首先,在我們開始之前,讓我問壹個問題:
壹般企業為什麽會失敗?我不認為我已經了解了市場並滲透了它。
那麽,這就需要滿足市場需求,找到產品的痛點。然而,99%的人都打錯了。美國營銷大師菲利普·科特勒曾說過:顧客買的不是鉆頭,而是墻上的洞。在實際銷售工作中,賣家壹再強調自己的鉆頭有多好,卻對客戶墻上的洞視而不見。服裝行業不再新潮,醫藥行業不再無副作用,餐飲行業不再有味道,美容行業不再有效果等等。這些都是基於最基本的需求。在市場上,把握很多,擊中痛點,差異化很重要。就像為什麽Xi安的破碗酒能火起來,是基於用戶在Tik Tok的跟風和炫耀。
比如谷歌眼鏡定位:用於瀏覽器搜索,上市後用的最多的就是拍照。
另壹個例子:無線路由器
產品設計的初心:沒有輻射,沒有天線看起來不錯,但是消費者不買單,消費者覺得有天線信號好。其失敗的原因:顛覆了消費者的認知,從而不被感知。
所以營銷壹定要有效的影響消費者的感受,壹定要知道他們想感受什麽。痛點的本質是用戶未被滿足的剛性需求。
需求、剛需和痛點的關系
在剛需的獲得(執行)過程中,存在阻力因素。當阻力因素足夠大時,就構成了痛點。
可見,痛點就蘊含在剛需的獲取(執行)過程中。
這裏還有壹個誤區,就是把阻力因子等同於痛點,把用戶感知的不那麽痛的阻力因子當成痛點。其實只有阻力系數足夠大,才能構成痛點。
所以,需求不是剛需,也不是痛點。剛需和痛點不是壹回事。但是痛點是從屬於剛需的,也就是說,如果壹個需求不是剛需,那麽就沒有痛點。
手機上整天收到促銷廣告,恨不得卸載手機的通話功能,直到遇到搜狗號碼通?
交水電費煤氣費,甚至去銀行排隊。我會買單看臉直到遇見支付寶錢包?
遇到頭疼腦熱的小病,跑到醫院就能把人折騰死,但遇到家人用藥前不敢亂吃藥。
出差的時候不知道吃什麽,但是遇到大眾點評之前都不敢進周圍的餐廳。
等等,這個系列都是基於用戶痛點設計的產品。
看壹組圖片:
計劃生育:生男生女都壹樣,不然兒子就沒對象了。如果妳重男輕女,妳兒子將來永遠也娶不到老婆。
酒駕:熱愛生活,拒絕酒駕。妳酒後駕車,否則妳會死的。
夠狠!!但是為什麽會被忽視呢?
看看修改後的廣告。
所以,痛點壹定要有高感知,高關聯,壹定要有很強的因果關系。
首先,如何讓用戶關註妳,而不是利用妳。
如何找到賣點?(獨特的價值主張)
由消費者如何滿足他們的需求來定義。
設計公式:直白清晰的標題=用戶想要的結果+有限的時間+做不到怎麽辦。
反匯編:1,必須唯壹;2、必須和客戶想要的結果緊密相關(而且這個結果是可以驗證的);3,用簡單粗暴的話表達(不用形容詞,名詞,量詞)。
我們通過(獨特的價值主張)幫助(XX客戶)實現(XX目標)。
比如達美樂披薩:新鮮出爐的披薩30分鐘內送上門,否則不收錢。
真正的價值主張將有三個屬性:
第壹:消除痛點
第二:經驗匹配
第三:費用合理。
什麽是好的價值主張?
1,清晰易懂。
清晰地傳達用戶通過購買和使用妳的產品或/和服務可以獲得的具體結果。
2.清楚地表達與競爭對手的差異或進步。
避免炒作(像壹個妳從未見過的神奇產品)、絕對(最好)和商業術語(增值互動)。
3.確保觀眾能在5秒內看完。
另外,大多數情況下,公司的價值主張和產品的價值主張是不壹樣的。我們必須同時解決這兩個問題。
例如:Dr。
核心思想:壹生只送壹個人。
價值主張:愛情的獨特與永恒
遵循聚焦規律:集中優勢兵力,炸壹個點。
需求分為兩種狀態,固態需求和動態需求。
堅實的需求是指人的需求不隨著外界條件的變化而變化,它是壹直存在的。比如人需要呼吸,呼吸是壹種固體需求。
動態需求是指人的需求隨著外界條件的變化而變化,可能存在,也可能消失。例如,天熱時,人們想吃冰淇淋,但天冷時,他們不想吃。吃冰淇淋是壹種動態需求。
動態公式,需要壹個特定的場景成為剛需,去細分市場,然後在細分領域做第壹。
應用場景鏈接用戶和產品。
規則壹:埋沒在人氣之外的場景是假場景。
以下兩種西瓜我該買哪個?
再比如:吃炸雞配啤酒,喝醉了找e代駕。
規則二:不能被付費閉環的場景都是死場景。
閉環是關鍵,用戶形成短路徑的交易,比如滴滴、微信、支付寶。
規則三:能達到條件反射的場景是硬場景。
打開手機,每個app都是壹個場景,接觸的都是未來。妳會離開哪壹個?
場景營銷方法:抓場景、借場景、造場景。
餓了困了,喝點香飄(餓了困了,把握場面)
今年沒有禮物,只有腦白金(放假,借景)
這壹刻,更清晰了(創造場景)