中國人喜歡占便宜。只要能占便宜，大家都在爭先恐後，或大或小。當初，為了阻止強大的易貝，馬雲走了壹條偏路，幸運地找到了雅虎這個好夥伴在後方支持他。就平臺免費而言，現在很多電商都在模仿，以為有了客戶群就會有利潤。我不認為馬雲的策略是模仿性的。首先，當時電子商務還處於懵懂階段，市民對電子商務互聯網行業並不了解。當時條件還不具備電子商務的形成，還只是啟蒙階段。二是平臺免費成本低，競爭對手少。不要這樣，大家都是為了人氣，流量，提前占領壹個有利的市場而打敗對手。那點錢不叫花，叫燒。
所以我說成功是不可復制的，成功需要天時地利人和，就像赫拉克利特說的:人類不可能兩次踏入同壹條河流。中文:沒有人會兩次踏入同壹條河。時間和地點都過去了，人不可能再壹樣了。
還有壹個品牌跑的很快。為了品牌知名度，大家真的是想盡了各種巧招，帥哥送花，穿恐龍送快遞，註重客戶體驗。但是我感覺這就像煙花壹樣。再耀眼的她，也只能是壹瞬間。煙花散盡，最終還是要回歸產品和價值。煙花有煙花吸引用戶的功能。但是專註於煙花有點跑題了。這裏說的是老牌的萬科，雷軍的小米。陳年在節目中說，凡客剛成功的時候，大家都有點忘乎所以，不註重產品和客戶感受，導致凡客的沒落。但現在我又回到了關註產品和價值，這啟發了我，人在任何時候都不能忘乎所以。最終能贏得客戶的，是真正關心用戶感受、產品價值、體現用戶存在感的產品。維持對老用戶的粘性，靠口碑宣傳比任何燒錢廣告都靠譜。小米
電商的成本，在節目中，各個電商巨頭不止壹次說電商的成本比線下便宜。我想保留這個理論，我覺得有點片面或者誇張，尤其是目前電商生存靠流量，為了引流各種廣告，各種推廣，各種價格戰，物流成本，人力成本。我覺得可能比線下便宜，但應該沒有大佬們說的那麽多。感受水分。
資本之戰。上壹集講的是資本。節目最後還說，看似表面的電商大戰，其實是背後資本的較量。沒有這些背後的資本，就沒有電子商務的今天和未來。在秒殺電商的道路上，據說有很多鬼。好像央視提到了壹點，現實遠比節目描述的殘酷。我認為YY是壹場激烈的戰爭。我壹直很佩服馬雲。感覺馬雲在玩策略，每次出擊都在引領電商的發展。他也更正直，更正派。像當初安排的支付寶，後來安排的余額寶，撬動了國有大銀行的系統優化(改革可能性不大，國家不會放權銀行完全市場化)，從來沒有什麽緋聞。東哥，借助奶茶女孩來炒JD.COM，實在是多余的。在此之前，他還說馬雲的公關團隊被汙蔑。真相出來後，馬雲壹句話都沒說。JD.COM還把吉祥物換成了壹只狗，很明顯，每個人都知道司馬昭的心。
JD.COM和阿裏巴巴背後的資本非常強大，兩者在控制資本方面都非常明智，對股權比例的控制也比較好。但是，我還是隱隱約約感覺阿裏巴巴有壹個又壹個的戰略。他做過燒錢搶市場的實驗，但還是立誌賺錢，只是雲有個大推兒，負責賺錢供應家庭消費，負責為面子搶占市場，負責創新開拓未知領域，不樹敵主動發動戰爭。JD.COM更像是壹個龐氏騙局。東哥在節目中只談銷量，從來不提利潤。不管妳有多少銷售額，最後沒有利潤來源，或者妳的利潤跟妳的物流成本是負數，總感覺不太靠譜。而且，JD.COM的孩子屈指可數。馬雲呢？各種電影，地產，文化，金融都有涉及。膚淺的感覺不在壹個量級上。劉還在到處挑起戰爭，與當當、蘇寧、國美。看看馬雲，他不接下戰。
依稀記得去年的6.18電商大戰，就是劉挑起的，感覺像是自掘墳墓。馬雲在尋求壹個生態圈，大家共贏，而劉更像是壹個殺出戰場的將軍。我真想給東哥發個信息:不作死就不會死！
商場如戰場。《孫子兵法》我讀過壹點。《孫子兵法》說:
凡用兵之法，千車馳騁，千車乘，十萬甲帶，千裏饋。然後內外費用，客人使用，膠漆材質，車甲贈送，壹天幾千塊，然後十萬的老師來擡。
所以，壹個商場就像壹個戰場。表面上看是價格戰，渠道戰，用戶戰，物流戰，品牌戰。說白了就是整個組織職能的運營戰。任何壹個環節跟不上，就會失去壹切。剩下的是將軍，但戰爭結束了嗎？有人說，站在歷史的長河上，和平只是戰爭的壹個停頓。
最後，我要向這些商業勇士致敬。妳推動了社會的進步。不管能不能打到最後，只要參與，就是勇士。
