電子商務對傳統企業營銷的影響
1:改變傳統營銷方式
傳統營銷依靠嚴格的渠道，輔以大量的人力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力，而且成本高昂。在網絡時代，由於互聯網的廣泛普及，商家可以利用這個遍布全球的網絡將商業活動的範圍擴大到全世界。電子商務使買賣雙方在互聯網上形成壹個簡單易行的界面，使供需雙方相隔千裏，像面對面壹樣通過互聯網快速完成交易，使各種網上交易可以通過電子票據進行支付、結算和交收。原材料的采購、生產的組織和協調、產品的廣告和銷售都將發生壹系列的變化。
2.改變企業的競爭形式。
通過電子商務的發展，網絡上信息的開放性使得市場競爭更加公平，產業邊界更加模糊。大企業不僅面臨著同行業中小企業的競爭，還面臨著其他行業企業的競爭。因此，如何順應趨勢，采取相應的策略來再造競爭優勢，成為企業面臨的壹大挑戰。電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式。企業的生產首先是為了信息網絡，然後商品和客戶的交互是通過網絡來完成的。在網絡的沖擊下，如果企業沒有創新意識，不及時更新產品和服務，就很難在網絡時代生存。
3.改變人們的傳統消費習慣
據統計，60%的網民具有大學以上學歷，全球用戶的平均年齡約為33歲。這些人在消費行為上更趨於獨立，對商品和服務的個性化要求也越來越高。他們不再滿足於被動地接受企業生產銷售的產品，會不斷地對商品的質量、規格、款式、造型、包裝提出自己的新要求。隨著電子商務的發展，顧客的行為和偏好也發生了變化。在電子商務條件下，每個客戶獲取信息的速度和內容都比以前快得多、多得多，因此他們對創新和變革的渴望變得更強烈。隨著新技術的不斷出現，產品的更新換代也在加快，所以客戶對消費品的要求也是日新月異。再加上未來生活節奏的加快和工作壓力的加大，客戶對購物便利性和趣味性的要求會不斷提高。
4.改變營銷環境
電子商務使客戶的購買行為更加個性化，生產者對市場機會的反應更加靈敏，生產者與客戶直接交易的可能性越來越大，中間商的作用將被削弱。同時，客戶在交易中的主體地位會更加突出，生產者的營銷策略會強調如何更方便、更及時地滿足客戶的特定購買欲望。
5.改變企業營銷模式
網絡營銷的模式是顧客與企業之間的對話。企業在清楚了解每個客戶的個性化需求後，制定相應的策略，實現利潤最大化。這樣企業和客戶的關系就是壹對壹的營銷關系，密不可分，牢不可破。網絡的即時交互、超越時空的特性成為這壹模式的有力技術支撐。
電子商務運營下的營銷管理創新
營銷的核心是如何讓顧客滿意，即最大程度地滿足購買者的需求和欲望，這是企業制定計劃和確定營銷組合策略的出發點。
在電子商務時代，顧客不再被認為是壹個整體因素，而是壹個活躍的個體，是企業生產系統的壹部分。它和資金、機械、員工壹樣是資源，甚至更重要。企業在創造客戶價值的同時也創造了自己的價值。與傳統企業營銷管理相比，電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特點和創新性。主要表現如下:
1，網絡互動營銷管理
電子商務下企業營銷最突出的特點是網絡互動營銷。網絡營銷有助於企業同時考慮客戶需求和企業利潤，找到能夠最大化企業利潤和滿足客戶需求的營銷決策。
客戶的欲望和需求可以通過互聯網立即到達營銷人員，營銷人員可以根據客戶的需求立即制定或修改產品、價格和銷售方案，通過溝通達成充分的理解。網絡互動的特點使客戶有可能真正參與整個營銷過程，提高其在企業營銷中的地位，加強其參與和選擇的主動性。在這種網絡互動營銷中，買賣雙方可以隨時隨地進行互動的雙向交流。
2.網絡整合營銷管理
整合營銷是用系統論和權變論來解釋營銷的理論。它認為所有的部門、營銷過程及其結果都是統壹的、以客戶為中心的。在電子營銷中，營銷者發出的信息是統壹的，營銷過程的特點是與顧客的互動交流，營銷的最終結果和目標是與顧客統壹的。網絡營銷不僅整合了營銷信息和過程，而且將顧客融入營銷過程，體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。
在網絡營銷中，企業和客戶之間的關系變得非常密切。電子營銷可以利用客戶數據庫實現壹對壹營銷，可以隨時響應每壹位客戶的需求。這種營銷框架被稱為網絡整合營銷，它始終體現著以顧客為導向、企業與顧客持續互動的特點。
整合營銷需要與客戶溝通，了解他們的需求，並與他們保持長期的營銷關系。要實現這種“雙向溝通”，首先要建立詳細的客戶檔案，綜合和諧地運用各種溝通形式，了解客戶信息，修改溝通方案；其次，決定了如何及時與客戶聯系，聯系方式也決定了與客戶溝通的主題是什麽；下壹步是制定溝通策略，即在聯系人管理的背景下，確定傳達什麽樣的信息；然後根據傳播目標，制定整合營銷目標。最後，決定使用什麽營銷溝通工具和溝通策略來實現這壹目標。
3.網絡直銷管理
