壹,電子商務下中國企業供應鏈管理存在的問題
1.信息技術應用程度低,信息享受問題嚴重。信息技術的應用可以加快信息的傳遞,協調供應鏈各節點企業的經濟行為。同時,信息流是供應鏈管理的基礎,是供應鏈節點企業間協調管理的關鍵,它決定著供應鏈管理的成敗。目前,信息技術在中國企業實施供應鏈管理過程中的應用不容樂觀。很多企業沒有充分利用EDI、Intranet等先進的信息溝通手段,企業之間的信息傳遞工具落後。此外,大多數企業仍在單打獨鬥,很少有企業能夠將其功能與貿易夥伴整合,信息共享問題嚴重,整個供應鏈缺乏數據庫和信息平臺。
2.企業之間沒有良好的合作夥伴關系。企業供應鏈的外部整合是供應鏈整合的關鍵部分,是指將內部供應鏈與外部供應商和客戶連接起來,通過協調組織內部和組織之間的業務流程,實現高效的供應鏈管理。在中國,供應鏈各個節點的企業雖然利益壹致,但並沒有形成真正的戰略夥伴關系。供應鏈管理理論強調企業之間的合作,但目前我國大部分企業只從事業務,沒有建立戰略合作夥伴關系。供應鏈管理用於提升供應鏈的整體利益。
3.標準化。標準化是供應鏈管理和電子商務有效運作的關鍵措施之壹。雖然我國在供應鏈物流識別標準的建立方面取得了壹定的成績,但是仍然存在很多問題。比如,各行業制定了自己的行業標準,但缺乏與國際接軌的國家統壹標準;商品信息標準化滯後:標準推廣存在嚴重問題。據調查,在中國信息化500強的100家企業中,信息編碼標準化采用行業代碼、國家代碼和國際代碼,只有56.66%的企業在采用企業代碼甚至部門自定義代碼,標準化問題突出。
4.人才問題。人才是電子商務環境下供應鏈管理快速發展的關鍵問題。首先,供應鏈管理的概念在國內剛剛引入,國內商務人士對其還知之甚少,缺乏供應鏈管理人才的教育和培訓。其次,供應鏈管理是壹個跨行業、跨部門的管理理念,涉及很多領域的高科技。它不僅需要專門的技術人員,還需要精通供應鏈管理的理論、方法和手段,熟悉與供應鏈相關的多項技術的綜合型人才,以保證當供應鏈中的某個環節出現故障時,能夠總攬全局,給出合理的解決方案。
二,中國企業實施有效供應鏈管理的主要對策
1.建立和完善先進的信息系統,加快企業信息化進程。(1)加快企業信息化建設步伐。供應鏈管理的實施需要在企業內部和企業之間建立完善的信息系統。鑒於國內企業實力差異較大,各企業可以根據自身需求和條件,采用適合自身實際的信息化方案。對於實力相對較強的大型企業,可以采用國外著名SCM軟件廠商的高端產品;對於實力壹般的中型企業,可以采用國內優秀的單片機軟件廠商的產品,也可以采用自主研發的方式。對於實力較弱的小企業,可以先從企業內部的局部信息化入手,待條件成熟後再實施供應鏈管理方案。(2)加快核心技術普及。針對我國條形碼技術應用中存在的問題,應繼續推進條形碼技術的應用,同時不斷提高條形碼的應用質量,引導生產企業應用條形碼進行業務管理,改變過去條形碼的被動應用。同時,應加大力度將條碼技術應用於商品包裝、運輸工具、供應鏈成員等供應鏈流程中實體的有效識別和自動數據采集,為整個供應鏈管理中的信息交換和信息共享奠定基礎,讓商品條碼真正服務於自己的企業。
2.加快商品信息數據庫和信息平臺建設。在供應鏈管理過程中,信息對供應鏈成員來說非常重要。因此,我國政府應在商品信息標準化的基礎上,加快商品信息數據庫的建設,為供應鏈中的各個節點企業建設完善的數據處理和存儲中心,提高各個企業的信息利用效率,打造供應鏈的競爭優勢。同時,政府部門也應大力支持信息平臺的建設,為供應鏈企業交流信息、收集和利用信息提供有利的信息來源渠道。
3.建立良好的合作關系。企業供應鏈的外部整合是供應鏈整合的關鍵部分,與主要供應商和用戶建立良好的合作夥伴關系是決定供應鏈外部整合成功的關鍵。企業要在完善的合作機制下選擇具有連續性和發展性的合作夥伴,建立不同層次的合作夥伴關系,培養合作企業間的信任,服務於整個供應鏈的競爭優勢,達到供應鏈協調合作的理想狀態,發揮最大的協同效應。
4.加強標準化工作。加強標準化對供應鏈管理非常重要。目前最重要的兩個問題是物流識別標準和運輸方式標準化。在這兩個方面,我國的標準化工作還不到位。因此,為了協調和統壹各種標準,國家標準化部門有必要協調這些單位的標準化工作,各單位也應積極配合,齊心協力做好標準化工作。
5.引進和培養集成化供應鏈管理人才。電子商務環境下的供應鏈管理是壹個非常復雜的過程。當各行業的競爭前景發生變化時,建立和管理有效和高效的供應鏈將是生存的關鍵。目前國內這樣的人才很少。企業對此不太重視。即使有這樣的管理者,他們也沒有足夠的權利進行決策和管理。因此,中國企業要想順利實施供應鏈整合,首先應該充分認識到供應鏈管理戰略的重大意義,引進人才,或者通過各種業務培訓來培養和鍛煉這方面的人才,然後建立合理的報酬和激勵制度,為企業的進壹步發展開辟道路。
目前,電子商務在中國發展迅速。雖然在發展中遇到很多阻礙和障礙,但電子商務極大地促進了中國企業供應鏈的發展。電子商務環境下的供應鏈管理仍然是中國企業供應鏈管理發展的壹個主要趨勢,應該是未來中國企業供應鏈管理的壹個研究熱點。電子商務的發展促進了整個供應鏈中信息的及時、快速、高效流動,是供應鏈管理中溝通生產者和消費者的橋梁。電子商務和供應鏈管理這兩個利器,將為中國企業的發展壯大註入源源不斷的動力。