生態:生態就是生態鏈。目前很少有網名的行為能像網購這麽復雜。當我們瀏覽網頁時，我們只是打開網頁，然後關閉它。企業的網絡推廣無非就是選擇平臺和發布。這些行為的簡單性對互聯網公司來說並不需要很高的標準。但是，網購涉及物流、支付、售後、挑選。簡單的互聯網公司是處理不了這些事情的，必須要有強大的資源來配合。也就是說，要打造壹個電子商務的生態鏈。淘寶是搭建生態鏈的先行者，所以成為了領先的電商。另壹方面，我們再來看網易。網易曾被認為是壹家純粹的互聯網公司。官方因為網易“純”，在電商領域永遠做不到。所以有人認為生態鏈是電子商務的核心競爭力。
但我不得不說不是，的確，生態鏈曾經是電商的核心價值，成就了淘寶。但當電商的生態鏈已經完善，生態鏈已經打通，比如電商支付體系的多元化，就不只是支付寶了。這樣生態鏈上的電商都被保留了，不會成為核心競爭力。否則無法解釋為什麽很多二線電商已經有了完善的、有經驗的生態鏈，但是發展的步伐卻非常緩慢。
貨源:我也接觸過壹些想做獨立電商的朋友。我問，我們有什麽？很多人回:貨。可能是百貨公司壓榨多年的壹批貨，也可能是依靠制造業的關系可以組織壹批貨。在他們看來，這顯然是電子商務的核心競爭力？因為他們的“貨”比線下正規渠道的價格低。但是，據我所知，做的很少。包括珠三角地區壹些有大量貨物庫存的寶公司。商品的供應確實是電商的壹個核心價值。淘寶早期，義烏的學生能通過電商收入百萬，靠的就是貨源的緊密——合格低價，穩定的貨源。然而，這已經成為過去。現在天貓單品壹天能賣十幾萬，靠的不僅僅是“貨”。
流量:流量也被認為是電商的核心競爭力。以前電商大戰主要是流量戰。尤其是節日期間，拼流量是促進電商平臺銷售的不二法門。壹些中小電商有詳細的流量導入和購買策略。交通在哪裏？互聯網最大的流量在門戶網站，社交網絡和門戶網站。但是我們發現，有這些流量的互聯網公司，在電商方面總是很弱。有門戶的百度，有門戶的網易、騰訊、搜狐，有社交的微博、微信，都是對電商無能為力。最後只是變成了流量交易的地方，而不是電商平臺的地方。所以流量是不是電商的核心競爭力值得商榷。
品牌:有人認為品牌應該是電商平臺的核心競爭力。的確，我們能叫得出名字的電商也是成功的電商，用戶和商品數量多，銷售額高。但這是壹個“雞生蛋還是蛋生雞”的問題。是因為銷售、商家、用戶塑造了電商品牌，還是因為電商品牌聚集了商家、用戶、產品？這是第壹個疑點。第二個疑點是，壹些有品牌的電商，短短幾年就瀕臨倒閉。比如當當，有很多已經崛起的電商品牌，很快就會破產，推出，被並購。所以品牌不壹定是電商的核心競爭。
當然，還有很多其他術語被認為是電子商務的核心，比如“規劃”、“服務”、“物流”等等，我就不再壹壹反駁了。對於電商核心的討論，可以發現兩個規律。
電子商務的兩大定律
壹、電子商務核心競爭力隨著電子商務市場的變化而變化。電子商務發展初期，最核心的競爭可能是產業鏈，淘寶就是基於此。然而，當JD.COM等人建立了完善的產業鏈後，這種核心競爭力就不復存在了。電商競爭激烈的時候，流量可能是核心競爭力，但是電商整合並購的時候，流量這個因素就可以退了。
第二，不同的電商業態有不同的核心競爭力。B2B電子商務，壹個時期的核心競爭力可能更集中在品牌和商家上。C2C電商可能側重於商品的供應。B2C電商可能以產品和電商服務為主。O2O電商可能更側重於策劃之類的。
那麽，我們還想問的是:電子商務的核心競爭力是什麽？壹個永恒的核心競爭力呢？
在我看來，無非就是兩個。
壹個是服務買家的能力。能不能提供壹個方便安全的電商購物環境？妳能給我滿足甚至超過我期望的產品嗎？妳能提供完善的售後服務嗎？誰服務好買家，我們就選擇在那裏網購。
另壹個是服務賣家的能力。妳能指導我嗎？妳能同時促進我的銷售和建立我的品牌嗎？妳能為我的營銷提供壹些必要的數據嗎？誰服務好賣家，誰就選擇在哪裏安家。
除了這兩個，其他都是空的。
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