直復營銷又稱直接營銷，是利用直接反饋廣告、電子郵件、電話或其他互動媒體進行的大規模營銷活動。其最大的特點是直接與客戶接觸，很容易與每個客戶建立關系，從而成為與客戶保持聯系、培養忠誠客戶的有效途徑。在網絡營銷中，營銷人員可以直接與客戶溝通。不僅如此，它還具有壹般直銷方式所不具備的互動傳播特性，可以幫助其在互聯網上及時響應客戶需求，快速改進產品，從而更好地滿足客戶的個性化需求。
4.網絡大規模定制營銷管理
大規模定制營銷是早期定制、現代大規模生產和電子網絡的有機結合，充分體現了壹種基於柔性制造技術的全新營銷技術。由於它具有傳統營銷技術無法比擬的優勢，將成為21世紀最重要的營銷方式。目前，壹些國際知名公司，如寶馬、戴爾電腦、李維斯和上海通用汽車，都在采用大規模定制來保持或獲得競爭優勢。他們通過建立企業內部網絡來提供這種服務。如通用汽車公司的別克汽車廠，在汽車經銷商展廳的電腦終端前，為客戶提供設計自己喜歡的汽車結構的服務系統。目前，約有5%的新車購買者真正填寫自己的汽車訂單。從成本上看，定制車的單價不壹定比批量生產的標準車貴。對於整個汽車行業來說，在客戶要求之後制造，在客戶要求之前制造，可以減少全球價值500多億美元的成品庫存。
5.網絡軟營銷管理
傳統營銷是壹種強勢營銷，站在企業的角度，通過廣告和個人推廣對客戶施加影響，使客戶對產品或服務產生興趣。相比之下，網絡營銷是壹種軟營銷，更多的是靠自身的信息來吸引顧客，是拉式營銷而不是推式營銷。軟營銷和強營銷的壹個根本區別是，軟營銷的主動權是客戶，強營銷的主動權是企業。作為網絡社區(基於相同的興趣、愛好或其他活動而在網絡上形成的虛擬社區)的壹員，需要遵守虛擬社區的相關規範和準則(稱為網絡禮儀)。在這個前提下，給客戶提供大量符合其需求的信息，用信息代替說服，讓客戶的個性和需求得到最大程度的尊重和滿足。
總之，現代企業只有正視電子商務對企業營銷的沖擊和影響，采取必要的應對策略，才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。
總的來說，電子商務對企業競爭模式的影響主要體現在以下幾個方面:(1)電子商務改變了企業之間的合同形式，準確及時的信息交流增加了企業合同的穩定性，加強了企業之間的合同管理。
(2)電子商務為消費者提供了更多的消費機會選擇，也為企業提供了更多的開拓市場的機會。而且，它還提供了壹個更緊密的信息交流場所，從而為企業提供了把握市場和消費者需求的能力。
(3)電子商務促進了企業開發新產品和提供新服務的能力。電子商務使企業決策者能夠及時了解消費者的愛好、需求和購物習慣，從而促進企業開發新產品的能力，加快企業開發新產品的周期。
(4)電子商務拓展了企業的競爭領域，將競爭從常規的廣告、促銷、產品設計、包裝擴展到無形的虛擬市場競爭。
(5)電子商務消除了企業競爭的無形壁壘。主要表現在降低中小企業和新企業進入市場的初始成本。5.電子商務改變了企業的競爭基礎。
電子商務作為信息產業的壹個模塊，改變了企業的競爭基礎。
(1)這種變化首先體現在信息化程度上。電子商務是以信息為基礎的，企業信息化水平首先決定了企業的市場競爭力。信息化程度越深，競爭力越強。美國矽谷的高科技企業在這方面尤為突出。高科技含量、高科技人才、信息的高速處理和創新大大增強了他們的競爭力。在未來，處理和接受信息的能力是企業競爭力的體現。
(2)電子商務改變了企業的生產和交易成本，使得產品的價格競爭異常激烈。網上交易，原材料的采購，中間渠道的縮短，廣告推廣費用的減少，管理費用的降低，大大降低了企業的成本。與此同時，由於線上客戶選擇面大，企業也開始了新的價格戰。在網絡交易中，除了服務，價格是最重要的環節。
(3)電子商務的發展消除了時間和空間的限制。因此，企業必須隨時準備好為客戶提供即時服務。企業可能會在淩晨3點接到客戶需求訂單，所以壹周7天，壹天24小時的客戶支持，是企業競爭力的又壹體現。
通過以上幾點，企業要充分認識到自己的競爭優勢在哪裏，明白如何進行戰略決策，提高自己的競爭優勢。6.電子商務改變企業的競爭形象。
電子商務為企業提供了壹個全方位展示產品和服務的虛擬空間。制作好的網絡廣告方案有利於提高企業的知名度和商業信譽，達到提高企業競爭形象的目的。如何通過互聯網等新型低成本媒體宣傳企業，提高企業形象，是決策者必須考慮的問題。
電子商務的出現順應了商業發展的要求，使中間商能夠參與整個流通環節，是流通渠道的變革。這樣就縮短了廠商和終端用戶的距離，改變了傳統商品流通的結構。電子商務拉近了企業與客戶的距離，通過互聯網，企業還可以利用網絡中間商的營銷優勢，更高效地獲得與客戶的充分信息交流。客戶的需求會直接轉化為生產指令，也可以通過專業高效的中間商提煉加工後反饋給企業。這不僅可以大大加強企業與客戶的關系，滿足客戶的個性化需求，還可以省去許多中間環節，使企業大大降低管理成本、組織成本和生產成本。
總之，在電子商務條件下，企業可以成為利用信息資源、增加收入來源、降低運營成本、加強與合作夥伴的合作和溝通能力的最有效的組織形式；這也是企業成長的必由之路。在經濟全球化和個性化消費的環境下，電子商務下的企業可以大大增強市場適應能力和創新能力，大大提高自身經濟活動的水平和質量。