網絡營銷的理論基礎主要是網絡整合營銷理論、軟營銷理論、直接營銷理論和網絡關系營銷理論。
1.網絡整合營銷理論
網絡整合營銷理論是以整合企業內外壹切資源為手段,對企業的生產行為和市場行為進行重組和重構,充分調動壹切積極因素,實現企業目標的全面壹致的營銷。簡而言之,就是整合營銷。
2.軟營銷理論
軟營銷理論是相對於強營銷而言的。這壹理論認為,顧客在購買產品時,不僅要滿足基本的生理需求,還要滿足高層次的精神和心理需求。因此,軟營銷理論的壹個主要特點就是遵循網絡禮儀,通過網絡禮儀的巧妙運用,獲得預期的營銷效果。
網絡社區是指在互聯網上由單位或個人組成的、具有相同興趣和目的、交流頻繁、互惠互利、能給每個成員安全感和認同感的群體。網絡禮儀是壹套良好的、不成文的網絡行為規範,從互聯網誕生之日起就逐漸形成並不斷完善,比如不在網上隨意傳遞帶有欺騙性的郵件等。網絡禮儀是所有網絡行為都必須遵循的規則。
3.直銷理論
直銷理論是20世紀80年代壹個引人註目的概念。美國直銷協會將其定義為“在任何地方都能產生可衡量的反應,並實現交換中使用的壹種或多種廣告媒體的互動的營銷系統。”直復營銷理論的關鍵在於,它表明網絡營銷是可測試、可測量、可評估的,從根本上解決了傳統營銷效果評估的困難,為更科學的營銷決策提供了依據。
第二,重要性
現代社會新事物不斷湧現。在這種趨勢的影響下,消費者的心理逐漸改變了消費觀念,降低了傳統營銷方式的穩定性,企業開始尋找與社會同步的營銷方式。消費者消費心理的變化,給了其他營銷方式發展的機會。網絡營銷已經成為企業的另壹種營銷方式,是企業實現盈利的必由之路。網絡的可視化和交互性使企業的品牌更加突出,同時也提高了品牌的意義。國際品牌網通過互聯網為客戶服務創造了壹個更好、更便捷的平臺,使企業與客戶的互動更加方便、及時。國際品牌網提供的許多優秀的網絡營銷服務,可以有效提升企業的廣告效果和業績,快速提升客戶對企業的信任度,直接提升企業自身品牌影響力的可信度。網絡營銷具有傳播面廣、信息量大的特點,企業投入網絡營銷的成本遠低於傳統營銷模式。現在是互聯網時代,互聯網已經成為各種信息傳播的載體。近年來,網絡營銷方式發展逐漸成熟,消費者對網絡營銷的質疑和不接受逐漸轉化為信任和喜愛。網絡推廣不僅是企業形象的塑造,更是企業品牌的建立,借助互聯網的廣泛覆蓋,打造知名品牌。
三、網絡營銷戰略的實施步驟
網絡營銷戰略方案已經制定,接下來就要進行網絡營銷戰略方案的可行性實施,可以通過以下步驟實施:
1.確定負責部門、人員、職能和營銷預算。
成立由網絡營銷人員和網絡技術人員組成的專門部門或工作組,保證最大可能的節省網絡營銷費用。
2.綜合各部門意見,搭建網站互動平臺。
公司網站作為網絡營銷的主要載體,直接影響著網絡營銷的水平。同時,網站不僅僅是營銷功能,還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理與文化建設、合作企業溝通等功能。只有廣泛收集公司各方面的意見,才能逐步建立符合要求的網站平臺。
3.制定網站推廣計劃並實施
有壹個好的網站平臺,然後要實施網站推廣。
4.網絡營銷效果的評估與改進
網站推廣之後,我們的工作就完成了壹個階段,我們會得到更多的網上反饋,所以要對網絡營銷的效果做壹個初步的評估,使我們的工作再上壹個新臺階。
5.全面的網絡營銷實施
開展潛在客戶的市場調研、數據收集、用戶單位的在線公關、現有用戶的在線使用咨詢、客戶服務和訪談。
同行競爭數據的收集與監測,開發者的技術交流,經銷商的調查與管理等。
6.整合網絡營銷與公司管理。
網絡營銷的有效運用會對公司其他部門的運作產生積極的影響,也會影響公司的整體經營管理。作為網絡信息條件管理模式的探索,將極大地推動公司邁向新經濟的步伐。
第四,營銷策略
1,消費策略
開展網絡營銷,首先要搞清楚目標消費者在哪裏。毫無疑問,對於綜合性網站和專業網站來說,消費者的定義是不同的。然後,我們需要更接近和了解消費者,學會像他們壹樣思考,從而找到有效互動的溝通和交流渠道。
2.成本策略
在營銷策略的傳播過程中,人們不斷琢磨出新的營銷招數:價格定位、消費者行為理論、市場定位、傳播的壹致性、非正式的價值策略等等。但同時也發現,消費者有時並不關註價格,甚至忽略成本,“實惠”有時並不是消費者的唯壹要求。
3.便利策略
便利戰略是指不強調固定的分銷渠道,而是註重消費者購買商品和享受服務的便利性。壹切以方便消費者為中心開展網絡營銷工作。便利性是線上企業競爭力的另壹個關鍵點,也是線上營銷傳播的另壹個基本表現,說明在品牌忠誠經濟下,消費者是企業的上帝。
4.溝通策略
當網絡企業壹次次嘗試多種營銷方式時,往往發現並不完全有效。消費者往往“點”了“打”了就再也不回了。這是為什麽呢?是溝通方式不對,還是互動方式有問題?所以最後要提出傳播策略,這是更高層次的營銷傳播,它的現實是雙向傳播。
綜上所述,網絡營銷的出現為傳統營銷模式註入了壹股新鮮血液,尤其是對於中小企業營銷人員來說,開拓了壹種新的營銷思路。創業初期如何占領市場、推廣品牌、營銷產品、獲取利潤的模式。
參考資料:
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