電子商務系統的主要角色是需求方、供應商、支付中心、認證中心、物流中心和電子商務服務商。下面是我給妳整理的電子商務系統的組成。歡迎閱讀瀏覽。
企業電子商務系統的組成
所謂電子商務系統,從廣義上講,是所有商務活動參與者和支持企業商務活動的電子技術手段的集合;狹義的電子商務系統是指企業、消費者、銀行(金融機構)、政府等。以互聯網和其他網絡為基礎,實現企業電子商務活動的目標,滿足企業生產、銷售、服務等需求。,支持企業對外商務寫作,提高企業信息化水平,為企業提供具有商務技能的計算機網絡系統。
電子商務系統的主要角色是需求方、供應商、支付中心、認證中心、物流中心和電子商務服務商。需求方可以是企業,也可以是個人。只要通過電商系統購買商品或服務,就是電商系統中的需求方。供應商是指通過電子商務系統提供商品或服務的企業或個人;支付中心的功能是為電子商務系統中需求方和供應方的重要角色提供資金結算和支付服務,壹般由網上銀行承擔;認證中心是不直接受益於電子商務交易的第三方機構,負責頒發和管理證明參與者身份的數字證書,使參與者相互確認身份;物流中心接受供應商的送貨要求,負責將有形物品及時送到需求方設定的地點;電子商務服務商提供網絡接入服務、信息服務和應用服務。
壹般來說,企業電子商務系統由三部分組成,即內部網、外部網和互聯網。依靠這三個部分,就能解決電子商務成功的關鍵問題?3C問題,可以用內網解決企業內部信息資源利用(內容)問題,外網解決企業與外部合作夥伴的合作(協作)問題,互聯網解決企業網上貿易問題,實現電子商務。
企業之間的合作與競爭,企業與用戶之間的商品流通,構成了整個社會的電子商務系統,不同的企業需要特定的電子商務系統的支持。壹般來說,支撐企業電子商務系統的外部技術環境包括網上銀行的支付系統和認證中心(CA)的證書發放和認證管理。對於企業的電子商務系統(圖4-1),可以由以下幾個主要部分組成。
1.企業內部信息系統
電子商務的成功實施離不開企業的電子化和信息化,這就要求企業擁有良好的信息系統。企業內部的信息系統是利用TCP/IP、Web等互聯網技術構建的,主要面向企業內部的客戶。它與企業內部生產經營有關,負責完成企業生產過程中的信息處理和管理,也為企業決策層提供決策依據,壹般包括ERP、MIS、DSS/BI等系統。
2.電子商務基礎平臺
電子商務基礎平臺為企業的電子商務應用提供運行環境和管理工具,以及內部系統的連接。它用於保證電子商務系統具有高可擴展性和集中控制(中央控制& amp;可管理)和高可靠性。它壹般包括以下組件:系統管理、負載均衡、連接/傳輸管理、事務管理、站點管理、數據庫和安全管理。
3.電子商務服務平臺
電子商務服務平臺是面向服務的,為企業的商務活動提供服務支持,增強系統的服務功能,簡化應用軟件的開發。這部分可以直接使用或者集成市場上提供的成熟軟件,比如CRM、SCM相關的軟件。壹般來說,壹個電子商務服務平臺應該包括以下內容:支付網關接口、客戶關系管理(CRM)、內容管理(content management)、認證(CA)接口、商務智能收費、搜索引擎等。
4.電子商務應用系統
電子商務系統的核心是其應用系統,其他系統為應用系統服務或提供支持。電子商務應用系統壹般構建在Web服務器上,由應用開發者根據企業的具體應用背景和實際需求建立,以實現企業應用在邏輯上應該具備的各種功能。
5.電子商務應用表達平臺
電子商務應用表達平臺是企業與用戶之間的接口,位於電子商務系統的頂層,主要實現兩個功能:壹是將用戶的請求等信息傳遞給應用系統;二是將應用系統處理的結果以不同的形式展現給用戶。因此,它不僅是電子商務系統的壹張面孔,也是系統與客戶接觸的壹個渠道。
6.安全和安保環境
電子商務最頭疼的問題之壹就是安全。壹般來說,電子商務系統的安全可以分為兩部分:計算機網絡安全和商務交易安全。前者主要保證系統和數據通信網絡的安全,構建安全的交易環境。後者保證了交易過程中的安全性。從電子商務系統的角度來看,它相應地包括內部和外部安全環境。
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