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職業道德的主要內容是:愛崗敬業、誠實守信、公平公正、服務群眾、奉獻社會、素質養成。
職業道德的含義包括以下八個方面:
(1)職業道德是壹種職業規範,是社會普遍認可的。
(2)職業道德是長期自然形成的。
(3)職業道德沒有確定的形式,通常體現在思想、習慣和信念中。
(4)職業道德依賴於文化、內心的信仰和習慣,通過員工的自律來實現。
(5)大多數職業道德沒有實質性的約束力和強制力。
(6)職業道德的主要內容是對員工義務的要求。
(7)職業道德標準的多元化,意味著不同的企業可能有不同的價值觀。
(8)職業道德承載著企業文化和凝聚力,影響深遠。
每個員工,無論從事什麽職業,在職業活動中都應該遵守道德。要理解職業道德,我們需要掌握以下四點:
首先,在內容上,職業道德應始終明確表達職業義務、職業責任和職業行為中的道德標準。它不是壹般地反映社會道德和階級道德的要求,而是職業、行業甚至產業的特殊利益的要求;它不是在壹般意義上的社會實踐基礎上形成的,而是在具體的職業實踐基礎上形成的,所以它往往表現為某壹職業特有的道德傳統和習慣,表現為從事某壹職業的人特有的道德心理和道德品質。甚至造成從事不同職業的人道德面貌的差異。就像人們常說的,有人有?軍旅風格?、?工人的性格?、?農民意識?、?幹部作風?、?學生味?、?迂腐?、?商人習慣?等等,
其次,在表現形式上:職業道德往往更加具體、靈活、多樣。它總是從本職業交際活動的實際出發,采用制度、守則、約定、承諾、誓言、規定甚至口號。這些靈活的形式容易被從業者接受和執行,容易形成壹種職業道德習慣。
再次,從調整的角度看,職業道德用於調整員工內部關系,增強員工在職業和行業中的凝聚力;另壹方面也用於調整員工與客戶的關系,塑造本行業員工的形象。
最後,從效果來看,職業道德不僅可以制定壹定的社會或階級道德原則和規範?職業化?並使個人道德品質?成熟?。職業道德雖然是在特定的職業生活中形成的,但絕不是脫離階級道德或社會道德而獨立存在的道德類型。在階級社會中,職業道德總是在階級道德和社會道德的制約和影響下存在和發展;職業道德與階級道德或社會道德的關系是壹般性與特殊性的關系,是個體性與個體性的關系。任何形式的職業道德都不同程度地體現了階級道德或社會道德的要求。同樣,階級道德或社會道德,在很大程度上是通過職業道德的具體形式表現出來的。同時,職業道德主要表現為實際從事某種職業的成年人的意識和行為,是道德意識和道德行為的成熟階段。職業道德與各種職業要求和職業生活相結合,具有很強的穩定性和連續性,形成相對穩定的職業心理和職業習慣,極大地改變著人們在學校生活和少年生活中形成的品行,影響著道德主體的道德觀。
職業道德的特征
通過以上分析,不難看出,職業道德具有以下特征。
1.職業道德的適用範圍有限。
每個職業都承擔著特定的職業責任和義務。由於各種職業的職業責任和義務不同,形成其特定的具體職業道德。
2.職業道德具有發展的歷史繼承性。
由於該職業具有不斷發展和世代延續的特點,不僅其技術代代相傳,而且其管理員工和處理客戶的方法也具有壹定的歷史繼承性。比如?不上課教?、?學而不厭,教而不厭?自古以來壹直是教師的職業道德。
3.職業道德有各種表現。
由於各種職業道德的要求具體而細致,其表現形式多種多樣。
4.職業道德有很強的紀律性。
紀律也是壹種行為準則,但它是介於法律和道德之間的壹種特殊準則。它不僅要求人們自覺遵守,而且具有壹定的強制性。就前者而言,具有道德色彩;就後者而言,具有壹定的法律色彩。也就是說,壹方面遵守紀律是美德,另壹方面遵守紀律是強制性的,需要法律。例如,工人必須執行操作程序和安全規定;軍人要有嚴格的紀律等等。所以職業道德有時會以制度、章程、規定等形式表現出來,讓從業者認識到職業道德也是有紀律性、規範性的。
職業道德的社會功能
職業道德是社會道德體系的重要組成部分。壹方面,它具有社會道德的壹般功能,另壹方面,它又有自己的特殊功能,具體體現在:
1.在職業交流中調整員工之間以及員工與客戶之間的關系。
職業道德的基本功能是規範。壹方面可以調整員工內部關系,即用職業道德約束專業人員的行為,促進專業人員的團結合作。比如職業道德,要求各行各業的員工團結互助,熱愛本職工作,愛崗敬業,與齊心協力,為這個行業、這個職業的發展服務。另壹方面,職業道德可以調節員工和客戶之間的關系。比如職業道德規定制造產品的工人應該如何對用戶負責;營銷人員如何對顧客負責;醫生如何對病人負責;老師如何對學生負責等等。
2、有助於維護和提高行業聲譽。
壹個行業、壹個企業的聲譽,即其形象、信用和聲譽,是指企業及其產品和服務在公眾中的信任程度。提高企業的信譽主要靠產品和服務的質量,而員工的高度職業道德是產品和服務質量的有效保證。如果員工的職業道德水平不高,就很難生產出高質量的產品,提供高質量的服務。
3.促進這個行業的發展。
行業和企業的發展依賴於高的經濟效益,高的經濟效益來自於高的員工素質。員工的素質主要包括知識、能力和責任,其中責任最為重要。職業道德高的員工責任心強,所以職業道德可以促進這個行業的發展。
4、有助於提高整個社會的道德水平。
職業道德是整個社會道德的主要內容。壹方面,職業道德涉及到每個從業者如何對待自己的職業和工作,也是壹個從業者的人生態度和價值觀的表達;它是壹個人道德意識和道德行為發展的成熟階段,具有很強的穩定性和連續性。另壹方面,職業道德也是壹個職業集體,甚至是壹個行業的全體工作人員的行為。如果每壹個行業和職業集體都有優秀的倫理道德,那壹定會對整個社會道德水平的提高起到重要的作用。
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