電子商務包括哪些方面？電子商務是指政府、企業和個人利用計算機和網絡技術實現商品銷售和資金結算的過程。電子商務是參與者之間通過電子手段而不是物理交換或直接物理接觸來完成任何形式的商業交易。這裏的電子方式包括電子數據交換、電子交付手段、電子訂購系統、電子郵件、傳真、網絡、電子公告系統的條形碼、圖像處理、智能卡等。壹個完整的商業貿易流程是復雜的，包括交易前的商業信息了解、詢價、報價、發單、接單、收發發貨通知、取發貨憑證、付款匯款流程等。，此外還有行政流程認證等行為，涉及資金流、物流和信息流。嚴格來說，只有上述所有貿易流程都實現了無紙化貿易，即全部由非人工幹預和各種電子工具完成，才能稱之為完整的電子商務流程。簡單來說，電子商務就是在互聯網的開放網絡環境下，基於瀏覽器/服務器應用模式，實現消費者的網上購物、商家之間的網上交易和網上電子支付的壹種新型商業運營模式。電子商務是虛擬空間中的商務活動，是對傳統商務活動的根本性創新，將使人類社會的政治和文化生活發生深刻變化。互聯網的快速發展使其成為繼傳統市場之後的又壹個巨大市場。這個市場突然增加了國界和界限。企業或商家可以在互聯網上建立全球業務營銷人員，從而獲得無限的全球業務空間。電子商務以網絡最大化的方式連接客戶、銷售商、供應商和員工，使供需雙方在最合適的時間獲得最適用的市場信息，從而極大地促進供需雙方的經濟活動，降低交易成本和經營成本，提高企業的經濟效益和競爭力。壹般來說，電子商務的應用模式分為B2B、B2C和C2C3。B2B(企業對企業)代表企業對企業，B2C(企業對公民)代表企業對個人，C2C(公民對公民)代表人對人。電子商務應用廣泛，如網上銀行、網上股票交易、網上購物、網上預訂、網上租賃、工資支付和費用支付。
未來電子商務的發展趨勢是什麽？(1)EDI業務。EDI(電子數據交換)中文意思是電子數據交換。它是電子商務早期發展的主要形式。EDI旨在實現票據交付的電子化。EDI在交通行業的體現是提高貨物提取和周轉速度，加速資金流動；EDI在通關和報關業務中的體現是實現貨物通關自動化和國際貿易無紙化；EDI在金融、保險、商檢行業的體現就是可以提供快速可靠的支付，減少時間和費用，加快資金的流動。
(2)虛擬銀行。隨著虛擬現實技術的不斷進步，銀行和金融業正在積極利用虛擬現實技術創造虛擬的金融世界，這也是為了滿足網絡商務日益發展的需要。在虛擬銀行的電子空間中，可以根據銀行提供的信用卡網上購物、電子貨幣結算、金融服務和投資業務咨詢等幾十種服務的需求，讓數百萬銀行客戶和金融客戶隨時漫遊在虛擬銀行中。壹方面，虛擬銀行使銀行獲得便捷、及時、優質的服務，同時節省了大量的服務費。目前建立網上銀行最重要的是完善軟件和軟件設施，完善相關的技術標準和統壹的操作規範。
(3)網購。隨著電子商務技術的發展和應用，網上購物將會越來越普及，成為壹種新的生活方式。網上購物利用先進的通訊和計算機網絡三維圖形技術，將真實的商業街搬到網上。用戶出門不用擔心天氣變化，可以像真的出門壹樣“逛街”，方便省時省力，而且訂單不受時間限制，商家會送貨上門。目前，許多電子商務網站都開設了書店、花市、電腦城、超市、訂票、訂閱報紙、網上直銷等服務。
(4)互聯網廣告。由於WWW提供的多媒體平臺，降低了溝通成本，所以對於組織或公司來說，利用它來推廣自己的產品是很有誘惑力的。網絡廣告可以根據更精細的個性差異對客戶進行分類，分別傳遞不同的廣告信息。而且網絡廣告不像電視廣告那樣被動接受廣告信息，網絡廣告的客戶是主動瀏覽廣告內容的。未來的廣告將采用最先進的虛擬現實界面設計，達到身臨其境的效果，帶給人們全新的感官體驗。以汽車廣告為例，受眾可以打開車門看壹看，也可以利用電腦提供的虛擬駕駛系統體驗駕駛的感覺。發達國家的電子商務發展非常迅速，通過互聯網進行交易已被廣泛接受和應用。1999年，美國B2B交易額約為1450億美元，2000年達到4330億美元，2002年達到19億美元，可見增長速度非常快。電子商務日新月異的發展勢頭也引起了發展中國家的密切關註，中國也不例外。
與傳統交易模式的區別電子商務(1)交易空間擴大。傳統貿易在很大程度上受到時間和空間的限制，但是網絡面向全球，基於網絡的電子商務使得異地交易和同城交易幾乎壹樣，國際貿易和國內貿易幾乎壹樣。
(2)部分交易主體不確定。電子商務的主要參與者是企業，但其中很大壹部分是基於網絡的虛擬企業。這些網絡上的企業已經不是傳統法律意義上的完整經濟實體。它們根本不具有獨立的法人資格，通常是幾個法人的聯合體，不表現為具體的實體形式，具有不確定性。
(3)結算方式不同。傳統的貿易結算方式主要是現金、支票、匯票等。，而電子商務的支付方式主要是電子支付，可以分為三類:電子貨幣，如電子現金、電子錢包等。另壹種是電子支票，如電子支票、電子匯款、電子轉賬；還有壹種電子信用卡，比如智能卡和借記卡。所有這些都是利用先進的技術通過數字流傳遞信息來完成的，而傳統的結算方式是通過物理實體的流通來完成的。