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白醫生的品牌戰略

從65438到0999,白博士涉足化妝品行業,成為這支美麗事業隊伍中的新兵;到了2005年,白博士已經成為這個行業重要的通用品牌,受到消費者的追捧,也讓同行羨慕。不僅在老根據地——專業線領域屢創佳績,喜獲佳音;在日化產品領域,也是後來居上,虎口奪食,在日化市場的激烈競爭中分得壹杯羹。

在從戰士到將軍的過程中,白博士經歷了試圖深挖專業線市場的自我肯定期、意識到單純依靠專業線市場難以適應公司發展戰略的自我否定期、決定將專業與日化結合的自我肯定期。在這個周期中,白博士成功實現了品牌擴張升級,完成了從專業線品牌到專業日化“雙環”品牌的轉型;渠道扁平化深化,完成了從單壹渠道到藥店、超市、美容院等渠道的改革,以及營銷重心轉移的策略。

白醫生從專業線起步,精耕細作,從早期局限於美容院的知名品牌,發展成為商場、超市、藥店的明星品牌。他成功跨越專業線和日化線之間鴻溝的背後,是壹種“創新+速戰速決”的營銷方式。

和平年代試圖破繭而出,但白博士通過參加各種美博會、投資會,初步從眾多品牌中脫穎而出,實現了市場開拓的第壹步,完成了資本的原始積累。經過幾年的壹步步精耕細作,影響力與日俱增,以祛斑美白為代表的專業品牌形象深入人心,市場知名度和美譽度蒸蒸日上。還在全國各地建立了相對穩定的銷售網絡,在各級經銷商的齊心協力下,在專業線市場建立了堅實的基礎。

但是,白博士居安思危,沒有沈湎於眼前的繁華。在“亂花漸欲迷人眼”的表象下,他深刻認識到專業線產品的發展容易遇到“天花板”,很難做大做強。白醫生試圖在這壹領域“深挖積糧”,推出多品牌發展戰略,先後開發了“青春護照”、“美麗培方”、“白宇”,相反,我清楚地意識到,白醫生迫切需要在現有產品和品牌的影響下,拓展新的渠道,將品牌推向更多的消費者,進壹步擴大品牌影響力的深度和廣度。為了加強自己的抵抗力,提高自己的競爭力,我們必須做大,發展,創新,相信品牌的力量。白博士還提出了“做500年品牌”的長期發展戰略目標。為了實現這個宏偉的戰略目標,2006年,提出了“三年翻五番”的目標。

內憂外患的嚴峻形勢迫使白博士不得不如此,他賴以生存的專業線市場先天不足。市場相對封閉,容量有限,進入門檻低,企業規模小,營銷管理水平低,主管部門監管不力,產品沒有保障,競爭無序混亂。廣泛采用的“廠家→代理商→美容院”的分銷模式。隨著市場的發展,缺點日益明顯:廠家很難控制自己加盟的美容院;代理商妄自尊大,靠網絡做諸侯,要求過分的優惠條件,增加廠商的負荷;代理商的發展不能與企業的預期發展計劃同步,對總部形成了壹種約束力。行業誠信度普遍下降。價格不誠信,效果不誠信,服務不誠信,宣傳不誠信。消費者對美容院消費持觀望態度。利益驅動,各企業為王,專業線競爭“混亂”。

外部環境也是多事之秋,國際知名化妝品品牌紛紛進入中國市場,虎視眈眈,占領中國高端市場,賺取高額利潤。憑借自身優勢,易於收購,使得後期品牌生存空間被壓縮。

如果白博士墨守成規,不求上進,堅持留在這個領域發展,很難形成突破性優勢。不要說“做品牌500年”的目標會“竹籃打水壹場空”,恐怕“三年翻五倍”的目標也會成為壹廂情願。白博士的發展遇到了前所未有的挑戰和諸多陷阱。我們應該突破白博士的發展瓶頸,重新找到自己的藍海,完成自己的蝶變,實現自己的百年品牌夢,成為常青企業?在群雄共同崛起的市場上再立壹座山頭,挖金銀如何?

白醫生不怕醫療。他通過審視自己的不足,改過自新,挖掘出發展中存在的問題,並壹壹加以改進。他利用自身的專業優勢,將專家產品的優勢轉化為產品的優勢,從傳播策略、傳播內容、傳播載體等方面全面提升自己的傳播力。特區市場、美容院、商場、超市、藥店的多渠道策略,融合了專業線和日化線的運營模式,以創新的快速營銷策略,使白醫生成為全新的領導品牌,在新領域樹立了牢不可破的市場地位。白醫生進入基礎護膚之前,有歐萊雅、玉蘭油等國際、國外品牌巨頭,也有小護士、羽西等國內品牌,背後還有大量雜牌。白博士的產品定位是什麽來構建自己的競爭優勢?產品面對什麽層次的消費者?打動消費者最好的方法是什麽?

