如果我們想要建立壹個有效的組織結構,我們必須回顧組織理論的發展。
第壹,傳統組織理論。
是指19年末到20世紀初傳統經驗管理階段的相關理論。此時企業的重心是生產,品種比較單壹,要求高度集中統壹管理。主要代表理論有:
泰勒提出的職能組織管理理論。他建議將管理職能與執行職能分開,將規劃職能與執行職能分開。其理論打破了傳統的直線型組織形式,提高了企業的工作效率。
第二,法約爾的組織理論。他提出企業或公司的最高管理層應該與壹般管理層分開,職責應該劃分。他強調組織結構和壹般員工的作用,並提出了線性職能組織結構。
理想組織形式的三個微薄理論。這些專家認為,在企業組織中,應嚴格按照工作分工和等級來確定權力和責任。組織中的人應該以理性原則為指導,否認個人感情的影響。他們應該相應地在組織中制定和執行嚴格的規章制度。
第二,現代組織理論。
二戰後,企業的市場競爭加劇,企業組織也必須隨著市場環境的變化而變化,由此產生了現代組織理論。認為企業組織必須是壹個與大規模外部環境系統相適應的開放系統;為了適應競爭,我們必須不斷調整業務內容,下放權力,將高度集中的系統變成分散的組織。
壹個系統學派的組織理論:這個學派用系統的思維來對待和處理企業的組織問題。它認為企業是整個社會系統的壹個開放的子系統,它有三個內涵:物質技術、社會文化和人。從系統的角度來看管理組織,它可以分為四個具有不同功能和相互作用的子系統,即決策、指揮、人員和控制。
二、行為學派的組織理論:以人為中心的組織管理是這壹理論的核心。無論是組織結構、規章制度,還是組織行為,都要考慮企業員工的合理要求和行為,組織行為要滲透“參與管理”的意識,這被認為是企業組織效率的源泉。該理論是組織行為主義在管理組織中的具體應用,關註人的行為及其規律。
三權變組織理論:這種組織理論來自權變理論學派,認為組織管理中沒有固定的模式,必須根據內外部環境和各種因素的變化,采取合適的企業組織形式。企業組織應考慮各種權變因素的具體內容,包括外部環境、企業戰略、技術和組織結構。此外,還有人提出了“7S”因素理論,包括戰略、結構、制度、共同價值觀、技能、人員、風格七個方面。企業的組織必須考慮這些偶然性因素的影響和要求。20世紀80年代,有學者提出了“未來組織模式”的概念,認為壹個理想的企業組織必須滿足三個基本需求:(1)組織壹般行為的效率要求;(2)不斷創新的需要;(3)需要在面臨重大威脅時保持應變能力。
第三,中國企業管理組織的發展。
解放前,中國企業普遍采用經驗管理的方式。
上世紀五六十年代,中國企業基本照搬蘇聯的封閉式管理。這種形式的特點是:企業組織結構單壹,多為直線職能制;(2)組織規章制度強調集中統壹,忽視反饋和橫向協調;(3)管理主體多元化,政策多元化;(4)低效的組織行為。
隨著國家的開放,中國企業在組織方面做出了巨大的努力。中國引入市場經濟體制後,全國各地的企業都進行了重組。沿海企業覺醒早,所以沿海企業的組織結構調整風起雲湧,尤其是上海、廣州、深圳等大城市。
在市場經濟的競爭環境中,企業進行各種形式的組織重組。其中,出現了壹種典型的形式,那就是團隊建設。團隊建設是根據現代組織理論中行為學派的相關指導原則在企業中應用的壹種新的組織形式。
傳統的組織理論都屬於“人-人”模型。特點是人與人之間直接交流,制度意識薄弱。團隊組織是壹個“人-系統-人”的模型。它強調組織的總體目標高於個人目標。
到底什麽是團隊?
從20世紀60年代到70年代中期,日本創造了經濟騰飛的奇跡,迅速成為世界經濟強國,國際競爭力位居世界第壹。以此為契機,以美國為首的西方國家對日本式的奇跡產生了濃厚的興趣,對日本企業進行了深入的研究,希望找出日本經濟奇跡的秘密。與此同時,日本各界也對“日本式管理”進行了深入探討,以期總結經驗,繼續前進。經過廣泛深入的研究,人們普遍認為,日本企業競爭力強的根源不在於員工個人能力的優秀,而在於他們整體“團隊合作”的力量,而新的組織形式——團隊在日本企業中起著關鍵作用。
基於這樣的認識,歐美突然意識到,固守傳統的組織形式,不重組組織,依靠領導者的苦心經營而沒有員工思維的參與,只提升員工個人能力而沒有有效的團隊合作,在競爭日益激烈的今天已經失去了生命力;為了成功,我們必須充分利用人力資源,形成強大的團隊努力。為此,歐美國家大力借鑒日本的團隊建設經驗,建立團隊,努力培養團隊精神。自此,壹場浩浩蕩蕩的團隊建設颶風在全球眾多企業中刮起。從那以後,這支隊伍顯示出了強大的生命力。
大量團隊的出現和應用也不過幾十年,所以關於它的理論還不是很成熟。這種不成熟也體現在團隊的概念上,國內外專業人士對此看法不壹。
什麽是團隊?有壹個例子可以很好的說明。美國每年的職業籃球賽結束後,都會從各個優秀的球隊中選拔出最優秀的球員,組成“夢之隊”到各地比賽,創造又壹波高潮。但“夢之隊”總是贏少輸多,常常讓球迷失望。為什麽?原因是他們不是壹個真正的團隊。雖然都是各隊頂尖球員,但平時不屬於同壹個團隊(在打法和跑位上成員之間沒有獨特的流動模式),無法培養團隊精神,形成有效的團隊進攻。什麽是團隊?
壹般來說,團隊是指因興趣、愛好、技能、工作關系等目標相同而自願組合並經領導認可的團體。團隊成員相互合作實現團隊目標,團隊目標與企業組織目標的實現完全壹致。
團隊建設是企業在管理中有計劃、有目的地組織團隊,並對團隊成員進行培訓、總結和提高的活動。相對而言,外企建隊時間稍長,經驗豐富,規模較大,成績顯著;我國在這方面起步較晚,缺乏應有的經驗,國內壹些知名企業也只是處於試點階段。