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百年營銷理論是如何變化的,產生了哪些影響深遠的理論?

自市場營銷出現以來,西方市場營銷學者從宏觀和微觀角度以及發展角度對市場營銷給出了不同的定義。美國營銷協會(AMA)在1985中對營銷給出了更為完整全面的定義:營銷是對理念、產品和服務的設計、定價、推廣和分銷進行計劃和實施的過程,從而產生符合個人和組織目標的交換。

從定義中,我們可以清楚地理解,營銷就是研究供給方和需求方之間的事情。所謂營銷理論,是隨著市場環境的變化,從概念演變為邏輯和系統的方法。可以理解為沒有對錯,符合當時的背景,能夠解釋現象,解決問題,被普遍接受和認可為“對”,不必拿什麽大師的理論當聖經。

市場營銷產生於20世紀初的美國。幾十年來,隨著社會經濟和市場經濟的發展,市場營銷發生了根本性的變化,從傳統營銷到現代營銷,其應用範圍也從營利性組織擴展到非營利性組織,從國內擴展到國外。

營銷理論萌芽於1920年代,距今剛好100年。這壹時期,主要資本主義國家在工業革命後,生產力迅速提高,城市經濟迅速發展,商品需求迅速增加,出現了需求過剩的賣方市場。企業產品價值的實現不是問題,出現了壹些營銷研究的先驅。這個階段的營銷理論是和經營理念相適應的,也就是和生產的理念相適應的。它以傳統經濟學為基礎,以供給為中心。

從20世紀20年代到50年代,逐漸發展成為壹門學科,到60年代才真正獨立。

1,營銷管理基礎

菲利普·科特勒先生對市場營銷的最大貢獻是使市場營銷成為壹門系統的學科,將企業定義為營銷組織,並發展了4P營銷理論。?

這個理論的核心思想是以市場為導向,以需求為中心,而不是以生產為中心,也就是所謂的“營銷”思想;可以用下圖來表示。

這種營銷理念影響很大。菲利普·科特勒先生以此為基礎,不斷完善和發展,吸收百家之長,最終形成壹個龐大的體系,至今仍被世界廣泛研究和接受。

2.USP理論

USP的意思是“獨特的銷售主張”,即獨特的銷售主張或“獨特的賣點”。它是由Rosey Reeves在20世紀50年代發起的。

隨著科技的進步,企業可以生產出各種功能特點各異的產品,消費者很難區分記憶和選擇。如何讓消費者接受?常青樹中有壹點點紅色,我只傳播最獨特的壹種;它可以用圖中壹個最尖的箭頭來表示。

“獨特銷售主張”(USP)是廣告發展史上最早的廣告創意理論,具有廣泛而深遠的影響。

3.品牌形象理論

品牌形象理論是戴維·奧格威在20世紀60年代中期提出的。

隨著市場供給的變化,消費者需求發生了很大變化,從有形的產品功能性需求轉向更多的心理需求。

品牌形象理論的核心是消費者選擇的不僅僅是產品本身,而是對整個企業和品牌形象的感知。“認知大於真相”,消費者在購買時追求的是“產品實質價值+品牌心理價值”。

品牌形象理論通常被認為是廣告創意策略理論中的壹個重要流派。

4.市場細分理論

市場細分的概念最早是由美國目標科學家溫德爾·史密斯在1956中提出的。此後,菲利普·科特勒對其進行了進壹步的發展和完善,最終形成了成熟的STP理論(市場細分、目標市場選擇和市場定位)。

STP理論是戰略營銷的核心內容,其根本意義在於選擇和確定目標消費者或顧客。

STP理論認為,市場是壹個復雜的、多層次的、多樣化的消費需求集合體,沒有壹個企業能夠滿足所有的需求。企業要根據不同的需求、購買力等因素,將市場劃分為由相似需求組成的消費群體,即若幹個子市場。

5.定位理論

“定向”理論是由艾·裏斯和傑克·特勞特在1972年提出的。

“定位”理論的出發點是占領消費者的“心智資源”,商家可以通過“定位”高效地創造和傳播品牌,從而獲得預期的利益。定位的本質是接受觀念為現實,然後重構這些觀念,達到妳想要的局面;

“定位”理論本質上是對營銷理念的背離。因為營銷理念強調顧客的主體地位,認為產品只要滿足顧客的需求,就能推銷自己。而“定位”理論則更強調營銷者的主導作用,強調不是在產品中尋找答案,而是“進軍消費者的大腦”,這顯然是壹種觀念上的反叛。

