私域運營案例

編輯導語:近年來，社區經濟的優勢充分展現，越來越多的人認識到社區運營的重要性。如何通過高效的社群運營提升私域轉化進行營銷推廣？本文作者拆解了壹個鹵味店社區銷售活動的案例，總結出五個社區運營步驟。讓我們來看看。在網絡上，誘惑真的太強了。紮根實地，專心做壹件事，真的太少了。很多人總想變好！很多人明明知道自己學會了壹套社群營銷方法，掌握了壹套社群運營方案，卻總是盯著自己的碗和別人的鍋，總希望有更好更實用的社群營銷方法。有時候，即使妳把所有詳細的社群運營方案、實施步驟、文字、文案都教給他，他還是覺得不夠好，需要重新找。這是人之常情。妳告訴他壹個方法後，他想要更多更厲害的方法。前幾天某私域運營案例庫中有個家夥壹直問魯維店怎麽設計方案。其實我把社區營銷的方法、流程、步驟都告訴他了，他還是不停的問這個方法，問那個方法。我跟他分享的方法是壹個成功的社群運營案例，壹個月最高收入25萬，加盟費1萬多。群接龍法，1小時賣出幾百單。實現了壹天三萬多的成交額。其實成功，很簡單，就是從成功走向成功，復制別人的成功更容易成功。如果妳能拿出壹份社群運營計劃，詳細拆解每個模塊，然後細化每個模塊中的每壹個細節，那麽妳就會非常清楚地知道，如何在每壹個環節開展妳的社群營銷活動。好了，下面我們就用這個社群特賣系統的引導圖來給大家詳細講解壹下如何拆鹵味店打造壹個引爆全城的社群特賣活動，月入1萬！壹、第壹步:引流，如何引流客戶？引流產品設計要有幾個要素:低成本、高價值、相關性、高誘惑，最重要的壹點是客戶想要什麽。1.這家鹵菜店用了什麽引流產品？他們設計了壹張海報，貼在門口。店家專門派了壹個員工在門口喊話，告訴路人，現在店家開門活動。大概是:微信掃碼支付0.1元獲得可樂、雞蛋、鴨頭壹瓶，入群還可免費參與抽獎，最高可免費獲得價值68元秘制烤鴨壹只。2.客戶去哪裏引流？記住，客戶在哪裏，錢就在哪裏！線下流量最大的地方有哪些？無非就是壹個超市，幼兒園，小學放在學校門口，商場門口。在線流量最大的地方有哪些？壹個是Tik Tok，另壹個是外賣平臺。這些都是自動流程。線上引流，在各個流量入口發傳單的時候，讓員工壹個個發信息:我們店剛開業，正在做活動。在xx有0.1元搶購雞蛋鴨頭，還有免費抽獎送烤鴨。妳想加入我們嗎？線上引流，要拍攝店鋪活動視頻並發布到同城，可以購買doc+增加整個視頻播放量，增加店鋪曝光率。二是因為店剛開，Tik Tok剛開始運營，可能播放量不大，可以找當地的店探做推廣，壹次大概1000 ~ 3000元，他們的視頻播放量大概壹次幾十萬甚至上百萬。這是他們在商店尋找的購物觀察員的視頻播放量。壹個喜歡1.4w，壹個喜歡4642。大概，視頻播放量至少達到10萬。二、第二步:成交，如何與客戶成交？為什麽很多店做活動，還是做不出來？就算妳吸引了很多顧客進店，還是做不成交易？最重要的原因是沒有活動的氛圍！客戶買不買有壹個非常非常重要的人為因素，就是從眾心理。當妳看到很多人瘋狂排隊搶購的時候，這個時候妳好奇嗎？妳想看嗎？我在看的時候，突然發現身邊有人說這家鹵菜店特別好吃，基本上壹天就腌好了。妳想買壹些嗎？突然有人說這家店的鴨頭很好吃，吃了好幾次！這個時候，妳會有購買和品嘗的沖動嗎？所以這家店做了以下幾件事來襯托整個活動:第壹件事:在門口大喊吸引路人，掃碼搶購；第二件事:營造店鋪的活動氛圍，條幅、展示臺、傳單、地面宣傳圖、店內條幅、門口花籃等。