國際品牌產品是消費者心目中的理想選擇,但由於其高昂的價格,很多消費者只能望魚興嘆,而國產護膚品卻因其質量、功效和誇大宣傳而讓消費者神經緊張。而且在美白祛斑市場,由於地域、審美、種族的地域差異,國外品牌在產品上相對“不習慣”。亞洲人和西方人在皮膚老化方面表現出不同的癥狀。西方人的皮膚衰老時首先表現為皺紋,而亞洲人的皮膚衰老時首先表現為膚色暗淡,甚至出現斑點。亞洲人迷戀白皙的皮膚。所以歐美國際化妝品品牌的產品線中都沒有祛斑產品。國內品牌有祛斑產品,但由於種種原因,產品的安全性和有效性並不總能達到消費者的滿意。

在這次波動中間,出現了壹次市場“斷層”,為白博士提供了壹次難得的機會。

白醫生利用自己的特殊優勢(醫學背景,擁有國家特殊化妝品批號的產品),以醫學背景的專家祛斑產品為先鋒,從而撕開了壹個巨大的空白細分市場,成為美白市場的壹匹黑馬。

人群定位:25~45歲時尚女性。

直觀的感覺讓人相信18~25年輕女性更愛美,白醫生的產品應該是賣給她們的。但女性市場的消費調查顯示,“25-45歲的時尚女性”更適合白醫生的產品。

其實18~25歲的女性對美的追求很強烈,但她們要麽還在讀書,要麽剛剛步入社會。壹方面,他們沒有完全獨立的經濟能力,即使有祛斑美白的需求,也會選擇價格相對便宜的產品。另壹方面,18~25歲的女性壹般沒有明顯的祛斑美白需求,通過飲食和運動可以維持原有的膚色。

壹項針對25-45歲女性的調查顯示,她們有強烈的脫班需求,尤其是保持皮膚白皙的需求。首先,這個年齡段的女性95%已婚,積蓄不多,生活也變得穩定,開始註重生活質量,願意為自己花錢;其次,由於生理等各種原因,他們壹般都有不同程度的斑點,是否有斑點是開始衰老的重要指標;再次,來自家庭和工作的各種壓力讓他們害怕長斑。他們對膚色變得敏感,特別註意周圍人的評價,開始重拾並偏愛時尚。最後,他們追求立竿見影的產品功效,相信良好的口碑傳播,對產品品牌發展有良好的互動作用。

白博士經過理性分析,把這個群體作為自己產品的目標消費者。21世紀是眼球經濟,註意力經濟。在這樣壹個競爭激烈的時代,誰吸引了消費者的眼球,就相當於俘獲了壹半消費者的心。溝通的強度很大程度上決定了成功的概率。同時,傳播也是表達產品力的武器。

白醫生從傳播策略、品牌內涵、傳播內容、傳播載體全面提升傳播力。以此來分散曝光產品的產品力,提升市場競爭力。IMC戰略,“用壹個聲音說話”,建立統壹的市場形象

以統壹鮮明的形象出現在消費者面前,通過“不離原不變”的總原則,塑造壹個記憶點(主要是模特額頭和鼻子上的+標誌),強化品牌形象。通過反復溝通給消費者留下穩定的印象。堅守醫學美白的核心

化妝品作為壹種時尚消費品,既有生理需求,也有心理需求。在廣告信息傳播過程中,潮流、時尚、自信、委婉、明確的利益缺壹不可!白博士從亞洲女性最關心的護膚需求出發,創造性地提出了“再白壹次!”白色!白色!白色!”“妳是白人,我是白人,大家都是白人!“諸如“白博士就是讓妳變白”“白是壹種味道”等廣告給人耳目壹新的感覺。同時與白醫生“+”號的記憶點相匹配。在廣告中也處處體現,增強了廣告的辨識度和記憶度,強化了白醫生的醫學背景和專家形象。白博士的溝通戰術是“聚焦空中優勢”。他選擇央視和《家庭》雜誌在全國媒體投放廣告,形成戰略地位。同時,他對廣東采取了“鞏固根據地”的策略,在當地的南方電視臺和星空衛視投放了大量廣告。隨著“白博士,就是讓妳變白”“妳是白的,我是白的,大家”隨著“壹白再白,層層白”等品牌形象和產品利益信息的發布,壹股強勁的美白時尚潮流在全國範圍內湧動。感動了無數被皮膚缺陷困擾的時尚女性,產品銷量持續攀升。

除了硬廣告,白醫生更註重傳播形式的多樣化,如“白是壹種味道”、“白醫生就是讓妳白”短信有獎等公關活動,以及壹套傳播組合拳,將單壹廣告與主題傳播、常規傳播與焦點傳播相結合,快速提升白醫生的品牌知名度,吸引消費者購買,引發銷售高潮。