電商之戰回顧5最近央視財經頻道做的壹部紀錄片，有六集。區別是:電商江湖，用戶之爭，價格之爭，生死速度，品牌跑路，資本博弈。我壹直很喜歡財經頻道的紀錄片，很有見地，很有見地。我簡單記錄壹下我膚淺的看法和感受。
中國電子商務第壹人不是馬雲，而是老容的8848，在國家互聯網基礎極低，沒有電子商務的情況下。老榕樹成了烈士。其次是馬雲，馬雲的起步並不順利。壹開始，他更像壹個滿口胡言的流氓。然而，隨著時代的發展和馬雲的不斷探索，電子商務應運而生。這裏我想免費提壹下馬雲的壹個平臺。
中國人喜歡占便宜。只要能占便宜，大家都在爭先恐後，或大或小。當初，為了阻止強大的易貝，馬雲走了壹條偏路，幸運地找到了雅虎這個好夥伴在後方支持他。就平臺免費而言，現在很多電商都在模仿，以為有了客戶群就會有利潤。我不認為馬雲的策略是模仿性的。首先，當時電子商務還處於懵懂階段，市民對電子商務互聯網行業並不了解。當時條件還不具備電子商務的形成，還只是啟蒙階段。二是平臺免費成本低，競爭對手少。不要這樣，大家都是為了人氣，流量，提前占領壹個有利的市場而打敗對手。那點錢不叫花，叫燒。
所以我說成功是不可復制的，成功需要天時地利人和，就像赫拉克利特說的:人類不可能兩次踏入同壹條河流。
還有壹個品牌跑的很快。為了品牌知名度，大家真的是想盡了各種巧招，帥哥送花，穿恐龍送快遞，註重客戶體驗。但是我感覺這就像煙花壹樣。再耀眼的她，也只能是壹瞬間。煙花散盡，最終還是要回歸產品和價值。煙花有煙花吸引用戶的功能。但是專註於煙花有點跑題了。這裏說的是老牌的萬科，雷軍的小米。陳年在節目中說，凡客剛成功的時候，大家都有點忘乎所以，不註重產品和客戶感受，導致凡客的沒落。但現在我又回到了關註產品和價值，這啟發了我，人在任何時候都不能忘乎所以。最終能贏得客戶的，是真正關心用戶感受、產品價值、體現用戶存在感的產品。維持對老用戶的粘性，靠口碑宣傳比任何燒錢廣告都靠譜。小米
電商的成本，在節目中，各個電商巨頭不止壹次說電商的成本比線下便宜。我想保留這個理論，我覺得有點片面或者誇張，尤其是目前電商生存靠流量，為了引流各種廣告，各種推廣，各種價格戰，物流成本，人力成本。我覺得可能比線下便宜，但應該沒有大佬們說的那麽多。感受水分。
資本之戰。上壹集講的是資本。節目最後還說，看似表面的電商大戰，其實是背後資本的較量。沒有這些背後的資本，就沒有電子商務的今天和未來。在秒殺電商的道路上，據說有很多鬼。好像央視提到了壹點，現實遠比節目描述的殘酷。我認為YY是壹場激烈的戰爭。我壹直很佩服馬雲。感覺馬雲在玩策略，每次出擊都在引領電商的發展。他也更正直，更正派。像當初安排的支付寶，後來安排的余額寶，撬動了國有大銀行的系統優化(改革可能性不大，國家不會放權銀行完全市場化)，從來沒有什麽緋聞。東哥，借助奶茶女孩來炒JD.COM，實在是多余的。在此之前，他還說馬雲的公關團隊被汙蔑。真相出來後，馬雲壹句話都沒說。JD.COM還把吉祥物換成了壹只狗，很明顯，每個人都知道司馬昭的心。
JD.COM和阿裏巴巴背後的資本非常強大，兩者在控制資本方面都非常明智，對股權比例的控制也比較好。但是，我還是隱隱約約感覺阿裏巴巴有壹個又壹個的戰略。他做過燒錢搶市場的實驗，但還是立誌賺錢，只是雲有個大推兒，負責賺錢供應家庭消費，負責為面子搶占市場，負責創新開拓未知領域，不樹敵主動發動戰爭。JD.COM更像是壹個龐氏騙局。東哥在節目中只談銷量，從來不提利潤。不管妳有多少銷售額，最後沒有利潤來源，或者妳的利潤跟妳的物流成本是負數，總感覺不太靠譜。而且，JD.COM的孩子屈指可數。馬雲呢？各種電影，地產，文化，金融都有涉及。膚淺的感覺不在壹個量級上。劉還在到處挑起戰爭，與當當、蘇寧、國美。看看馬雲，他不接下戰。
依稀記得去年的6.18電商大戰，就是劉挑起的，感覺像是自掘墳墓。馬雲在尋求壹個生態圈，大家共贏，而劉更像是壹個殺出戰場的將軍。
商場如戰場。《孫子兵法》我讀過壹點。《孫子兵法》說:
凡用兵之法，千車馳騁，千車乘，十萬甲帶，千裏饋。然後內外費用，客人使用，膠漆材質，車甲贈送，壹天幾千塊，然後十萬的老師來擡。
所以，壹個商場就像壹個戰場。表面上看是價格戰，渠道戰，用戶戰，物流戰，品牌戰。說白了就是整個組織職能的運營戰。任何壹個環節跟不上，就會失去壹切。剩下的是將軍，但戰爭結束了嗎？有人說，站在歷史的長河上，和平只是戰爭的壹個停頓。