第三件事:門口貼紅包墻，掃碼搶購，有資格撕紅包，有7.5折。第四件事:在店裏喊，只要有人充值就喊，恭喜這位充值xx的阿姨成為會員，免費享受！恭喜這位大叔充值xxx元成為會員，免費贈送壹只烤鴨！三、第三步:鎖定客戶，如何鎖定客戶充值？用的策略非常非常簡單，所以我們用兩個招數:第壹招:所有產品都有會員價和非會員價。只要買壹只68元的烤鴨，就成為我們店的會員，店內所有產品都享受會員價。比如鴨頭原價7元，會員只要3元，鴨腿原價12元，會員原價9元，烤鴨原價68元，會員價58元。第二招:只要充值超過3倍金額，那就免費送壹只烤鴨！充值6次以上，免費送兩只烤鴨。四、第四步:追銷售，怎麽追客戶？對於那些不充值的客戶，或者被掃碼0.1元和微信群吸引來領取禮品的客戶，前臺會告訴客戶今天有活動。告訴他們第四條中的活動。因為有滑道式的差距定價策略和現場搶購的氛圍，那麽現場80%的人都會選擇充值！為什麽？因為便宜，好吃的鴨脖和黃絕對不會這麽便宜，也不會降價。為什麽？因為加盟店的價格是固定的，妳的活動總部說了算！五、第五步:裂變，如何裂變客戶？在店門口掃碼，在店裏消費的人，會有專門的客服來服務這些顧客，把他們分組，進行互動。因為沒有互動，無法建立信任關系；如果客戶不信任妳，就很難成交。其實交互方式很簡單。我通過過去12年的私域運營經驗，總結了10社區互動遊戲。每套小遊戲都有方法、步驟、文字、文案、註意事項和擴展玩法。然後和群內成員互動後，和大家建立了初步的信任關系，社群就活躍起來了。有了壹定的氛圍之後，然後妳去他們那裏做壹個簡單的裂變活動。其實他們還是很願意參與的。這家鹵菜店用的是簡單的裂變方式:壹個是接龍，壹個是禮遇，壹個是抽獎！只要群裏的氣氛上升，很多人的欲望就會被激起。客服人員每天會不定時發壹些誘人的制作過程的圖片和視頻，讓顧客知道烤鴨是單日宰殺制作，熱氣騰騰，非常香。我每天晚上都會給群裏拍壹個售罄的視頻，曬曬每天的營業收入，讓顧客知道店裏的產品有多受歡迎，順便會錄壹些現場顧客見證視頻，告訴他們品嘗產品後的感受，為什麽總是選擇他們的店購買等等。有了顧客的見證，社群中的成員突然有了更高的信任感，內心的購買欲望被激發。我看看，7月份總成交654.38+0.7萬，8月份總成交28萬。妳想知道這家店是怎麽壹個月賺幾百萬的嗎？目前他們店成立不到壹年，通過股權模式設計+加盟模式，壹個月加盟十幾家店，壹家店收加盟費15 ~ 25萬。那麽加盟客戶來自哪裏呢？壹是來自實體店的消費者，二是來自Tik Tok。因為產品味道好，很受歡迎，又懂得營銷，妳覺得客戶知道後會感動嗎？所以經常有人在Tik Tok上看到壹些新品牌，在Tik Tok上宣傳，制造非常火爆的搶購場面，錄制視頻上傳到Tik Tok平臺，甚至宣傳矩陣號。當別人看到妳的生意紅火，妳的產品暢銷，自然會有很多人在評論下方留言咨詢加盟事宜。好了，今天就到這裏。很多事情的成敗取決於細節！也許我今天為妳徹底拆穿了這個案子，但是妳去執行，不壹定能成功，同意嗎？因為很多細節沒有控制好，流程沒有設計好，所以整個活動可能很難做好，比如妳的海報設計，妳的勾魂作文，妳的社群互動氛圍營造，妳的引流產品，裂變誘餌設計等等。，這些都是妳整個活動成敗的關鍵！