渠道力:藥店、超市、美容院是營銷重心下移下的三大支柱

產品只能通過終端到達消費者手中,產品到達消費者手中,價值才能得到壹定程度的轉移。在這個過程中,經銷商和消費者成為產品銷售的決策者。

對於消費者來說,傳統的經銷方式使得眾多品牌聚集在壹處,拓寬了他們選擇自己滿意產品的視野,可以有更多的比較和選擇空間。但由於這種模式已經過於普及,促銷手段極其雷同,消費者往往“空手去寶山”,選不到合適的產品。對於那些沒有經驗的初次購買者來說,面對琳瑯滿目的產品貨架,不知如何下手。對於經銷商而言,習慣於在自己熟悉的渠道銷售,導致“過獨木橋”的情況。渠道成本越來越高,管理難度越來越大,來自渠道的壓力與日俱增。面對這樣的市場環境,白醫生考慮到自己的產品線比較豐富,包括基礎護膚系列和特殊功效系列,價格也涵蓋了高、中、低三個層次。如果他單純去美容院、藥店或者超市,不符合消費者和經銷商的特點。

法國著名護膚品牌歐萊雅在進入中國市場時,根據產品線的特點制定了不同的渠道政策。面對不同的客戶,歐萊雅為其產品設計並建立了最佳銷售渠道:

專業美發產品:美發產品部門是該領域的領導者,通過發廊這壹單壹渠道,直接向專業發型師或消費者提供壹系列美發產品。

大眾化妝品:大眾化妝品部門通過集中的市場分銷和媒體廣告,使歐萊雅的產品進入普通消費者的生活。

高端化妝品:香水美容部通過香水店、百貨商店、旅遊商店有選擇地為顧客提供各種高端品牌。

特殊化妝品:特殊化妝品部通過指定藥店等特殊渠道銷售護膚品。

參考歐萊雅的成功,結合白醫生自身的特點,我意識到過去幾條產品線同時出擊,戰線拉得太長,分散了有限的資源,以至於任何壹條線都體力不支。另壹方面,在同壹條產品線中,沒有明顯的主導產品,這是壹種“* * *產品主義”現象,導致市場反映平淡、平均。所以重新設計了營銷渠道,決定采用“特區市場”加全國藥店、超市、美容院的渠道政策。藥店銷售化妝品被證明是壹個有效的渠道,薇姿的巨大成功和法國的可恢復性證明了這壹點。做壹個藥店的專業人士,做壹個超市的品牌,做壹個美容院的服務,三位壹體,將白醫生這種具有專業和醫學背景的特殊產品完美的呈現給消費者。

最終我們認為,走日化路線,有專櫃,有專業線產品,最容易突破市場。壹方面,其產品擁有壹定的消費群體,獲得了壹定的認可;另壹方面,美容護膚市場經歷了市場教育,市場需求空前,需求人群覆蓋各個層面。但是市場紛繁復雜,各種問題層出不窮,以至於龐大的市場還沒有形成穩定的領導品牌,很多新品在市場上忽冷忽熱。在這樣的情況下,白博士憑借過硬的產品優勢和有效的營銷優勢,可以形成鮮明的市場優勢,甚至成為行業內的領導品牌。

同時,我們也需要先行者在走日化路線上取得重點突破。深入研究市場後發現,美白、保濕、抗衰老產品是消費者護膚最關心的產品,也是最迫切的需求。膚色不白、幹燥缺水、青春流失成為化妝品消費者最頭疼的問題,於是白醫生以進入市場多年,深受消費者喜愛和支持為由,決定推出“洗膚美白感恩服”、“水晶保濕感恩服”、“絲素抗衰老”。吹響了進軍日化行業的第壹聲號角。

營銷下沈的重點:精耕細作

面對日化市場浮躁的心態,白博士主動迎接市場變化,積極調整市場布局,營銷重心下移。營銷人員“下鄉”,沈入營銷壹線。廣告訴求偏向終端消費者。促銷活動的重點往往是最終買家。如今的日化市場,經過多年的搏殺,以前的“壹陣風”模式已經沒有了舞臺,經銷商正在變得冷靜,消費者也越來越理性。為此,白博士重組各地市場部門,采取與各地經銷商更緊密的合作模式,轉變作風,為市場提供最有效的支持。

在白醫生堅持不懈的努力下,藥店、超市、美容院全面開花,渠道綜合實力大幅提升,有效保證了產品能夠順利到達消費者手中。

特區市場

打造“特區市場”運營模式,讓特區市場成為全國市場運營的模板和樣板,進而引爆全國。白博士在上海、北京、廣州設立三個特區市場,作為樣板市場運營,瓦解競爭對手的模仿和跟進策略。