6.整合營銷傳播

整合營銷傳播(IMC)是唐·舒爾茨在20世紀90年代提出的。

IMC的核心思想是統壹所有與企業營銷相關的傳播活動,“用壹個聲音說話”。

壹方面,整合營銷傳播涵蓋廣告、促銷、公關、直銷、CI、包裝、新聞媒體等所有傳播活動。另壹方面,它使企業能夠向消費者傳達統壹的通信信息。

整合營銷傳播的發展是20世紀90年代營銷領域最重要的發展,整合營銷傳播理論也得到了企業和營銷理論界的廣泛認可。整合營銷傳播理論作為壹種實踐理論,在中國得到了廣泛傳播,壹度出現了“整合營銷熱”。

上個世紀的營銷理論是主流的傳統營銷理論。

傳統營銷認為顧客是“當之無愧的”市場領導者。在這些理論中,滿足顧客的需求被視為營銷的“目的”,商家的生產和銷售活動都應圍繞這壹目的進行。只要產品或服務符合客戶的需求,營銷目的就達到了,因為適合客戶需求的商品自然會得到市場的熱烈響應,推銷自己。

因此,顧客及其需求主導著銷售者(銷售者和競爭對手)的所有市場行為。因此,顧客是無條件的市場領導者。

事實上,客戶的需求是不確定的。更糟糕的是,客戶不知道也不想知道他們真正需要的是什麽。而且消費者的需求是隨著環境條件的變化而不斷變化的,消費者之間是互動的,生產者之間也是互動的。

所以很多基於“誰也搞不清楚的客戶需求”的營銷策略都以失敗告終。

新經濟環境必須創新營銷理論。

首先,技術創造價值。隨著高新技術的發展,新產品可以滿足消費者更多的欲望,滿足消費者意想不到的需求。也就是說,隨著技術的發展,新產品可以先由企業生產,再以消費者制造需求為導向;很多新概念產品可以通過概念的引導來創造需求,產品出來之前是沒有需求的。

其次,在互聯網時代,信息極大地影響著人們的生產、消費和生活,甚至影響著人們的選擇。什麽是好?什麽是有價值的?並不是消費者所想的那樣,而是在外界信息的影響下產生的。可以通過壹定的傳播手段創造出來,企業可以影響並傳遞給消費者。

7.類別策略

品類戰略最早是由“定位”理論的創始人之壹艾·裏斯提出的;

品類戰略提出了企業通過把握趨勢、創新品類、發展品類、引領品類來打造強勢品牌,通過差異化品類、創新品類來占領心智、打造品牌的思想。

品類戰略顛覆了傳統品牌理論強調傳播的誤區,以形象代替品牌,以傳播代替品牌,為企業打造品牌提供了切實有效的指導。

8.藍海戰略理論

2005年,歐洲管理學院的金偉燦教授和莫伯尼教授提出了“藍海戰略”。

藍海戰略就是創造無競爭的市場空間,超越競爭的意識形態範圍,創造創新的市場需求,創造創新的市場空間,通過價值創新獲得新的空間。

9.價值再造——雙重定位理論

雙重定位理論產生於技術飛速進步的互聯網時代。雙重定位理論認為,新經濟時代,產業發生了根本性變化,產業創新和產業升級帶來了產業邊界和商業生態的變化;品牌戰略要用創新的思維創造全新的品類,滿足不斷升級的消費需求,用全新的品類和價值觀重建消費者的心智,而不是僅僅抓住消費者原有的心智。

雙重定位理論從供給側出發,將企業的創新突破與品類定位結合起來。供給側的升級創新體現在營銷上,重要的是通過新品類來體現。從支付寶到微信,從零售到新零售,從* * *享受經濟到共享經濟,從大數據到黑科技,從跨界到融合...都是新經濟環境下的全新品類。正是這些全新的品類,給整個世界帶來了全新的震撼和沖擊,壹次次沖擊和刷新著人們的心智,再造著消費者的心智。

雙重定位理論的核心是,壹個成功的品牌必須在消費者心目中成功占據兩個位置,即品類定位(妳是什麽)和價值定位(我為什麽要買妳)。雙重定位是雙向鎖定關系,缺壹不可。只有品類定位沒有價值創造是沒有意義的。相反,如果只有價值取向而沒有品類創新,那就沒有根基,不可信。

再次,營銷理論正在從概念和想法向邏輯和系統方法演變。隨著市場環境的變化,我們不需要拿什麽大師的理論當聖經。只有符合當時背景,能夠解釋現象,解決問題的理論,才是我們需要學習和研究的。

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