在信息網絡化時代,網絡技術的應用改變了信息的發布和接收方式,改變了人們生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也在利用網絡新技術的快速搭便車來促進企業的快速發展。電子商務營銷是以互聯網為媒介,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進個人和組織交易活動的實現。如何在如此巨大的潛在市場發展網絡營銷,占領新興市場,對企業來說既是機遇也是挑戰。網絡營銷還來源於消費者價值觀的改變:滿足消費者的需求是企業經營永恒的核心。利用電子商務作為科技制高點,為消費者提供各類服務,是未來獲取競爭優勢的重要途徑。
2.電子商務營銷的基本特征分析。
公平:電商營銷,所有企業都站在同壹起跑線上。公平只意味著為不同的公司和個人提供平等的競爭機會,但不意味著財富分配的平等。
虛擬性:由於互聯互通,傳統的空間概念發生了變化,出現了壹個不同於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
對稱:在電子商務營銷中,互聯互通大大減少了信息的不對稱。消費者可以從網上搜索任何想要的信息,並得到相關專家的及時指導。
模糊性:因為互聯,很多人習慣於模糊界限。其中,最明顯的是企業邊界的模糊,生產者和消費者的模糊,產品和服務的模糊。
復雜性:由於電子商務營銷的模糊性,經濟活動變得撲朔迷離,難以區分。
壟斷:電商營銷的壟斷是創造性破壞形成的壟斷,這種壟斷是短期存在的,因為新技術的不斷出現會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。
多重性:在網上營銷中,壹筆交易通常涉及多種買賣關系。
快捷:由於互聯互通,經濟活動具有快速運行的特點,妳可以快速搜索到任何妳需要的信息,並對市場做出即時反應。
正反饋:在網絡營銷中,由於信息傳遞的快速性,人們之間發生了頻繁、迅速、激烈的互動,從而形成了壹種不斷強化的正反饋機制。
全球性:因為互聯互通,它超越了國界和地域的限制,使得全世界的經濟活動緊密聯系在壹起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動極大地推動了世界經濟壹體化的進程。
3.電子商務營銷的競爭優勢分析。
A.成本費用控制:發展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢就是企業的成本費用控制。網絡營銷采用了壹種新的營銷管理模式。它通過互聯網改造企業營銷管理的傳統組織結構和運作模式,通過整合生產部門、采購部門等其他相關部門,實現企業成本的最大化控制。利用互聯網降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金等成本,可以實現管理效益的最大化。正是因為線上企業的管理成本比較低,所以很多企業自己創業,需求發展機會。
B.讓顧客滿意:在激烈的市場競爭中,沒有什麽比讓顧客滿意更重要。利用互聯網,企業可以把產品介紹、技術支持、訂貨情況等信息放在網上,客戶可以根據自己的需要隨時隨地有選擇地了解相關信息。這克服了向客戶提供服務時的時間和空間限制。
C.滿足消費者的個性化需求:互聯網營銷是以消費者為導向的營銷方式,強調個性化;網絡營銷具有很強的企業與消費者的互動性,從根本上提高了消費者的滿意度;網絡營銷可以滿足消費者對購物便利性的需求,節省在商場購物的距離和時間消耗,提高消費者的購物效率;因為網絡營銷可以為企業節省巨額的推廣和流通費用,有可能降低產品的成本和價格,而且可以用更低的價格購買。
4.電子商務的競爭原理分析。
a、個人市場原則:在網絡營銷中,可以利用計算機和網絡滿足個人需求,提供低成本高質量的產品或服務。
b、適應性原則:由於互聯性的存在,市場競爭在全球範圍內進行,市場瞬息萬變。公司的產品要能適應消費者不斷變化的個人需求,公司的行為要適應市場的快速變化,企業組織要靈活機動,適應市場的變化。
C.價值鏈原理:壹個產品的生產經營有很多環節,每個環節都有可能增值。我們稱之為整個價值鏈。公司不僅要關註價值鏈某壹分支的增值,更要關註價值鏈的整合和整個價值鏈的增值。
D.主流化原則:為了贏得最大的市場份額而放棄第壹代產品的做法稱為主流化原則。雖然建立數字產品和基礎設施的初始成本很高,但繼續擴張的成本很小,從而產生新的規模經濟。
5.電子商務營銷競爭策略分析。
電子商務營銷中的企業必須加強自身能力,改變企業與其他競爭對手之間的競爭力量。鞏固公司現有的競爭優勢:使用網絡營銷的公司可以更深入地了解客戶的要求和潛在需求,對公司的潛在客戶需求也有壹定的了解。制定的營銷策略和營銷計劃具有針對性和科學性,易於實施和控制,順利完成營銷目標。為入侵者設置障礙:設計和構建壹個有效完善的網上營銷是壹個長期的系統工程,需要大量的人力、物力和財力。壹旦壹個公司實現了有效的網絡營銷,競爭對手就很難進入該公司的目標市場。
6.電子商務營銷策略的實施與控制分析。
電子商務營銷策略的制定經歷三個階段:壹是確定目標優勢,分析網絡營銷的實施是否能促進企業的市場增長,通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本;二是分析計算收益時要考慮戰略需求和未來收益;第三,綜合評價互聯網營銷策略。網絡營銷策劃實施後:首先要註重控制,以評估是否充分發揮了戰略競爭優勢,是否有改進的空間;二是及時發現和改進計劃實施中的問題;第三是技術的評估和采用。
7.電子商務營銷經濟學原理分析。
供需:電商營銷中,供給增加,價格降低,導致需求增長;供給減少,價格上漲,導致需求減少;比如,微軟的用戶壹旦使用了該公司的產品,就不願意學習使用其他系統,而是不斷購買原有系統的新版本,對其產品的依賴性越來越強,邊際效用遞增定律就出現了。失業:網絡營銷所涉及的網絡經濟理論可以提高勞動生產率,繁榮經濟,創造新的產業和增加新的就業機會,實現經濟高速增長、低失業率和低通貨膨脹率並存。這種特殊的信息收集過程叫做學習。在通信、計算機和其他快速學習行業,規模經濟可以轉化為質量。