建旗艦店引領潮流,覆蓋高端人群。在北京、上海、廣州“特區市場”率先建立分公司、旗艦店,選址在白領聚集的高檔寫字樓,在形象、服務、管理等方面為所有白醫生服務中心樹立標桿,在消費者心目中樹立專業形象,也樹立行業標準。

藥房

通過在藥店銷售,白醫生在壹定程度上規避了商場的激烈競爭,也完成了品牌的醫學背景內涵。

壹方面,中國的藥店向消費者傳遞“健康安心”的信息,尤其是專業藥店。白醫生選擇大藥房,不僅襯托了其在醫學祛斑美白方面的專業,也增加了買家對這壹專業的信任度,對白醫生的品牌目標起到了有力的推動作用。

另壹方面,化妝品在藥店銷售,靠的是人們對藥店的信任,向消費者傳遞“治療、改善、恢復”的直觀可信的信息,而不是“試壹試、擦壹擦、不管”的概念。它增加了產品的可信度,使人們認同它是與健康密切相關的必備產品,從而奠定了長期購買的動力。

極好的

改革開放以來,中國的護膚品市場日趨成熟。壹方面,歐萊雅、資生堂、寶潔等國際巨頭已經在中高端市場站穩腳跟,女性消費者普遍熱衷於國外品牌,她們認同這些產品的品質、服務和心理價值。通過對這些品牌的教育,消費者認可並接受了在品牌專櫃購買產品質量高、有保障的購買理念。白博士在央視廣告中的良好口碑和消費者印象。在超市、百貨商場設立銷售專櫃,融合了白醫生品牌元素和內涵的精致專櫃矗立在,既突出了形象,又增加了產品附加值,提升了品牌價值,同時為顧客創造了極大的便利,讓顧客不再花時間跑美容院,而是可以通過逛超市、商場直接購買日用品,為顧客節省了時間。在很多超市,白醫生就是醫生。

美容院

美容院是銷售化妝品的傳統渠道。消費者購買產品後可在美容院獲得免費的專業美容護膚服務。這款車型壹開始就很受消費者歡迎。但隨著競爭和市場環境的惡化,廠家和美容院之間出現了“離經叛道”:廠家指責美容院市場發展不利,加盟美容院指責廠家對美容院支持不到位,把美容院作為搬倉的目的地。加盟美容院和廠家的關系壹度水火不容,雙方陷入了同床異夢的局面。從實際出發,在營銷重心轉移的總方針指導下,白博士派專業營銷人員到美容院聽取意見,邀請美容院代表參加代理商大會,認真聽取來自市場壹線的意見。通過雙方的反復溝通,他達成了“攜手合作”的諒解,並做了三個約定。總部承諾加大支持力度,支持執行,做好回報,督促代理商執行區域保護和推廣政策。美容院承諾為總部收集消費者的護膚問題,從而開發設計更合理的產品組合,提升效果。白醫生對產品和品牌的進壹步要求以及營銷傳播過程中存在的問題。總部承諾加盟美容院在區域保護和推廣政策執行方面。雙方進入了同進退、榮辱與共的合作。

後來:相信品牌的力量。

白醫生逐漸從單壹品牌經營向多品牌經營轉型。在多品牌經營的前提下,逐步過渡到“同心多元化”經營,再過渡到“核心品牌垂直發展”階段,建立壹個可以容納很多產品的模式。最後,白博士將進軍大眾洗護和功能性化妝品領域,建立和鞏固行業地位,使品牌發展空間越來越大。

白博士的成功有賴於壹系列創新性的市場突破,進壹步確立和鞏固了市場地位,使品牌煥發出新的活力。進壹步證明了好的產品需要好的營銷,中國的企業發展已經進入營銷品牌制勝時代。正是依靠美白祛斑理念的成功營銷,白醫生讓企業和品牌邁上了壹個新臺階,完成了本土化妝品品牌的真正復興。2010年5月19日至5月210日,15上海藝術博覽會在上海新國際博覽中心舉行。作為參展商,白博士全新亮相進博會,展現了其作為國內最權威美白品牌的獨特魅力。

據悉,這是繼2010白醫生新戰略新美白三亞發布會之後,中國化妝品界的又壹場盛宴!白醫生國際頂級的品質,醫顏彩妝的品牌包裝,品牌定位的差異化,多年的市場沈澱,壹聲吶喊,吸引了國內眾多實力代理公司的合作。

不合格的“白醫生”都是假貨。

上海美國食品藥品監督管理局在化妝品專項檢查中,發現廣州奧達生物美容保健科技發展有限公司生產的批號為051002的“白大夫活酶美白膜粉”和批號為C0020的“白大夫美白霜”不合格。昨日,發函稱,進壹步調查顯示,上海徐匯區良匯百貨抽檢的這批產品為假冒博士白牌產品。

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