最後，我要向這些商業勇士致敬。妳推動了社會的進步。不管能不能打到最後，只要參與，就是勇士。
昨晚看了央視財經頻道的紀錄片《商戰中的電子商務》，看得停不下來。昨晚看了《品牌快跑》，重點講述了各大電商品牌化的過程。我被它深深打動了。互聯網時代企業品牌的塑造可以說是顛覆性的，影片中用的例子很感人。
雅戈爾，中國的壹個傳統品牌，用了近20年的時間來打造品牌形象。就像我們很多傳統企業，打造壹個品牌往往短則幾年，長則幾十年。妳仔細想想，不管是蒙牛、伊利、娃哈哈還是格力，這些品牌在我們的生活中已經存在很久了。這些品牌往往伴隨著我們成長，需要這麽長的時間來打造自己。
2011壹個初出茅廬的電商品牌，被雅戈爾20年打造的品牌形象和銷售業績徹底顛覆。是凡客誠品。片中壹組數據告訴我們，傳統企業20年建立起來的基礎，已經被凡客誠品、小米、阿芙精油、鉆石小鳥等幾年內誕生的電商品牌徹底打敗。互聯網。
影片給我們的第壹個啟示:互聯網時代，企業打造品牌的時間大大縮短，企業打造品牌的方式不再是傳統的各種廣告的方式，而是依靠用戶的自發傳播。它的成本幾乎為零，但效果會被無限放大。小米、阿芙精油、鉆石小鳥、JD.COM商城無壹例外都采用這種方式。同時，這些電商品牌還有壹個共同的特點，那就是無論是他們的產品還是他們的服務都只圍繞壹個核心，那就是用戶，真正尊重用戶，傾聽用戶的聲音，照顧用戶的感受，融入用戶。很多企業整天喊著口號，用戶至上，卻從來沒有真正關心過用戶。例如:
為什麽小米手機在今天這麽受歡迎？小米誕生在中國手機發展的轉型期，中國的用戶經歷了從phablet到智能手機的轉變。那時候大街小巷人人手裏都有智能手機，智能手機品牌也如雨後春筍。國外巨頭如三星、蘋果，國內品牌如金立、中興、華為等等，當這些品牌深度嵌入市場時，小米作為壹個新品牌，如果采用同樣的方式拓展銷售渠道，必然會成為四線品牌，但雷軍采用了新的渠道拓展市場，即讓用戶參與進來，形成傳播。
他是怎麽做到的？我們只看手機產品的研發。傳統手機品牌在進行產品研發的時候，只是自己研發產品，用產品去猜測用戶的需求，或者創造用戶的需求，而小米不這麽做。小米產品研發部的身份不是其他品牌那樣的思想者，而是壹個聰明的傾聽者。小米的產品永遠是基於真實用戶的需求。不得不說這是壹個極其聰明的決定。小米的產品開發不僅僅是聽取用戶的意見或建議，更是讓用戶親自參與產品開發。就連小米手機的系統編程都是由用戶完成的，不僅大大縮短了產品開發周期，也拉近了產品與用戶的距離。這樣的產品怎麽會不受用戶歡迎呢？為什麽不快速搶占市場份額？以用戶為導向，這是典型的互聯網思維。
極致的用戶體驗也是小米生存的法寶:小米手機每周都會更新程序，但小米的更新不僅僅是程序中的BUG，更是為了用戶著想，更新用戶想更新的東西。舉個例子，小米用戶覺得如果在錄音的時候有電話打進來，手機會自動停止錄音，用戶覺得這種體驗很不好，就把意見提交給小米的產品研發部分。按照壹般的品牌理念，這不是產品質量問題，最多也就是安慰壹下用戶，但小米把用戶體驗作為重中之重，會在下壹次更新中完美解決這個問題。如何讓用戶不為之尖叫？妳怎麽能不為之瘋狂呢？怎麽能不是小米的忠實粉絲呢？原因很簡單，因為小米真的很重視用戶的體驗和需求，而這恰恰是很多傳統企業沒有想到的問題。他們天天喊著用戶至上，只照顧用戶的情緒，不照顧用戶的需求。這是最大的不同！！！！而這種差異在現在這個時代是致命的。
其實小米的法寶不僅僅是這些招數。縱觀這些電商品牌，妳會發現無論他們采取什麽舉措，都是圍繞著壹個核心，那就是用戶本身。他們已經從以產品為導向轉變為以用戶為導向，無論是產品還是服務都是基於用戶的體驗。我想這將是當今互聯網時代的壹個核心代名詞，也是值得我們每個人深思和反思的。
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1.對電子商務之戰的思考
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