人際關系理論要點簡介1。工人是誰？社會人？而不是。經濟人？
梅奧認為，人的行為不單純是出於對金錢的追求，還有社會和心理需求，即追求人與人之間的友誼、安全感、歸屬感和尊重，後者更重要。因此，不能只著眼於技術和物質條件，而必須首先從社會和心理方面考慮合理的組織和管理。
2.企業中存在非正式組織。
在企業中，不僅有經典管理理論所研究的正式組織，也有非正式組織，它們明確界定成員之間的相互關系和責任，以實現企業目標。這種非正式組織的功能是維護其成員的利益，避免因個別成員的疏忽或外人的幹涉而造成的損失。正因如此，非正式組織有自己的核心人物和領導者，有大家遵循的理念、價值觀、行為準則和道德規範。梅奧指出，非正式組織和正式組織之間存在顯著的差異。在正式組織中，效率邏輯是他們的行為規範；在非正式組織中，情感邏輯是常態。如果管理者只按照效率邏輯進行管理，而忽略了工人的情感邏輯，必然會產生沖突，影響企業生產率的提高和目標的實現。因此，管理當局必須重視非正式組織的作用，在正式組織的效率邏輯和非正式組織的情感邏輯之間保持平衡，以便管理者和工人能夠充分合作。
3.新的領導能力在於提高員工的滿意度。
在決定勞動生產率的因素中，第壹位的因素是工人的滿意度，而生產條件和工資只是第二位的。員工滿意度越高，士氣就越高，效率就越高。高滿意度來源於對勞動者個人需求的有效滿足，不僅包括物質需求，還包括精神需求。
人際關系理論的發展莉蓮？心理學家吉爾布雷斯和她的丈夫弗蘭克？吉爾布雷斯關註的是工作中的人的因素。他們在20世紀20年代的大部分研究是關於工人的疲勞。在接下來的幾十年裏，研究的焦點轉向了動機問題。
20世紀30年代，【【埃爾頓？埃爾頓·梅奧在西部電氣公司的霍桑工廠進行研究。他的研究表明，除了工作的物質和技術條件，工人的積極性對提高生產率至關重要。
20世紀40年代，亞伯拉罕·馬斯洛提出了激勵理論。
20世紀50年代，赫茲伯格進壹步發展了激勵理論。
道格拉斯·麥格雷戈在20世紀60年代提出了X理論和Y理論。這兩種理論解釋了員工對如何看待工作的兩種極端態度。X理論堅持消極的壹面，假設工人不喜歡工作，必須通過控制的獎懲來使他們做好工作。這種觀點起初在汽車行業和其他行業相當普遍，後來日益加劇的全球競爭威脅迫使他們重新考慮這種觀點。Y理論與X理論的觀點相反，假設勞動者願意工作，認為工作可以發展他們的身心。堅持X理論的觀點會制造壹種敵對的氛圍，而Y理論會鼓勵工人有自主性和合作精神。
到了1970年代，威廉？威廉·大內提出了z理論。這壹理論側重於日本的終身雇傭、關心員工和協調等觀點，以及西方的短期雇傭、專門人員和個人決策與責任等傳統觀點。
人際關系的管理方法1。處理好各種關系。
對老板:老板壹般把下屬當成自己人，希望下屬忠實地跟隨他，支持他，聽他指揮。所以，在上司面前做到誠實、忠誠、尊重，才能得到他的賞識。謙遜在和老板相處中還是很重要的。謙虛就是有自知之明，懂得尊重他人，有向上司求助的意向。壹個願意的兒子可以教書。？謙遜能得到更多人的支持，幫助妳更好地成就事業。
對同事:不要對同事太苛刻，對每個人都壹視同仁。任何人都有可能在未來成為妳的好朋友，重要的工作夥伴，甚至是妳的頂頭上司，所以不要假設他今天不是重要角色，忽視他的存在。同時，不要隨便聽別人的閑言碎語，要保持開朗的心態，用自己看到的事實客觀的評判大家。
對下屬:幫助和關心下屬。對下屬坦誠相待，下屬真誠親近的良好願望會讓下屬感到被尊重和重視，不僅能激發領導的積極性，還能讓大家了解領導的思想修養、工作作風和領導意圖，逐漸拉近下屬與上級習慣性的心理距離。
對競爭對手:在我們的工作中，競爭對手無處不在。當妳超越對手的時候，沒必要鄙視別人，別人也在求進步；人家在妳面前，沒必要故意搗亂找茬。無論對手如何讓妳難堪，都要咧著嘴笑，要有大度豁達的氣度，要有豁達的好心情。妳還在擔心輸嗎？也許對手在心裏已經向妳投降了。
第二，人際交往需要真誠
且不說在家庭交往中需要真誠，這是壹件合情合理的事情，即使在復雜的社會交往中，真誠也是非常必要的。比如我們身邊有這樣壹群人:在壹起很久了，但還沒到親密無間的程度。如果妳藏著掖著，把事情原委都講出來，難免會走漏消息，讓自己陷入不好的境地。所以在溝通中，也要註意對不同的人說不同的話，有時候可以婉轉的說。但是，當對方是壹個我們可以信任的人，壹個我們相處了很久，可以保守秘密的人，比如親人，朋友，同事，同學，我們都可以成為對我們傾訴過的人。雖然我們之前從來沒有說過知心話，但可能是因為大家都在有意識地承認和熱愛社會造成的差距。對於這樣的人，我們可以試著先把自己的真心話說出來，也許通過關心對方會有意想不到的收獲。總之，人際交往中要多壹些真誠。
第三，多認識壹些有圈子的朋友。
用圈子認識更多的朋友，也就是用更多的朋友認識更多的人。每個人的人脈不壹樣，朋友身邊的朋友也可能成為妳的朋友。這就像數學的力量。這樣建網的速度是驚人的。
如果妳認識壹個人，他從不把他的朋友介紹給妳。但是另壹個人說:我們下周將有壹個聚會。來加入我們吧。？到了聚會現場，妳發現這些人來自五湖四海。帶圈的人和不帶圈的人的附加值不壹樣。我們知道，在人際網絡中，朋友的介紹相當於壹份信用擔保。如果朋友要把妳介紹給別人，說明朋友是他的保障。基於此，妳可以請妳的朋友把他的朋友介紹給妳。認識壹些有圈子的朋友很重要，可以彌補我們個人在社會關系上的不足。
第四，保持良好的心態
要建立壹個好的關系網，妳在心理上應該是壹個誌願者。如果不是自願的，妳不會盡力去經營，也不會得到豐厚的回報。保持良好的心態，內心充滿善意，在與人交往時會得到積極的回應。只有當妳對自己充滿信心時，妳才能交到更多的朋友，並與周圍的人分享快樂。
和有錢人交朋友。
絕大多數的富人都很專業，很聰明，普遍受過良好的教育，所以對別人的能力也應該有相當的判斷力。所以，就像打棒球壹樣，要想進入大聯盟，就必須足夠強大。只有把自己當成同樣成功的人，才能更好地接觸富人。經常參加壹些商展或者年會之類的活動，進入這些人的世界，讓他們了解妳自己。
管理人際關系最好的方法不是要求別人為妳做什麽，而是想想妳能為別人做什麽。這才是真正的社交藝術。我認識壹個賣毒品的推銷員。他的年收入很低，但他活得像個百萬富翁，因為他有壹個巨大的關系網，而且他總是幫助別人。
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