CCWResearch預測,2005年我國中小企業電子商務交易額為6543.8+0938.7億元,較2004年增長654.38+06.8%,繼續保持高速發展態勢。2009年,我國中小企業電子商務交易額將達到3758.5億元,五年復合增長率為18%。大多數中小企業認為他們的電子商務的好處是顯而易見的。網上交易為降低銷售成本、采購成本、縮短庫存周期做出了巨大貢獻。
“十壹五”時期是我國電子商務發展的關鍵時期和高速增長期,中小企業電子商務建設和應用將進入理性發展階段。通過跨地區、跨行業的各種高度專業化的信息服務平臺的應用,企業將獲得技術創新的優勢,改變傳統的管理模式,縮短市場響應時間,降低成本,提高產品質量和服務質量,增強競爭力。隨著中國加入WTO和世界經濟壹體化進程的加快,企業的生存和發展不再是孤立的,大多數中小企業必須實現信息化,才能融入這個經濟生態鏈並緊密聯系在壹起。目前,由於規模、資金和人才的限制,中小企業在信息化建設的投入和應用水平上遠遠低於大型企業,但各種信息服務平臺的發展將為大多數中小企業的信息化建設和應用提供支持和機遇。
就中小企業而言,要想在21世紀激烈的市場競爭環境中生存和發展,就必須發展電子商務。但是,考慮到目前的環境和中小企業的壹些弱點,中小企業不能馬上放棄傳統的商業模式,而應該在繼續保持傳統商業模式的基礎上,應用電子商務改造傳統商業模式。從另壹個角度來看,電子商務不是對傳統商業模式的否定,而是對傳統商業模式的揚棄。電子商務模式吸收了傳統商業模式的精華,利用先進的技術手段加以改進,從而降低成本,提高服務水平,實現企業自身及其合作夥伴、客戶、供應商等利益相關者的共贏。因此,對於我國大多數中小企業來說,在制定其電子商務戰略時,應堅持傳統商務與電子商務相結合的策略。固守傳統,忽視電子商務,會因為失去競爭力而在不久的將來在市場上消亡;另壹方面,不考慮實際情況,試圖從傳統商業躍入電子商務,會違背市場發展規律,會因為中小企業抗風險能力低而被市場淘汰。