電子商務作為壹種新的交易模式，將生產企業、流通企業、消費者和政府帶入了壹個網絡經濟和數字化存在的新世界。下面是我給大家分享的電子商務的特點和特色。歡迎閱讀瀏覽。
壹、交易平臺
第三方電子商務平臺(以下簡稱第三方交易平臺)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網絡系統的總和。
第二，平臺運營商
第三方交易平臺經營者(以下簡稱平臺經營者)是指在工商行政管理部門登記註冊並取得營業執照，從事第三方交易平臺經營，為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織。
第三，車站運營商
第三方交易平臺站內經營者(以下簡稱站內經營者)是指在電子商務交易平臺上從事交易及相關服務活動的自然人、法人和其他組織。
電子商務，有信息流、資金流、物流相對完善的門戶網站。
電子商務整體市場保持高速增長，但整個B2C行業已經進入寡頭競爭階段。淘寶、JD.COM、蘇寧、易迅開始作為“商業地產”平臺運營，滿足用戶壹站式購物需求。2012年，中國網絡購物市場規模超過1.27萬億元。僅2012年，支付寶交易金額就達到191億元，人均購物金額提升至5600元。網購用戶規模穩步增長。4月份，中國網購用戶數量已經達到2.42億。
2002-2012中國網購市場規模和人均網購金額變化
未來B2C行業增量空間巨大，但馬太效應會越來越明顯。以電商行業龍頭阿裏巴巴為例。目前公司已通過支付寶、菜鳥物流、阿裏金融逐步形成平臺型公司，形成大淘寶戰略。最終，淘寶將基於開放平臺，開放支付、物流、信用、建站、金融等基礎應用和服務體系。為交易各方提供開放的數據資源、交流平臺以及技術和服務支持。通過不斷拓展後臺、開放平臺，與產業鏈各環節共同努力，打造全球最大的電子商務生態圈。
移動互聯網行業發展處於高速上升階段，PC互聯網加速向移動互聯網遷移。2012年Q3首次超越PC互聯網後，移動互聯網平均在線時長持續快速增長。截至2013年3月，兩者差距已擴大至29%。基於移動互聯網占用用戶碎片化時間更多，用戶基礎更廣，移動互聯網未來的發展空間比PC互聯網大得多。同時，隨著超極本等產品的推廣，它們之間的界限會越來越模糊。
移動購物已經成為移動互聯網發展最快的領域。2013年第二季度，cmnet市場規模達到241.9億元，同比增長率為71.4%。增長最快的領域是移動電子商務、移動網絡遊戲和網絡廣告。移動電子商務將保持第壹的位置，其中淘寶、JD.COM等電子商務公司的收入占比較大。在淘寶和JD.COM，分別有大約30%和10%的收入來自移動端。
電子商務的基本特征
從電子商務的含義和發展中，我們可以看出電子商務具有以下基本特征:
壹般性
電子商務作為壹種新的交易模式，將生產企業、流通企業、消費者和政府帶入了壹個網絡經濟和數字化生存的新世界。
方便
在電子商務環境下，人們不再受地域的限制，客戶可以用非常簡單的方式完成過去復雜的商務活動。比如網上銀行，可以全天存取賬戶資金，查詢信息，同時可以大大提高企業對客戶的服務質量。在電子商務的商務活動中，有大量的聯系人需要開發和交流，工作時間靈活，完成公司的要求，有錢有閑。
完整
電子商務可以規範交易處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理融為壹個不可分割的整體，不僅可以提高人力物力的利用率，還可以提高系統運行的嚴謹性。
安全
在電子商務中，安全是至關重要的核心問題，它要求網絡提供端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、訪問控制、防火墻、防病毒保護等。，這與傳統的商業活動有很大的不同。
和諧
商業活動本身就是壹個協調過程，需要客戶與公司、制造商、批發商和零售商之間的協調。在電子商務環境下，需要銀行、配送中心、通信部門、技術服務等部門的配合，電子商務的全過程往往壹氣呵成。
電子商務的各種功能
電子商務可以提供在線交易和管理等服務。因此，它具有廣告、咨詢和談判、在線訂購、在線支付、電子賬戶、服務交付、咨詢和交易管理等各種功能。
廣告
電子商務可以借助企業的Web服務器和客戶的瀏覽，在互聯網上發布各種商務信息。顧客可以在在線檢索工具的幫助下快速找到他們需要的信息，而商家可以利用在線主頁和電子郵件在全球範圍內做廣告。相對於以往的各類廣告，網絡廣告的成本最低，為客戶提供的信息最豐富。
協商和談判
電子商務可以利用非實時電子郵件、新聞組和實時討論組來了解市場和商品信息，洽談交易事務。如果有進壹步的需求，還可以使用在線白板會議來交換實時圖形信息。在線咨詢和談判可以超越人們面對面談判的限制，提供多種便利的異地交談形式。
在線訂購
電子商務可以通過Web中的交互式郵件傳輸來實現在線訂購。在線訂購通常會在產品介紹頁面提供非常友好的訂購提示信息和訂購互動格式框。當客戶填寫訂單時，系統通常會回復確認信息表單，以確保收到訂單信息。訂購信息也可以加密，這樣客戶和商家的商業信息就不會泄露。
在線支付
電子商務應該是壹個完整的過程。網上支付是壹個重要環節。信用卡賬戶可用於客戶和商家之間的支付。直接在網上使用電子支付手段，會節省很多人在交易中的開支。網上支付將需要更可靠的信息傳輸安全控制，以防止欺騙和欺詐使用等非法行為。
電子賬戶
網上支付必須有電子金融的支持，即銀行、信用卡公司、保險公司等金融機構要為金融服務提供網上運營服務。電子賬戶管理是其基本組成部分。信用卡號或銀行賬號是電子賬戶的標誌。其可信度需要通過必要的技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等。這些手段的應用為電子賬戶操作提供了安全性。
服務提供
已經付款的顧客應該盡快把他們訂購的貨物交付給他們。雖然有些貨物是本地的，有些貨物是異地的，但電子郵件將能夠在網絡中部署物流。最適合在互聯網上直接交付的商品是信息產品。如軟件、電子書和信息服務。它可以直接將貨物從電子倉庫發送給客戶。
咨詢
電商可以方便地利用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件，收集用戶對銷售服務的反饋。這樣企業的市場運作才能形成閉環。客戶反饋不僅可以提高售後服務水平，還可以使企業獲得改進產品和尋找市場的商機。
事務管理
整個交易的管理會涉及到人、財、物等諸多方面，以及企業之間、企業與客戶之間、企業內部的協調管理。因此，交易管理涉及業務活動的全過程。電子商務的發展將為交易管理和各種應用服務系統提供良好的網絡環境。這樣才能保證電子商務更廣泛的應用。
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