導讀:我給大家帶來管理溝通的方法，希望對妳有所幫助。感謝您的閱讀。
首先，掌握溝通的六大要素
1.
溝通的目的是讓管理者傳播和接收信息。通過溝通，管理者讓對方知道了自己想要傳達的信息，同時也從對方那裏得到了自己想要的信息。溝通的目的很明確很直白，但管理者在溝通中往往忽略了溝通的目的，這是題外話。尤其是在中國，人與人的交往以情感交流為主，理智* *流次之，所以會因為情感問題導致理智* *流的缺失，比如和人聊天，明顯失去了交往的目的。沒有目的的溝通是無效的，所以管理者要時刻牢記目的，溝通中的壹切行為都要圍繞溝通的目的來進行。
2.目標
為了獲得正確的信息，我們必須與正確的人交流。如果管理者不熟悉企業組織內部的分工，就會出現找錯溝通對象的問題。如果在沖突管理中找錯了溝通對象，就會導致信息錯位，不僅不能避免沖突，反而會因為找錯了人而加速原有沖突的升級。在與客戶的溝通中，管理者壹定要註意什麽樣的問題找什麽樣的人，畢竟中國商業社會講究？合適吧？找到合適的交流對象，才有對話基礎。
3.位置
中國有句話，在山上想唱什麽就唱什麽。無論哪種交流，都要註意場合。有些管理者在這方面比較粗心，比如在公司的員工大會上，直接問壹些員工早上為什麽遲到，就是不註意場合。不註意場合的後果有很多，但最終必然導致溝通失敗，激化矛盾。在中國人的交際中，地點的選擇不僅是為了營造壹種氛圍，也表明了管理者的態度。和員工交流，在食堂肯定輕松，在辦公室肯定嚴肅。選擇合適的場合，與溝通的目的相對應，才能讓對方感到被尊重。
第四步:技能
技巧可以明顯促進溝通的效果。如何讓溝通更順暢，或者讓人們更清楚地理解管理者想要表達的觀點，讓對方暢所欲言？良好的溝通技巧顯然會讓管理者更容易達到溝通的目的，提高溝通的效率。關於溝通技巧，我們之前已經講了很多，我就不贅述了，但我還是想提醒管理者，使用技巧要適當。技能太多會讓對方覺得自己是管理者？油嘴滑舌？還是？全方位精致？不夠真實可靠，這就過頭了。壹旦超過限度，交流就會有副作用，得不償失。
5.人際關系
管理者永遠不應該在與人打交道之前等待溝通。功夫在平時，在日常管理中，管理者要註意與企業組織成員建立良好的人際關系。關鍵時刻，妳會發現，人際關系好的人，基本上都對對方有了更準確的了解，溝通會順暢很多。不要為了交流而建立關系，太晚了。對於管理者來說，人際關系必然是壹筆寶貴的財富，壹定要用心經營。而且溝通還可以穩定人際關系，可以形成良性循環，給管理者帶來便利。
6.態度
把態度放在最後，因為態度真的是最重要的問題。溝通的態度比溝通的信息更重要。有時候，即使信息並不令對方滿意，但態度好了，雙方還是可以愉快地結束溝通，甚至因為態度好而做出壹些妥協，這也是很有可能的。態度能說出很多信息。壹個溝通態度不好的管理者，即使掌握了以上五個要素，也不可能成為最好的溝通者。擁有良好的心態是管理者溝通的最重要前提。沒有好的態度，沒有人願意和這樣的人交流。
第二，多種溝通方式
溝通有各種方法。溝通的方法要根據機制和不同的人來使用。
1.發布說明
(1)指示的含義
指示作為領導的方法，可以理解為上級的指示，是強制性的。它要求在壹定的環境下執行任務或停止工作，並使指令內容與組織目標的實現緊密相關，明確上下級關系是直線指揮關系。
(2)教學方法
在管理教學方法中應考慮以下問題:
壹般還是特殊
要看主管對周圍環境的預見能力和下屬的反應。熟悉情況的經理應該采用具體的指示，對於無法預見的情況，他們大多采用壹般的指示。
(2)書面或口頭
要考慮的問題是:上下級關系的持久性，信任度，避免重復指示。
③正式和非正式
正確使用非正式的方式激勵下屬，使用正式的書面或口頭方式指揮下屬。
2.會議系統
采取見面的方式，提供了交流的場所和機會。
(1)會議的作用:
會議中的信息交流會對人的心理產生影響。
(2)會議可以集思廣益。
(3)會議可以使人們理解同壹個目標，自己的工作與他人工作的關系，使他們更好地選擇自己的工作目標，明確自己如何為組織做出貢獻。
(4)通過會議，妳可以對每壹個與會者產生約束力。
⑤通過會議，發現人們沒有註意到的問題，並認真思考和研究。
(2)會議的類型
主要有工作報告、專題討論表、員工座談會等。
單獨交談
個別談話是指領導以正式或非正式的方式，在組織內外，與下屬或同級的人談話，要求被談話人對組織中存在的問題和缺陷提出自己的看法，並向他人或其他上級，包括主管本人。
4.其他內部溝通方式。
(1)企業內部刊物
(2)墻報
(3)員工手冊
(4)意見箱
(5)宣傳材料
(6)口號和公告
(7)問卷調查
(8)視聽媒體
(9)展覽和展示
(10)健全的內部溝通體系
(11)員工建議系統
(12)廠長接待來訪制度
(13)例會制度
5.交流中兩種不同的提問方式
(1)封閉式問題:
會議進行得順利嗎？
-妳喜歡妳的工作嗎？
-妳有什麽問題嗎？
-妳和誰壹起工作？
(2)開放性問題:
-會上是如何討論這些話題的？
-妳喜歡這份工作的什麽？
-妳有什麽問題？
-妳的老板怎麽樣？
6.使用正確的詞語:
(1)慎用刺激性語言；
(2)慎用人格不平等明顯的詞語；
(3)以征求意見的態度表達批評和指責。
7.克服不好的咒語
(1)?妳明白嗎？(鄙視)；
(2) ?妳必須(學)；
(3) ?妳真蠢(簽字)；
(4)?妳的問題是(診斷)；
(5)?是的，但是(轉折點)；
(6)?妳從來都不是/妳永遠都是(片面)；
(7)?對妳說實話/說實話(直接)；
(8)?放輕松/請保持理性(主觀)；
(9) ?妳最好照我說的做(逼)；
(10)?我不想再聽到(看到)(自己)。
(11) ?如果妳呢？，我會(如何懲罰)(威脅)
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