擁有近60年歷史的迪奧,有著優雅奢華的品牌調性。如何保持其高端品牌形象,為品牌增添年輕活力,成為迪奧占領中國市場的壹大難題。
眾所周知,20-40歲是化妝品和護膚品的消費主力。但最新調查顯示,首次購買化妝品和護膚品的年齡在逐漸降低,18-25歲的消費者占55%。25歲左右的年輕人追求時尚,崇尚自我,在互聯網的影響下成長,消費能力強,渴望嘗試各種高端品牌,是未來幾年奢侈品的消費主力。
2007年上半年,中國大陸網民總數超過6543.8+620億,覆蓋了眾多高端品牌的主要目標受眾。騰訊覆蓋95%以上的中國網民,用戶時尚,喜歡購買奢侈品,且多為沖動型消費者,是迪奧中國潛在受眾的首選平臺。
基於此,迪奧推出全新系列水動瑩潤防曬產品,並利用QQ平臺的人際優勢,舉辦“奢華水動力量之旅”主題活動,引導潛在受眾對“年輕奢華”的向往和追求。
網民的口碑釋放了迪奧傳播的病毒效應。
水是萬物之源。
無盡滋養生命。
對於壹個像水壹樣柔軟的女人
只與水共舞
可以保護身心。
達到水壹樣的自然靈性。
2007年春夏,“裸妝”和“自然美”備受推崇。以自然、健康、白嫩的肌膚,塑造低調優雅的貴族氣質,備受都市女性青睞。迪奧水動力產品的推出,迎合了年輕觀眾對“清水出芙蓉,天然雕琢”般的美的追求。
優秀的產品已經有了,只需要網絡營銷的東風。騰訊QQ空間平臺註冊用戶超過2億,日活躍用戶超過11萬。那麽,如何借助QQ空間平臺,在眾多用戶中鎖定高端目標受眾,將迪奧水動力產品的“年輕奢華”精準展現給年輕用戶;如何有效刺激目標受眾對護膚品的討論和參與活動,最終產生對迪奧水動力產品的消費欲望,成為本次網絡營銷活動的主要目標。為此,騰訊根據自身特點制定了專門的營銷策略。
選擇具有精確定位的意見領袖
壹個優雅的女人,絕不允許自己的美麗有任何瑕疵,因為這是壹種生活態度。同樣,經典品牌也絕不會允許自己的高貴被忽視。
“奢華水保動力之旅”主題空間由QQ空間自主設計,水芙蓉、水晶水滴、蠱惑美人、迪奧水動力產品及品牌風格自然。精美的頁面設計,在炎炎夏日給網友帶來清新、自然、潤澤的感覺,吸引了白領和時尚女性的關註,為活動打下了良好的基礎。
迪奧“奢華節水動力之旅”分為白領、學生、模特三個群體,網友根據自身實際情況選擇群體參與。玩家可以以個人QQ空間的形式註冊,創建美容日記後,可以在自己的QQ空間以文字、圖片或視頻等豐富的形式介紹自己的護膚心得,分享自己在美容護膚方面的經驗和訣竅。
網友以q幣的形式為支持的選手投票,每周評選壹次。在壹周的時間裏,22位人氣票數最高的選手入圍,然後由迪奧護膚專家根據網友對美妝護膚觀點的專業性、體驗的實用性、作品的原創性、對迪奧水動產品的了解程度,從前五位選手中選出兩位獲獎者,成為迪奧水動產品的意見領袖。
活動的最終獲勝者將獲得參與豪華節水動力之旅的最終獎品——免費參與意大利油輪“Elagna”假期,同時輔以迪奧水動力產品的免費體驗,作為對其他參賽者的鼓勵。
人際傳播導致病毒傳播效應。
每壹個參與活動的QQ空間用戶,都會在其Qzone頁面出現掛件和內容更新信息,無形中成為迪奧水動力主題活動新的傳播載體,吸引更多同類消費群體的關註和響應。
同時,大賽獲勝者憑借自身實力成為了迪奧水動力產品的意見領袖,他的Qzone也演變成了水動力產品病毒式營銷的傳播源。互聯網最大的價值就是分享。只要信息有足夠的價值,它就會無成本地遍布網絡。口碑人際傳播使迪奧水動力的品牌信息和活動信息在短短壹個月內翻倍,活動日誌的回復率超出了客戶的預期,最終激發了受眾大規模消費迪奧水動力產品的欲望。
對於奢侈品營銷來說,每壹個環節都要有技巧,既要保持高貴的姿態,又要盡力貼近消費者。
為了進壹步挖掘潛在的目標受眾,本次活動調動了QQ會員俱樂部和QQ群的數據庫資料。通過高級搜索,可以識別出符合迪奧要求的高價值潛在目標,幫助尋找擁有高級美妝體驗和迪奧品牌消費經驗的用戶,並主動向他們發出邀請,附帶提示,進行壹對壹精準營銷。
此外,活動還利用產品試用、公關軟文、名人博客等方式樹立產品口碑,直接拉動了線上推廣套餐訂購和整體銷售額的線性增長。根據迪奧的銷售數據,2007年7月迪奧水動力系列產品的銷售額較去年同期出現大幅增長。
同時,娛樂頻道、女性頻道、時尚頻道的畫中畫廣告等線上廣告的合作,以及15秒的all in one彈窗視頻廣告也獲得了極高的曝光率和點擊率,為活動聚集了大量人氣。據統計,在短短壹個月的時間裏,該活動的主題頁面已被瀏覽超過380萬次,參與人數超過2.5萬人。20-30歲用戶占總註冊用戶的83%,年齡和性別構成高於互聯網平均水平。
借助互聯網,女性關註的美容護膚話題引發消費者與品牌的互動,迪奧的品牌知名度層層擴散;通過QQ空間平臺,以有效的手段篩選出熱衷於美的、追求奢華的潛在消費者和意見領袖,使得迪奧水動力產品“年輕奢華”的品牌體驗壹壹傳承。後期的效果跟蹤,宣告了迪奧在中國潛在目標市場的圈地運動取得初步勝利。
中國人的消費和生活方式越來越被享受和自我發展所取代。追求時尚和形象,彰顯個性,發展自我,正逐漸成為新壹代消費者的願望和需求。國際營銷界普遍認為,經濟快速增長的中國將是最具潛力的奢侈品消費國。國外高端品牌如何施展神通,快速擴大在中國大陸市場的滲透力和影響力?QQ空間和迪奧已經開始了他們勇敢的探索和嘗試。